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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 2276763 - Última revisão: segunda-feira, 22 de Dezembro de 2014 - Revisão: 3.0

 

Sumário

Este artigo responde a algumas perguntas mais frequentes sobre o Outlook Social Connector (OSC).

Mais Informação

P: por que razão os contactos sincronizados a partir de uma rede social através do Outlook Social Connector não incluem o segundo nome?

A: Quando sincronizar contactos, o Outlook Social Connector não suporta o campo segundo nome. Por conseguinte, todos os contactos sincronizados com o Outlook utilizando OSC não contém um valor de outros nomes/apelidos. Tenha em atenção que o valor do campo nome do meio na rede não é afectado por esta limitação de Outlook Social Connector.

Q: eu tenho o Outlook 2010, mas quando tentar instalar um fornecedor de devolve um erro a indicar o que Outlook Social Connector não foi encontrado.

A: Se o suplemento de Outlook Social Connector foi desmarcado durante a instalação do Outlook 2010, o fornecedor não será instalado. Para resolver o problema siga estes passos:
  • Abra o Painel de controlo, em seguida, clique em programas e funcionalidades.
  • No programas e funcionalidades caixa de diálogo, seleccione Microsoft Office 2010 e, em seguida, clique em Alterar.
  • No Microsoft Office 2010 de configuração seleccione diálogo Adicionar ou remover funcionalidades e, em seguida, clique em continuar.
  • Na caixa de diálogo Opções de instalação, clique em Microsoft Outlook, clique em Suplementos do Outlooke, em seguida, clique em Outlook Social Connector.
  • Seleccione executar a partir do meu computadore, em seguida, clique em continuar.
  • Concluir o processo de configuração do Microsoft Office 2010 e reinicie o Outlook.
Q: quando utilizar OSC no Windows 7, o Outlook deixa de responder quando redimensionar uma mensagem

A: Este é um problema conhecido e que ocorre quando o painel pessoas , ao utilizar o Outlook sobre temas Aero do Windows 7, manualmente é expandido para o tamanho máximo. Não ocorre quando utilizar temas Basic, clássico e preto e branco.

O problema ocorrer, possam ser resolvido com um dos seguintes métodos:
  • Altere o tema do Windows 7 Basic, clássica ou preto e branco.
  • Em alternativa, pode fazer o seguinte:
    • Quando utilizar qualquer tema Aero, paire sobre o Outlook o ícone da tarefa do Windows 7 barra e clique em "X" para fechar o item de correio o vermelho.
    • Regressar à janela principal do Outlook, faça clique sobre o vista separador, clique em Painel pessoase, em seguida, seleccione minimizado.
Q: Quando optar siga um destinatário de correio electrónico numa rede social, recebo uma falha. Porque é que?

A: Se a pessoa que está a tentar a seguir não faz parte da rede que está a tentar ligar através de, em seguida, a rede devolve uma mensagem "Falha" para Outlook Social Connector. Sem convite para aderir à rede é enviado para a pessoa pela rede.

P: como posso ver o que há estado do meu amigo no Facebook?

A: Quando o fornecedor do Facebook é instalado, actualizações de estado do seu amigo estão visíveis com base no tipo de definições de procura pública que seleccionou no respectivo perfil no Facebook.
  • Se uma pessoa tiver efectuado o respectivo perfil publicamente pesquisável, em seguida, poderá ver o respectivo estado mesmo que não seja amigos.
  • Se uma pessoa tiver efectuado o respectivo perfil não pesquisáveis, não existem informações de estado são devolvidas do Facebook.
  • Se uma pessoa efectuou respectivo perfil pesquisáveis para amigos apenas mas o respectivo endereço de correio electrónico não é visível para amigos, não existem informações de estado são devolvidas do Facebook mesmo que seja um amigo.
  • Se uma pessoa efectuou respectivo perfil pesquisável só amigos e o respectivo endereço de correio electrónico é visível para amigos, informações sobre o estado dessa pessoa é devolvido do Facebook se for um amigo.
P: ver as imagens mais antigas de colegas que tenho também na minha pasta Contactos.

A: Este é um problema conhecido e só ocorre em algumas configurações de servidor do Exchange. Ocorre quando a colega actualiza a sua imagem no Active Directory depois de ter adicionado-los para a pasta Contactos. O Outlook Social Connector não actualiza automaticamente a imagem na pasta Contactos.

O problema ocorrer, pode ser resolvido com o seguinte método:
  1. Abra o contacto em causa.
  2. Remova a imagem do contacto, por:
    Do Outlook 2007 e o Outlook 2010:
    • No opções groupt, clique em imagem, em seguida, clique emRemover imagem.
    Do Outlook 2003:
    • Partir o acções menu, seleccione Remover imagem.
  3. Actualize a imagem:
    Do Outlook 2007 e o Outlook 2010:
    • Faça clique sobre o Update botão no Friso.
    Do Outlook 2003:
    • Na barra de ferramentas, clique em Actualizar.
  4. 4. Feche e guarde o contacto.
P: estou ligado Facebook, mas não estou a obter quaisquer actualizações da rede social Facebook.

A: Este é um problema conhecido. Se ligou anteriormente Facebook e agora está a reiniciar o Outlook, o fornecedor de Facebook para o Outlook Social connector indicará 'Ligado' mesmo que pode não ter uma ligação à Internet.

