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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 2394911 - Última revisão: sexta-feira, 10 de Outubro de 2014 - Revisão: 6.0

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Não tem a certeza se este é o direito de corrigir? Adicionámos este problema, a nossa diagnóstico de informação de memória (https://home.diagnostics.support.microsoft.com/SelfHelp?knowledgebaseArticleFilter=2027760) que pode confirmar.

Nesta página

Sintomas

Quando um computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 é num ambiente de servidor, mensagem bloco versão 2 (SMB2), o computador poderá falhar. Além disso, recebe uma das seguintes mensagens de erro Stop:

PARAR a 0X000000D1 (parâmetro1, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4) DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

STOP 0x0000007E (parâmetro1, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Notas
  • Os parâmetros nas mensagens de erro variam, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros de paragem "0x000000D1" ou "0x0000007E" são causados por este problema.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Informações de registo

Para utilizar a correcção neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão de ficheiro, tal como é mostrado na seguinte tabela:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.0.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Srv2.sys6.1.7600.20876309,24808-Jan-201103:25x86
Srv2.sys6.1.7601.21637309,76008-Jan-201103:21x86
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Srv2.sys6.1.7600.20876403,45608-Jan-201103:37x64
Srv2.sys6.1.7601.21637413,18408-Jan-201103:33x64
Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Srv2.sys6.1.7600.20876783,36008-Jan-201102:54IA-64
Srv2.sys6.1.7601.21637784,89608-Jan-201102:48IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroX86_48ed0008dcb35658180647511abd8a26_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_d5a719b432a8c17e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)10-Jan-2011
Hora (UTC)14:18
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_4a21cb5ed5e64b5f734ab7959578655b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_78f5a5b1338f3f76.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)10-Jan-2011
Hora (UTC)14:18
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_da58642b70e3db03.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,655
Data (UTC)08-Jan-2011
Hora (UTC)06:10
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_dc6b012b6de8f082.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,655
Data (UTC)08-Jan-2011
Hora (UTC)06:08
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroAmd64_955a87f58649e051bd6cf4fbecb77cb6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_f35da8a8abbca0e0.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro704
Data (UTC)10-Jan-2011
Hora (UTC)14:18
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_98eeaf51bdfb41dab849dd35fc90113e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_7c90c0fc23443660.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro704
Data (UTC)10-Jan-2011
Hora (UTC)14:18
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_3676ffaf29414c39.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,657
Data (UTC)08-Jan-2011
Hora (UTC)06:57
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_38899caf264661b8.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,657
Data (UTC)08-Jan-2011
Hora (UTC)06:52
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroIa64_6ced1ee692fa174e5b81915362487ad3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_2b314607fd3a14f1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro702
Data (UTC)10-Jan-2011
Hora (UTC)14:18
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_d20e6e7ed89cdf8b418184e4d0c1f3b9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_c06413091e0254da.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro702
Data (UTC)10-Jan-2011
Hora (UTC)14:18
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_da5a082170e1e3ff.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,656
Data (UTC)08-Jan-2011
Hora (UTC)06:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_dc6ca5216de6f97e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,656
Data (UTC)08-Jan-2011
Hora (UTC)06:52
PlataformaNão aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
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