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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 252304 - Última revisão: segunda-feira, 18 de Novembro de 2013 - Revisão: 2.0

 
Se um cliente empresarial pequeno, localizar recursos de aprendizagem e resolução de problemas adicionais a Suporte para Small Business (http://smallbusiness.support.microsoft.com) site.

Nesta página

Sintomas

Quando tenta iniciar o Microsoft Outlook num computador com o Windows XP, poderá receber uma mensagem de erro e o Outlook não é iniciado.

Informações da mensagem de erro

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O Microsoft Outlook 2010

Microsoft Outlook encontrou um problema e tem de ser encerrado. Lamentamos qualquer incómodo.

Se visualizar o conteúdo do relatório de erros, verá informações de assinatura de erro semelhantes à seguinte:

AppName: Outlook.exe
VerApl: 14.0.4760.1000
VerApl: 14.0.4760.1000
Nome de módulo: Kernel32. dll
VerMód: 5.1.2600.5512
Desfasamento: 00012aeb



Microsoft Office Outlook 2007

Não é possível abrir pastas de correio electrónico predefinido. Não foi possível abrir o arquivo de informações.

Microsoft Office Outlook 2003

Não é possível iniciar o Microsoft Office Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook.

O Microsoft Outlook 2002 e Microsoft Outlook 2000

Não é possível abrir a janela do Outlook.
Não foi criado nenhum perfil.
Não é possível carregar a lista de perfis. Ocorreu um erro inesperado.
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Resolução

Corrigir por mim


Para corrigir este problema automaticamente, faça clique sobre o corrigi-lo hiperligação ou botão. Em seguida, clique em executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros caixa e siga os passos no assistente Fix it .
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Corrigir este problema (http://go.microsoft.com/?linkid=9783670)
Microsoft Fix it 50769
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Notas
  • Este assistente pode estar apenas em inglês, mas a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, guardar a correcção solução uma unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, vá para o "Isto corrigiu o problema?"secção.



Deixar-me corrigir o problema

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Localize Outlook.exe.

    Outlook.exe normalmente está localizado das seguintes pastas, dependendo da versão do Outlook que está a executar:
    • Outlook 2010
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • Outlook 2007
      C:\Programas\Microsoft Office\Office12
    • Outlook 2003
      C:\Programas\Microsoft Office\Office 11
    • O Outlook 2002
      C:\Programas\Microsoft Office\Office 10
    • Outlook 2000
      C:\Programas\Microsoft Office\Office 9
  2. Outlook.execom o botão direito e, em seguida, clique em Propriedades.
  3. No separador compatibilidade , clique para desmarcar a caixa de verificação executar este programa em modo de compatibilidade para .

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Captura de ecrã para o separador de compatibilidade da janela de propriedades do OUTLOOK
  4. Clique em OK.
  5. Tente iniciar o Outlook.

Isto corrigiu o problema?

  • Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema estiver corrigido, o procedimento está concluído com esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode Contacte o suporte (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir por mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) "blogue ou envie-numa mensagem de correio electrónico (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

Mais Informação

Para mais informações sobre como criar perfis no Outlook, clique nos números de artigo seguinte para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
195718  (http://support.microsoft.com/kb/195718/ ) Como criar um novo perfil de correio electrónico no Outlook 2000
195723  (http://support.microsoft.com/kb/195723/ ) Como criar um novo ficheiro de pastas pessoais (. pst) para uma conta de correio electrónico apenas correio da Internet (IMO, Internet Mail Only) no Outlook 2000
Para mais informações sobre o modo de compatibilidade de programas do Windows, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
292533  (http://support.microsoft.com/kb/292533/ ) Como utilizar o modo de compatibilidade de programa do Windows no Windows XP

Informações avançadas

Este problema poderá ocorrer num computador com o Windows XP se o ficheiro Outlook.exe tiver sido configurado para abrir utilizando a definição do modo de compatibilidade de programas do Windows. Quando definir a compatibilidade para Outlook para Windows 95 ou Windows 98/Windows Millennium Edition, o Outlook apresenta esta mensagem de erro. Isto ocorre porque a localização das informações no registo do perfil do Outlook é diferente num computador baseado no Windows XP num computador que esteja a executar o Windows 95, Windows 98 ou Windows Millennium Edition.
Nota Este é um artigo de “PUBLICAÇÃO RÁPIDA” criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas “tal como estão” em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) para outras considerações.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 com Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 252304  (http://support.microsoft.com/kb/252304/en-us/ )
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