O problema ocorrer, pode ser resolvido com o seguinte método:

Certifique-se a ligação actual à Internet está a funcionar. Para verificar isto, pode efectuar o seguinte:
  • Abrir um browser da Internet (Internet Explorer, Firefox e assim sucessivamente).
  • Visite o site de Facebook: http://www.Facebook.com (http://www.facebook.com/)
  • Se for apresentada a página Web, tem uma ligação à Internet.
P: ter adicionado um novo fornecedor, mas não vê-la na lista fornecedor, nem fazer é pedido com a caixa de diálogo de definições de contas do Outlook Social Connector.

A: Existem alguns problemas conhecidos quando poderá ter de abrir a página de diálogo contas do Outlook Social Connector manualmente. Se a caixa de diálogo de definição de contas do Outlook Social Connector está actualmente aberta, fechá-lo e, em seguida, siga os passos para a reabrir.

Para tal, existem duas formas de abrir essa caixa de diálogo.
  1. Para abrir definições de conta do Outlook Social Connector:
    Do Outlook 2003 e Outlook 2007:
    • Sobre o ferramentas menu, clique em Definições de conta de rede Social.
    Do Outlook 2010:
    • Seleccione o vista separador no Friso.
    • Sob a painel pessoas botão, seleccione Definições da conta.
  2. No painel de pessoas:
    • Com o painel pessoas maximizado e na vista de pessoas, expanda a árvore e seleccione noutra rede social.
    • Se não visualizar a árvore, clique no botão de Alternar vista no canto superior direito do Painel pessoas.
P: eliminou um fornecedor de Outlook Social Connector, mas ainda estou a obter actividades enumeradas quando faço clique sobre uma mensagem de correio electrónico dessa pessoa.

A: O Outlook Social Connector armazena actividades os povos mais recentes na memória, mesmo depois de eliminar o fornecedor. Se pretender para não mostrar esta informação já, apenas tem de reiniciar o Outlook.

Q: actividades e informações de contacto não aparecem no painel de pessoas para os utilizadores que tenham contas numa rede social. Porque não?

A: Se o endereço de correio electrónico utilizado para enviar mensagens não está registado em definições de conta para a rede social, actividades do utilizador não aparecerá no painel de pessoas. Se pretender que as actividades sejam apresentadas para os seus colegas no trabalho, adicione o endereço de correio electrónico de trabalho como um endereço de correio electrónico adicionais em definições de conta para a rede social.

P: ver informações de título e a empresa de trabalho para alguns utilizadores no painel de pessoas, mas outros utilizadores, estes campos estão em falta. O que há de errado?

A:Alguns utilizadores não fornecem informações de título e a empresa de trabalho para a rede social, pelo que estes dados não estão disponíveis no painel de pessoas. Quando informação de contacto é obtida utilizando a pedido sincronização, existe um problema com o Outlook Social Connector 1.1 que faz com que informações de título e a empresa de trabalho seja deixada em branco no painel de pessoas.

P: porque é que, ocasionalmente, vejo a imagem errada ou fotografia para um utilizador LinkedIn?

A:Para resolver este problema, instale o actualizada Outlook Social Connector (OSC), versão 1.1.

Para obter detalhes sobre o OSC actualizada, consulte http://support.microsoft.com/KB/983403 (http://support.microsoft.com/kb/983403) .

P: os meus contactos imagens no Outlook não estiverem a actualizar das facebook/ligadas de fotografias. Deve-se?

A: Quando liga a uma rede social embora Outlook Social Connector, a pasta de caixa de correio contacto nunca é actualizada para incluir informações de redes sociais. Dependendo do modo de sincronizar utilizado por cada fornecedor, o seguinte comportamento de sincronizar contacto pode ser reparado:
-Fornecedores que utilizam uma cache modewill criar uma pasta de contactos local separada, o mesmo nome que o fornecedor (por exemplo "LinkedIn") e sincronizar os contactos da rede para a pasta de fornecedor.
-Fornecedores que utilizar um modo de marcação (por exemplo "Facebook") nunca irão criar uma pasta de contactos local. Informações sobre o utilizador são obtidas em tempo real quando actualizar o painel pessoas.

Q: quando tentar instalar a actualização mais recente para o Outlook Social Connector, o Facebook e ou o fornecedor de Windows Live Messenger no Outlook 2010, é devolvido o seguinte erro "a versão esperada do produto não foi encontrada no sistema" e a instalação não está concluída. Porque é que?

R:
as actualizações para o Outlook Social Connector, o Facebook e os fornecedores de Windows Live Messenger requerem a versão do Outlook 2010. Não são suportadas versões Beta do Office 2010 e Office 2010 Release Candidate. Para determinar qual a versão de horários 2010 que tiver siga estes passos:
  1. Abra o Painel de controlo, em seguida, clique em programas e funcionalidades.
  2. No programas e funcionalidades caixa de diálogo, seleccione Microsoft Office 2010.
  3. A versão do Office será apresentada na parte inferior da caixa de diálogo. Deve ler-se a versão correcta "versão do produto: 14.0.4763.1000"
Por favor tenha em atenção de que tanto o WIndows Live Messenger e o fornecedor de Facebook detectam automaticamente se a actualização mais recente para o Outlook Social Connector está instalada e, se for necessário, ser-lhe para transferir e instalá-lo antes de continuar a instalação do fornecedor.



A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook Social Connector
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 com Business Contact Manager
Palavras-chave: 
kbfaq kbinfo kbexpertisebeginner kbmt KB2276763 KbMtpt
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