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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 2518298 - Última revisão: quinta-feira, 27 de Dezembro de 2012 - Revisão: 3.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar a função Serviços de Terminal em um computador que esteja executando o Windows Server 2008.
  • Você se conectar a este servidor de terminal e, em seguida, executar algumas operações relacionadas a janela em uma sessão do terminal server.

    Por exemplo, você pode abrir e, em seguida, feche algumas janelas na sessão do terminal server.
Nesse cenário, o computador pode reiniciar inesperadamente. Além disso, você recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
PARAR (0X0000003BParameter1, Parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Anotações
  • Os parâmetros nessa mensagem de erro Stop podem variar, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros de parada "Stop 0x0000003B" são causados por esse problema.

Causa

Esse problema ocorre porque o driver Rdpwd. sys não verifica se uma lista retornada é Nulo ou não.

Quando a lista retornada for Nulo, o driver Rdpwd. sys acessa o local da memória errado. Portanto, ocorre uma exceção de violação de acesso.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849  (http://support.microsoft.com/kb/968849/ ) Como obter o service pack mais recente para Windows Server 2008

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, você não precisará fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008
Importante Os hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 são incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix que está listado em "Windows Vista" na página. Consulte sempre a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual se aplica cada hotfix.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 1 . 22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2 . 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. Arquivos da etapa RTM tem um 6.0.0000.xxxxx número de versão.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em x86 compatíveis do Windows Server 2008
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Rdpwd. sys6.0.6002.22615180,73617-Mar-201113: 29x86
Para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows Server 2008
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Rdpwd. sys6.0.6002.22615209,92017-Mar-201113: 54x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Rdpwd. sys6.0.6002.22615475,64817-Mar-201113: 54IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações sobre arquivos adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com base em x86 compatíveis do Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoX86_e8f731b7b42e2602900fa49441ea18ad_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_21a3a6228b7b6747.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo725
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)17: 31
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_4ddfd7b0eb4a0124.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,780
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)15: 30
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_d4e2260e326da4b2c5d87b675cd25c73_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_a685b386b84443b1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo729
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)17: 31
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_a9fe7334a3a7725a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,063
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)15: 35
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_89ad9c9849c58979674cccf961325ca2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_e960f37efa1b3aa2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo727
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)17: 31
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_4de17ba6eb480a20.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,060
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)15: 23

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2518298 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2518298  (http://support.microsoft.com/kb/2518298/en-us/ )
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