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Artigo: 2405597 - Última revisão: quinta-feira, 28 de Outubro de 2010 - Revisão: 2.0

 

Sintomas

Quando tenta enviar uma mensagem de correio electrónico no Microsoft Outlook para Mac 2011, recebe a seguinte mensagem de erro:

Erro desconhecido no Outlook. Não foi possível enviar uma mensagem no seu Outlook. Não foi possível encontrar a conta que criou a mensagem.
Código de erro: - 17199
Poderá receber uma mensagem adicional que pede-lhe para introduzir novamente a palavra-passe de correio electrónico. Clique emSime, em seguida, introduza a palavra-passe.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:

Passo 1: Verificar pode ligar-se sobre o wEB

Em primeiro lugar, teste para ver se pode iniciar sessão utilizando a aplicação baseada na web. Por exemplo, se tiver uma conta Gmail, visite gmail.com e, em seguida, iniciar sessão no.

Se conseguir iniciar sessão, vá para o passo seguinte. Se não conseguir iniciar sessão, contacte o fornecedor de correio electrónico para obter o nome de utilizador e a palavra-passe.

Passo 2: Eliminar todas as mensagens de correio electrónico na pasta a enviar

Abrir pasta a enviar e eliminar todas as mensagens de correio electrónico a enviar, clique em Enviar/receber. Se o problema continuar a ocorrer, avance para o passo seguinte.

Passo 3: Reintroduza o seu nome de utilizador e palavra-passe

Para voltar a introduzir as informações de nome e palavra-passe de utilizador, siga estes passos:
  1. Abra o Outlook.
  2. Sobre oFerramentasmenu, clique emContas.
  3. No lado esquerdo da janela, seleccione a sua conta de correio electrónico.
  4. Introduza o endereço de correio electrónico correcto e a palavra-passe.
  5. Certifique-se de que a listado "servidor de recepção" e "Servidor de envio de" estão correctos.
  6. Clique no botão vermelho no canto superior esquerdo da janela para fechar a janela.


A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2405597  (http://support.microsoft.com/kb/2405597/en-us/ )
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