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Artigo: 2663435 - Última revisão: sexta-feira, 20 de Fevereiro de 2015 - Revisão: 5.0

 

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Resolução

Se a mensagem de correio electrónico parecer estar bloqueado na pasta a enviar, continue com os passos abaixo para limpar a mensagem presa ou ver se uma má ligação ao servidor de correio está a parar a mensagem seja enviada.

Limpar uma mensagem de correio electrónico presa

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Para limpar a mensagem de correio electrónico presa, siga estes passos
  1. No Outlook, clique no separador ' Enviar/receber e, em seguida, clique em Trabalhar Offline.

    Nota: Este comando pára o Outlook tentar enviar todas as mensagens de correio electrónico.
  2. Seleccione envio. Pode agora:
    • De mover a mensagem: Mova a mensagem na pasta Rascunhos . Ou pode arrastar a mensagem na pasta Rascunhos ou pode a mensagem com o botão direito, seleccione Mover, seleccione Outra pastae, em seguida, seleccione a pasta de Rascunhos da lista.

      Nota: Isto permite-lhe abrir a mensagem de correio electrónico grande e remover, redimensionar e voltar a adicionar os anexos antes de tentar reenviar a mensagem de correio electrónico novamente.
    • Eliminar a mensagem: A mensagem com o botão direito e seleccione Eliminar.

    Importante: Se receber esta mensagem "oOutlook está a transmitir a mensagem" fechar o Outlook e aguarde que ele sair. Poderá ter de utilizar o Gestor de tarefas no Windows para se certificar de que o processo de Outlook.exe é concluído. Reinicie o Outlook novamente e repita os passos anteriores para mover ou eliminar a mensagem de correio electrónico.
  3. Clique no separador Envio/recepção e, em seguida, clique em Trabalhar Offline para anular a selecção. Este procedimento retoma a ligação.

Nota:Os passos listados acima são principalmente para remover a mensagem de correio electrónico danificada ou mensagem de correio electrónico com um anexo que excede o limite de tamanho definido pelo servidor de correio. Se o ficheiro que está a tentar anexar à mensagem de correio electrónico é um ficheiro grande, considere uma das seguintes opções:
  • No trabalho, coloque o ficheiro de grandes dimensões numa partilha de rede local ou um site do SharePoint dentro da sua empresa e incluir uma hiperligação para a localização da mensagem de correio electrónico.
  • Em casa, utilizar OneDrive para armazenar e enviar ficheiros de grandes dimensões aos seus amigos e família. Para mais informações sobre como utilizar o OneDrive, visite o OneDrive (http://windows.microsoft.com/en-US/skydrive/home) Web site.
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Causas adicionais estão listadas abaixo.

Offline o servidor de correio Isyour

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Se o servidor de correio estiver offline, terá um aspecto likeyour mensagem é retida na pasta a enviar. A forma mais rápida para verificar o estado do servidor é observar o canto inferior direito da janela do Outlook, esta irá indicar-lhe se tiver a connectednot.

Servidores de correio da Internet
  • Online-
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    Captura para Online em servidores de correio da Internet de ecrã

  • Offline -
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    Captura para Offline em servidores de correio da Internet de ecrã

Servidores de correio do Exchange
  • Online-
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    Captura para Online, no Exchange, servidores de correio de ecrã

  • Offline -
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    Captura para Offline, no Exchange, servidores de correio de ecrã

Se não estiver ligado ao servidor, verifique a ligação à Internet abrindo o Internet Explorer e navegar na Internet. Se a que possa navegar na Internet, sabe a ligação à Internet está correcta e o servidor de correio poderá estar desactivado.
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Palavra-passe de Wrongor alterado

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Se alterou a palavra-passe da conta de correio da Internet, que vai ter de alterar a palavra-passe de conta no Outlook demasiado.

Para mais informações sobre como alterar a palavra-passe do Outlook, consulte: Alterar palavra-passe no Outlook 2010 (http://support.microsoft.com/kb/2697421) ouAlterar definições de conta de correio electrónico (Outlook 2013) (http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/change-email-account-settings-HA102809384.aspx?CTT=1)

Nota:Fornecedores de correio de fornecedores de serviços Internet (ISP) e de Internet (Gmail, Hotmail, correio do Yahoo etc.) estão a começar a aumentar a sua segurança para as respectivas contas de correio da Internet de clientes. Theytrack a generallocation de onde normalmente aceder o correio da conta do. Se alguém tentar aceder repetidamente a conta (e não conseguir) de outra localização, irá bloquear a conta de correio e requerem que altere a palavra-passe.
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Também pode obter ajuda a partir do Comunidade Microsoft (http://answers.microsoft.com/) Comunidade online, procure mais informações sobre Suporte da Microsoft (http://support.microsoft.com/search/) ou Ajuda do Windows e como (http://office.microsoft.com/support/) , ou obtenha mais informações sobre Suporte assistido (http://support.microsoft.com/contactus/) opções.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2013
Palavras-chave: 
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