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Artigo: 2009488 - Última revisão: segunda-feira, 25 de Junho de 2012 - Revisão: 1.0

 

Sintomas

Quando você executar o programa de instalação do Microsoft Expression Web 3, as falhas de operação de instalação, e você recebe a seguinte mensagem de erro:

Instalação do Expression Web 3 parou de trabalhar e precisa ser fechado. Lamentamos o inconveniente.

Causa

Esse problema pode ocorrer se o arquivo Wbemcomn. dll estiver presente na pasta WBEM.

ObservaçãoA pasta WBEM deve estar localizada na pasta Windows\System32.

Este arquivo pode impedir que o serviço Windows Management Instrumentation (WMI) inicial.

Resolução

Para resolver esse problema, siga estas etapas:

  1. Clique em Iniciar, clique em Executare digite o seguinte:

    %Windir%\System32.

    Pressione ENTER.
  2. Localize e clique duas vezes na pasta WBEM .
  3. Localize o arquivo Wbemcomn. dll e então e renomeie-a "Wbemcomnold.dll". Feche a pasta.
  4. Clique em Iniciar, clique em Executare digite o seguinte:

    Services. msc

    Pressione ENTER.
  5. Na lista Serviços , WMIe clique em Iniciar.
  6. Após o serviço é iniciado, execute novamente o programa de instalação do Expression Web 3.

Mais Informação

O comportamento mencionado na seção "Sintomas" representa um problema muito específico. Outros sintomas incluem:

  • No log do aplicativo, você pode encontrar uma entrada semelhante à seguinte:

    Falha na geração de contexto de ativação para "C:\Windows\assembly\GAC_32\PresentationCore\3.0.0.0__31bf3856ad364e35\PresentationCore.dll". Microsoft.VC80.CRT,processorArchitecture="x86",publicKeyToken="1fc8b3b9a1e18e3b Assembly dependente",
    tipo = "win32", versão = "8.0.50727.1830" não pôde ser encontrado. Use o arquivo SxsTrace. exe para diagnóstico detalhado.
  • Não iniciar o serviço Windows Management Instrumentation (WMI) em serviços do MMC. Ao tentar iniciar esse serviço, você recebe a seguinte mensagem de erro:

    Erro 127 - procedimento especificado não foi encontrado.
  • O recurso de atualizações do Windows não instalar as atualizações corretamente.
  • Versões anteriores do Expression Web ainda funcionam sem problemas.
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2009488  (http://support.microsoft.com/kb/2009488/en-us/ )
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