DetailPage-MSS-KB

Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 2497281 - Última revisão: quinta-feira, 19 de Setembro de 2013 - Revisão: 24.0

Quando tenta iniciar o Windows Update a partir do menu Iniciar, a janela do Windows Update está vazia ou não abre. Se não conseguir aceder ao Web site do Windows Update (http://www.update.microsoft.com/) , experimente as soluções seguintes.

Resolução

Se não possuir o service pack mais recente do Windows

Se estiver a executar um dos seguintes sistemas operativos, certifique-se de que tem o service pack mais recente instalado. Se não tiver o service pack mais recente instalado, clique na hiperligação seguinte para o sistema operativo apropriado para instalar o service pack.

Se já possuir o service pack mais recente do Windows

Active as actualizações automáticas

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Fix it. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e, em seguida, siga os passos indicados no assistente Fix it.


Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Corrigir este problema (http://go.microsoft.com/?linkid=9787446)
Microsoft Fix it 50777
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem


Notas
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução Fix it numa pen USB ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar quaisquer problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue "Corrigir por mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem


Para activar as Actualizações Automáticas manualmente, execute estes passos:
  1. Saia de todos os programas em execução.
  2. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva sysdm.cpl e clique em OK.
  3. No separador Actualizações Automáticas , clique em Automático (Recomendado), e de seguida clique em OK.
  4. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva cmd e, em seguida, clique em OK.
  5. Escreva wuauclt /detectnow e de seguida prima Enter.
Após activar as Actualizações Automáticas, aguarde uma hora e volte a procurar as actualizações.

Transfira a versão mais recente do Windows Update Agent

Feche todos os programas que se encontrem a ser executados, e de seguida transfira o mais recente Windows Update Agent (http://support.microsoft.com/kb/949104/pt) .

Após instalar o mais recente Windows Update Agent, aguarde uma hora e volte a procurar as actualizações.

Contactar o Suporte da Microsoft

Se estas soluções não resolverem o seu problema, contacte o Suporte da Microsoft (http://support.microsoft.com/contactus?ln=pt#tab1) .

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
Palavras-chave: 
kbcip kbfixme kbmsifixme consumertargetwinfy13 KB2497281
Partilhar
Opções de suporte adicionais
Fóruns de Suporte da Comunidade Microsoft
Contacte-nos directamente
Encontre um parceiro certificado Microsoft
Loja Microsoft