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Artigo: 2700530 - Última revisão: domingo, 7 de Outubro de 2012 - Revisão: 4.0

 

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Sintomas

Quando você tenta instalar o SP1 no Windows 7, você obtém o erro: 0x80073701.

Resolução

Método 1: Execute a System Update Readiness Tool (checksur.exe)
Para executar a ferramenta de preparação de atualização do sistema e instalar o SP1, execute essas etapas:
  1. Vá para: http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyId = 44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f (http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f)
  2. Clique em Download.
  3. Quando aparece a tela de download, clique em Abrir.
  4. Quando o Instalador autônomo do Windows Update for exibida, clique em Sim.
  5. Após a instalação for concluída, clique em Fechar.
  6. Clique no Botão Iniciar, tipo cmd Na caixa Pesquisar e clique em cmd. exe.
  7. No prompt de comando, digite sfc/scannow, em seguida, pressione DIGITE.
  8. Após a digitalização estiver concluída, clique no Botão Iniciar, digite Instalador autônomo do Windows Update Na caixa de pesquisa, clique em Instalador autônomo do Windows Update.
  9. Clique em Sim, em seguida, uma vez concluída a instalação, clique em Fechar.
  10. Quando a varredura for concluída, tente instalar o SP1.
Se você ainda receber o erro ao instalar o SP1, vá para o método 2.
Método 2: Desinstalar pacotes de idiomas desnecessários
Desinstalar pacotes de idiomas não utilizados pode corrigir esse problema. Para fazer isso, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciare clique em Painel de controle.
  2. Clique em Relógio, idioma e região.
  3. Em Regionais e de idioma, clique em Instalar ou desinstalar idiomas de exibição.
  4. No Instalar ou desinstalar idiomas de exibição janela, clique em Desinstalar idiomas de exibição.
  5. Selecione em que os idiomas instalados não usar e cliqueAvançar.
  6. Após a desinstalação for concluída, tente instalar o SP1.
Se você ainda receber o erro ao instalar o SP1, vá para o método 3.
Método 3: Executar uma atualização in-loco entre

Isso não deve afetar os seus programas ou configurações, mas é sempre aconselhável fazer um backup antes de fazer alterações no sistema. Para obter informações sobre como criar um backup, visite:http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows7/products/Features/Backup-and-Restore (http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/products/features/backup-and-restore)

Siga as etapas abaixo para fazer uma atualização in-loco entre:
  1. Feche todos os aplicativos em execução.
  2. Insira o DVD do Windows 7 na unidade de DVD do computador.
  3. Na janela de instalação, clique em Instalar agora. Observação Se o Windows não detectar automaticamente o DVD, siga estas etapas:
    • Clique no Botão Iniciare digite Setup Na caixa Iniciar pesquisa. Observação: O alocador de espaço de unidade é a letra da unidade de DVD do computador.
    • Na lista Programas, clique em Setup. exe.
    • Na janela de instalação, clique em Instalar agora.
  4. Clique em Fique online para obter as atualizações mais recentes para instalação (recomendado).
  5. Se for solicitado, digite a chave do CD.
  6. Selecione o sistema operacional a Instale Windows página você deseja Atualizar ou Locais.
  7. Clique em Sim para aceitar os termos de licença de Software da Microsoft.
  8. Sobre o Que tipo de instalação você deseja? tela, clique em Atualizar.
  9. Quando a instalação estiver concluída, reinicie o computador.
  10. Após a conclusão da atualização in-loco entre, tente instalar novamente o Service Pack 1.

Mais Informação

Problemas de instalação para obter mais informações sobre como solucionar o SP1, visite: http://support.microsoft.com/KB/2527001 (http://support.microsoft.com/kb/2527001)

Para obter mais informações sobre o SP1, visite: http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows7/whats-included-in-Windows-7-Service-Pack-1-SP1 (http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/whats-included-in-windows-7-service-pack-1-sp1)

Para obter mais informações sobre o System Update Readiness Tool, visite: http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool (http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool)

Para obter mais informações sobre as atualizações in-loco entre, visite: http://support.microsoft.com/KB/2255099 (http://support.microsoft.com/kb/2255099)

Para obter mais informações sobre pacotes de idiomas, visite: http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows7/products/Features/Language-Packs (http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/products/features/language-packs)


A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbservicepack kbmt KB2700530 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2700530  (http://support.microsoft.com/kb/2700530/en-us/ )
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