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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 223300 - Última revisão: terça-feira, 10 de Maio de 2011 - Revisão: 6.0

Para obter uma versão deste artigo referente ao Microsoft Windows XP, consulte 314852  (http://support.microsoft.com/kb/314852/pt/ ) .

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Sumário

O Windows inclui um serviço de registo activado pelo registo do Windows para ajudar a diagnosticar problemas do Windows Installer. Este artigo descreve como activar este serviço de registo.

Nota: a entrada do registo mencionada neste artigo é válida para todos os sistemas operativos Windows.

Mais Informação

O Windows Installer pode utilizar o processo de registo para auxílio na resolução de problemas relacionados com a instalação de pacotes de software. Este registo é activado pela adição de chaves e valores ao registo do Windows. Depois de as entradas terem sido adicionadas e activadas, pode tentar novamente a instalação problemática e o Windows Installer registará o progresso, colocando-o na pasta Temp. O nome do novo ficheiro de registo é aleatório, mas começa pelas letras "Msi" e termina com uma extensão .log. Para localizar a pasta Temp, escreva a seguinte linha numa linha de comandos:

cd %temp%
Para nos solicitar a activação ou a desactivação do registo do Windows Installer, consulte a secção “Corrigir por mim”. Se preferir activar o registo do Windows Installer sozinho, consulte a secção “Deixar-me corrigir o problema”.

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e siga os passos indicados neste assistente.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Activar o registo do Windows InstallerDesactivar o registo do Windows Installer
Corrigir este problema
Correcção de Problemas da Microsoft 50380
Corrigir este problema
Correcção de Problemas da Microsoft 50381


Nota: este assistente pode estar apenas em inglês; contudo, a correcção automática também funciona em versões do Windows noutros idiomas.

Nota: se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática numa unidade Flash ou num CD e, em seguida, pode executá-la no computador com o problema.

Deixar-me corrigir o problema

Importante: esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Assim, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior segurança, efectue uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/pt/ ) Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows

Para activar o registo do Windows Installer

Para activar o registo do Windows Installer sozinho, abra o registo com o editor Regedit.exe e crie o caminho e as chaves que se seguem:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer
Reg_SZ: Logging
Valor: voicewarmupx
As letras do campo do valor podem estar em qualquer ordem. Cada letra activa um modo de registo diferente. A função real de cada letra é a seguinte, para o MSI versão 1.1:
v - Registo verboso
o - Mensagens de falta de espaço em disco
i - Mensagens de estado
c - Parâmetros de IU iniciais
e - Todas as mensagens de erro
w - Avisos não fatais
a - Arranque de acções
r - Registos específicos de acções
m - Informações relativas a memória insuficiente ou encerramento fatal
u - Pedidos do utilizador
p - Propriedades do terminal
+ - Acrescentar ao ficheiro existente
! - Escrever cada linha no registo
x - Informações de depuração adicionais. O sinalizador “x” está apenas disponível no Windows Server 2003 e sistemas operativos posteriores, na versão 3.0 do MSI redistribuível e versões posteriores do mesmo.

"*" - Carácter universal, registar todas as informações excepto as relativas às opções v e x. Para incluir as opções v e x, especifique “/l*vx”.
Nota: isto deve ser utilizado apenas para fins de resolução de problemas e não deve ser deixado activado porque terá efeitos adversos no desempenho do sistema e no espaço em disco. Sempre que utiliza a ferramenta Adicionar/remover programas (Add/Remove Programs) do Painel de controlo (Control Panel) é criado um novo ficheiro Msi*.log.

Activar o registo do Windows Installer com as políticas de grupo

Pode activar o registo com as políticas de grupo editando a UO ou a política de grupo de directório adequada. Na política de grupo, expanda Configuração do computador (Computer Configuration), expanda Modelos administrativos (Administrative Templates), expanda Componentes do Windows (Windows Components) e seleccione Windows Installer.

Faça duplo clique em Registo (Logging) e clique em Activado (Enabled). Na caixa Registo (Logging), introduza as opções que pretende registar. O ficheiro de registo, Msi.log, é apresentado na pasta Temp do volume de sistema.

Para obter mais informações sobre o registo do MSI, consulte a ajuda do Windows. Para tal, efectue uma pesquisa utilizando a frase "registo do msi" ("msi logging") e seleccione "Gerir opções para computadores através da 'Política de grupo'" ("Managing options for computers through Group Policy").

Nota: a adição do sinalizador “x” está disponível de forma nativa no Windows Server 2003 e sistemas operativos posteriores, na versão 3.0 do MSI redistribuível e versões posteriores do mesmo.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Palavras-chave: 
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