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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 249321 - Última revisão: sexta-feira, 15 de Junho de 2007 - Revisão: 4.4

Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).

Importante: este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se de que cria uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se de que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Descrição do registo do Microsoft Windows

Sintomas

Depois de tentar iniciar sessão no computador baseado no Windows 2000 utilizando um nome de utilizador e palavra-passe válidos, a caixa de diálogo A carregar as suas definições pessoais (Loading your personal settings) é apresentada, seguida da caixa de diálogo A guardar as suas definições (Saving your settings). No entanto, o ambiente de trabalho não é apresentado e o ecrã de início de sessão Bem-vindo ao Windows (Welcome to Windows) é apresentado novamente.

Nota: se o ficheiro de paginação estiver localizado na partição de sistema ou de arranque, poderá também receber a seguinte mensagem de aviso antes de regressar ao ecrã de início de sessão "Bem-vindo ao Windows" ("Welcome to Windows"):
[Memória virtual limitada]
O sistema não tem nenhum ficheiro de paginação ou o ficheiro de paginação é muito pequeno.

- ou -

[Limited Virtual Memory]
Your system has no paging file, or the paging file is too small.

Causa

Este problema pode ocorrer se a letra de unidade da partição de arranque do Windows 2000 não corresponder à letra de unidade atribuída durante a configuração inicial do Windows 2000. O Windows 2000 mantém um registo das letras de unidade numa base de dados baseada no registo e atribui novamente letras de unidade com base em identificadores exclusivos globais (GUID, Globally Unique Identifiers) registados para cada volume. Se o GUID do volume for alterado ou duplicado (por software de clonagem de discos rígidos), a letra de unidade original poderá não ser atribuída novamente ao volume de arranque.

Este problema também pode ocorrer se quebrar um volume espelhado (mirror) de sistema/arranque e, em seguida, tentar arrancar a partir da unidade sombra antiga se a unidade principal original estiver inacessível ou em falta. Isto deve-se ao facto de o GUID do volume para a unidade sombra ser diferente do da unidade principal original e não lhe ser atribuída a mesma letra de unidade.

Resolução

Aviso: poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta utilizando o Editor de registo (Registry Editor) ou qualquer outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do registo é da responsabilidade do utilizador.

Nota: se o computador estiver ligado em rede, mas não fizer parte de um domínio, poderá ter de mapear uma ligação à partilha IPC$ do computador utilizando as respectivas credenciais de administrador local para poder ligar utilizando o Regedit.exe ou o Regedt32.exe, como descrito a seguir, para efectuar alterações.

Para permitir iniciar de sessão e/ou alterar a letra de unidade do volume de arranque para a letra originalmente atribuída, utilize qualquer dos seguintes métodos:
net use \\nome_computador_remoto\IPC$ /user:administrator *
Utilize um dos seguinte procedimentos para facilitar a reparação:
  1. Remova discos rígidos clonados adicionados ao computador desde que as falhas de início de sessão ocorreram, reinicie o computador e, em seguida, tente iniciar sessão.
  2. Se o computador estiver ligado em rede, execute o Regedit.exe noutro computador para abrir e modificar o registo do computador em que o início de sessão falha. Utilize as informações do seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) para alterar a letra de unidade para a letra atribuída originalmente à partição de arranque:
    223188  (http://support.microsoft.com/kb/223188/ ) COMO: Restaurar a letra da unidade de sistema/arranque no Windows
  3. Se o computador estiver ligado em rede, execute o Regedt32.exe ou o Regedit.exe noutro computador para abrir e modificar o registo do computador em que o início de sessão falha. Altere a seguinte entrada para remover o caminho completo da entrada Userinit.exe da seguinte forma:

    Altere de:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Winlogon\Userinit:Reg_SZ:C:\WINNT\system32\userinit.exe
    Altere para:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Winlogon\Userinit:Reg_SZ:userinit.exe
    Depois de alterar a entrada de registo anterior e conseguir iniciar sessão, efectue os passos indicados no seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) para atribuir novamente a letra de unidade adequada à partição de arranque e reinicie:
    223188  (http://support.microsoft.com/kb/223188/ ) COMO: Restaurar a letra da unidade de sistema/arranque no Windows
  4. Crie uma estrutura de pastas Winnt\System32 "falsa" na unidade suspeita de ter a letra de unidade da partição de arranque original e, em seguida, expanda e copie o ficheiro Userinit.exe do CD-ROM do Windows 2000 para a pasta Winnt\System32 dessa unidade.

    Pode utilizar a consola de recuperação para efectuar este procedimento desde que a opção de segurança da política de segurança local "Consola de recuperação: Permitir cópia de disquetes e acesso a todas as unidades e pastas" ("Recovery Console: Allow floppy copy and access to all drives and all folders") esteja activada. Este passo irá permitir que o seguinte comando da consola de recuperação funcione de modo a que consiga ter acesso ilimitado a todas as unidades e caminhos: SET allowallpaths = TRUE. Isto pode ser implementado como política num controlador de domínio e ser aplicado ao computador local utilizando as informações existentes no seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
    235364  (http://support.microsoft.com/kb/235364/ ) Description of the SET Command in Recovery Console
    Depois de efectuar o procedimento anterior e conseguir iniciar sessão, efectue os passos do seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) para atribuir novamente a letra de unidade adequada à partição de arranque e reinicie:
    223188  (http://support.microsoft.com/kb/223188/ ) COMO: Restaurar a letra da unidade de sistema/arranque no Windows
  5. Apenas com a unidade de sistema/arranque no sistema, ou ligada, efectue o arranque com uma disquete de arranque do DOS ou do Windows 9X que contenha o fdisk.exe e execute o seguinte comando:
    FDISK /MBR
    Este comando reescreve o registo de arranque principal e apaga a assinatura de disco associada ao GUID do volume. O Windows 2000 deve atribuir letras de unidades predefinidas e permitir que inicie sessão. Clique no número de artigo abaixo para obter mais informações sobre o FDISK:
    69013  (http://support.microsoft.com/kb/69013/ ) FDISK /MBR reescreve o registo de arranque principal

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre este problema, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
234048  (http://support.microsoft.com/kb/234048/ ) How Windows 2000 assigns, reserves, and stores drive letters

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Palavras-chave: 
kbenv kbprb KB249321
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