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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 2647582 - Última revisão: quarta-feira, 11 de Janeiro de 2012 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um servidor de Host de sessão de área de trabalho remota (Host de sessão de RD) que esteja executando o Windows Server 2008 R2.
  • Configurar e habilitar o Ative a virtualização de IP da área de trabalho remota Configuração de diretiva de grupo em um grupo de diretiva de GPO (objeto) em um ambiente de domínio do Active Directory.
  • Para aplicar o GPO para o servidor Host de sessão de RD.
  • Tente atualizar as configurações de diretiva de grupo no servidor Host de sessão de área de trabalho remota.
Nesse cenário, atualizar as configurações de diretiva de grupo falha no servidor Host de sessão de área de trabalho remota. Quando esse problema ocorre, você não pode gerenciar o servidor de Host de sessão de RD usando a diretiva de grupo ou por meio de outro software de gerenciamento como, por exemplo, Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Além disso, o servidor de Host de sessão de área de trabalho remota não pode se comunicar com os controladores de domínio no mesmo domínio.

Causa

O problema ocorre porque o cliente de virtualização de IP (Tsvipcli.dll) no servidor Host de sessão de área de trabalho remota não pode encontrar um determinado provedor de Winsock da cadeia de protocolo em alguns casos. Esse comportamento faz com que a solicitação de conexão de soquete falhe. Portanto, o servidor de Host de sessão de área de trabalho remota não pode se conectar a controladores de domínio para atualizar as configurações de diretiva de grupo.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais, ou se for necessária a qualquer solução de problemas, você talvez precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Além disso, você deve ter a função de servidor de serviços de área de trabalho remota instalado e o serviço de função do Host de sessão de área de trabalho remota habilitada.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix. Para evitar reiniciar, interrompa o serviço de função do Host de sessão de área de trabalho remota.

Informações sobre o

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo do Windows Server 2008 R2
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tsvipcli.dll6.1.7600.2109641,98423-Nov-201106: 34x64
Tsvipcli.dll6.1.7601.2186541,98423-Nov-201106: 22.x64
Tsvipcli.dll6.1.7600.2109633,79223-Nov-201105: 29.x86
Tsvipcli.dll6.1.7601.2186533,79223-Nov-201105: 20.x86

Como contornar

Para contornar esse problema, configure a virtualização de IP de área de trabalho remota no servidor Host de sessão de RD usando a ferramenta de configuração do Host de sessão de área de trabalho remota.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_630ccfacfacef157617dbb3d34fb302d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21865_none_aa9e03935f318390.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,094
Data (UTC)25-Nov-2011
Hora (UTC)07: 11.
Nome do arquivoAmd64_ff97db675ebb89a03c5d2249e381ee02_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21096_none_f400488946cf68f3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,094
Data (UTC)25-Nov-2011
Hora (UTC)07: 11.
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-t...-tsappsrv-component_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21096_none_cb4910e125558764.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo16,167
Data (UTC)25-Nov-2011
Hora (UTC)07: 11.
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-t...-tsappsrv-component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21865_none_cd4f07252264500b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo16,167
Data (UTC)25-Nov-2011
Hora (UTC)07: 11.
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-t...-tsappsrv-component_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21096_none_6f2a755d6cf8162e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo16,163
Data (UTC)25-Nov-2011
Hora (UTC)07: 11.
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-t...-tsappsrv-component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21865_none_71306ba16a06ded5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo16,163
Data (UTC)25-Nov-2011
Hora (UTC)07: 11.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2647582 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2647582  (http://support.microsoft.com/kb/2647582/en-us/ )
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