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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 2431799 - Última revisão: quinta-feira, 10 de Fevereiro de 2011 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Activar o serviço de função de anfitrião de sessões de ambiente de trabalho remoto num computador que esteja a executar o Windows Server 2008 R2. O computador está ao abrigo de uma situação de sobrecarga quando vários utilizadores estabelecer sessões de serviços de ambiente de trabalho remoto para o computador.

Neste cenário, as sessões de serviços de ambiente de trabalho remoto falharem e receberá uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte no computador:
STOP 0x0000007E (parâmetro1,parâmetro2,Parâmetro3,Parâmetro4) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Nota
  • Os parâmetros nesta mensagem de erro variam, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros de Stop 0x0000007E são provocados por este problema.

Causa

Este problema ocorre devido a uma condição de corrida no controlador de redireccionador de dispositivo de protocolo de ambiente de trabalho remoto (rdpdr.sys).

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, isso significa que existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

NotaCaso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente do Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
NotaO formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Informações de registo

Para utilizar a correcção neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações de substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação da hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informações de ficheiros do Windows Server 2008 R2
ImportanteCorrecções do Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 r2" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR específicos) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.1.7600.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados em separadona secção "informações de ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdpdr.sys6.1.7600.20861165,37618-Dec-201004: 34x64
Rdpdr.sys6.1.7601.21624165,88818-Dec-201007: 18x64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroAmd64_482c64a6ef72c116bad662e584c66a86_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_b1bb984caa73f63c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro714
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)20: 03
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_9586110d7124c356214e1e0b18943f87_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_e279df1e0f154de4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro714
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)20: 03
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_5dca44687bc941b2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,724
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)06: 49
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_5fdee1fc78cc89df.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,724
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)09: 22
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,194
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)20: 03
PlataformaNão aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2431799 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2431799  (http://support.microsoft.com/kb/2431799/en-us/ )
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