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Artigo: 2697462 - Última revisão: terça-feira, 10 de Julho de 2012 - Revisão: 2.0

 

Sintomas

Quando você tenta usar o recortar, copiar, colar, Colar especial ou comandos de pincel em um programa de Microsoft Office Suite, o comando não funcionar como esperado. Por exemplo, você pode enfrentar um ou mais das seguintes situações:

  • No Excel de Microsoft Office, Microsoft Office Word ou PowerPoint de Microsoft Office, você pode copiar texto formatado. Quando você cola o texto, o texto colado perde a formatação.
  • No Word ou PowerPoint, você pode recortar texto formatado. Quando você cola o texto, o texto colado perde a formatação.
  • No Excel, tente recortar o texto, mas o texto não é cortado. Em vez disso, o programa copia o texto e, em seguida, executa uma operação de "Colar como texto". Além disso, o texto colado perde sua formatação e fórmulas.
  • No Word, Excel ou PowerPoint, recortar ou copiar texto e, em seguida, clique em para colar o texto. No entanto, as opções de colagem que são exibidos no menu de atalho são limitadas a apenas texto sem formatação.
  • No Excel, você pode copiar os valores que têm uma fórmula aplicada. Quando você executa uma operação de colar, os valores são colados sem a fórmula.
  • No Word, Excel ou PowerPoint, selecione o texto formatado e clique no botão Pincel na faixa de opções. No entanto, ao tentar aplicar a formatação a outro texto, a formatação não é aplicada.
  • No Excel, quando você tentar arrastar e soltar células, você recebe a seguinte mensagem de erro: "não é possível esvaziar a área de transferência. Outro programa pode estar usando a área de transferência."

Causa

Esses problemas ocorrem porque o Skype "Clique para chamar" add-in para navegadores de Internet (versão 5.1.0.9560) está ativado e o navegador de Internet está aberto em segundo plano quando você usar um programa do Office. Se você fechar o navegador da Internet, os comandos Recortar, copiar, colar, Colar especial e Pincel funcionam como esperado.

Observação Esse problema afeta todos os navegadores de Internet.

Resolução

Para resolver esse problema, baixe e instale a versão mais recente do "Clique para chamar" do seguinte site do Skype:

Skype clique para chamar

Para determinar se você tem a versão mais atual do Skype instalado após atualizar o programa, abra a página de suplementos do navegador e verifique se agora tem Skype 5.11.0.9874 ou uma versão mais recente instalada.

Mais Informação

Você também pode obter ajuda a partir deRespostas da Microsoftcomunidade online, procure mais informações sobreSuporte Microsoft or A Ajuda do Windows e como, ou aprender mais sobreSuporte assistidoOpções.

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2697462  (http://support.microsoft.com/kb/2697462/en-us/ )
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