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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 2618190 - Última revisão: quarta-feira, 12 de Outubro de 2011 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7.
  • Você compartilha um arquivo no computador.
  • Vários usuários tentarem abrir o arquivo compartilhado ao mesmo tempo, usando o protocolo SMB Server Message Block () versão 2 de clientes diferentes.
Nesse cenário, o arquivo compartilhado pode ser inacessível para todos os usuários. Você precisa reiniciar o computador que está compartilhando o arquivo para recuperar o problema.

Observação Outros arquivos compartilhados não são afetados pelo problema. Os usuários estão ainda poderão acessá-los quando ocorre o problema.

Causa

Esse problema ocorre por causa de uma condição de corrida quando está sendo aberto um arquivo compartilhado usando o protocolo SMB versão 2 por vários usuários ao mesmo tempo.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • O Windows 7
  • O Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações de arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0,20xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Srv2.sys6.1.7600.21057312,32017-Set-201122: 40x86
Srv2.sys6.1.7601.21822312,32017-Set-201123: 51x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Srv2.sys6.1.7600.21057398,33617-Set-201122: 59x64
Srv2.sys6.1.7601.21822408,57617-Set-201123: 50x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Srv2.sys6.1.7600.21057793,60017-Set-201120: 22IA-64
Srv2.sys6.1.7601.21822793,60017-Set-201122: 19IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivo para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,342
Data (UTC)18-Set-2011
Hora (UTC)08: 07
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_4399cb63f2b1bf7c1fc62fe8ac125933_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_25b2955649233788.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)18-Set-2011
Hora (UTC)08: 07
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_753bbcc1ae00a2a2291f9e90b0963f8a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_efecefba946e9321.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)18-Set-2011
Hora (UTC)08: 07
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_da6ede5570d2ece1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,655
Data (UTC)18-Set-2011
Hora (UTC)01: 32
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_dc70d3716de5502c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,655
Data (UTC)18-Set-2011
Hora (UTC)03: 06
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_267c26950c6926668df068ff6da76beb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_80b25203dc29d41b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)18-Set-2011
Hora (UTC)08: 07
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_dbf65dc68d110194d411655c66298ee3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_2a59ae37da156864.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)18-Set-2011
Hora (UTC)08: 07
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_368d79d929305e17.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,657
Data (UTC)18-Set-2011
Hora (UTC)02: 10
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_388f6ef52642c162.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,657
Data (UTC)18-Set-2011
Hora (UTC)03: 59
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,780
Data (UTC)18-Set-2011
Hora (UTC)08: 07
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_90db3f4c13fb68b85dad21375861750e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_d8d2712943ed384a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)18-Set-2011
Hora (UTC)08: 07
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_a449510461e86816ee7c61e23a14460e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_aef99bf3bc548dcd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)18-Set-2011
Hora (UTC)08: 07
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_da70824b70d0f5dd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,656
Data (UTC)18-Set-2011
Hora (UTC)02: 16
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_dc7277676de35928.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,656
Data (UTC)18-Set-2011
Hora (UTC)03: 54
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,168
Data (UTC)18-Set-2011
Hora (UTC)08: 07
PlataformaNão aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2618190 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2618190  (http://support.microsoft.com/kb/2618190/en-us/ )
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