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Artigo: 2658120 - Última revisão: segunda-feira, 18 de Maio de 2015 - Revisão: 14.0

 

PROBLEMA

Um administrador altera o número de telefone de um utilizador através do portal de Microsoft Office 365 ou o local no Active Directory Domain Services (AD DS). Após 24 horas, a alteração não visível na ficha de contacto Microsoft Lync para o utilizador ou o numberappears de telefone num formato inesperado.

SOLUÇÃO

Para resolver este problema, altere o número de telefone no portal Office 365 ou as instalações AD DS para que siga a e. 164 formatar. Por exemplo, +14255550100.

Se estiver a utilizar a sincronização de directório em conjunto com um local AD DS, preencher o atributo detelephoneNumber , que utiliza o e. 164 formatado o número de telefone e permita a sincronização de atributo para o Microsoft Office 365.

Nota Pode demorar até 24 horas para as alterações que fizer no portal ou ficha de contacto no local para ser visível em Lync de um utilizador.

MAIS INFORMAÇÕES

Isto ocorre porque não foi introduzido o número de telefone utilizando o formato e. 164. Números no formato e. 164 normalmente começam com um prefixo de sinal de adição (+) seguido de um máximo de 15 dígitos. Por exemplo, o formato de e. 164 para o número de telefone 555-0100 de Estados Unidos que tem um indicativo de 425 é +14255550100.

Se não for introduzido um número de telefone, utilizando o formato e. 164 no portal Office 365 ou as instalações AD DS, não a replicar para o livro de endereços do Lync ou pode aparecer num formato inesperado.

Nota Uma formatação inesperada também pode ocorrer quando um utilizador tem um contacto a quem tem o mesmo número que o contacto Lync o Outlook. Estes dados, por vezes, podem ser intercalados e resulta num formato inesperado. Desactivar a integração do Gestor de informações pessoais (PIM) pode ajudar a localizar a origem de tais ocorrências. É uma acção recomendada remover ou alterar o contacto do Outlook para fazer corresponder as informações de contacto do Lync.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 (http://community.office365.com/) Web site.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Skype for Business Online
Palavras-chave: 
o365 o365e o365p o365a o365022013 o365m kbmt KB2658120 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2658120  (http://support.microsoft.com/kb/2658120/en-us/ )
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