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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 2757863 - Última revisão: domingo, 13 de Julho de 2014 - Revisão: 23.0

 

INTRODUÇÃO

Este artigo contém hiperligações para recursos técnicos e informações de suporte para resolução de problemas de conectividade do Microsoft Outlook e a conectividade de dispositivo móvel no Office 365.

RECURSOS

Não é possível ligar ao Exchange Online utilizando o Outlook

Artigos da Base de dados de conhecimento da Microsoft
  • 2847916  (http://support.microsoft.com/kb/2847916/ ) Como reparar a ligação à sua conta de Exchange Online no Outlook
  • 814441  (http://support.microsoft.com/kb/814441/ ) Mensagem de erro "Ocorreu um erro desconhecido" no Outlook
  • 2459968  (http://support.microsoft.com/kb/2459968/ ) 2011 do Outlook para Mac não configurar automaticamente as definições de servidor de correio electrónico para o Exchange Online no Office 365
  • 924625  (http://support.microsoft.com/kb/924625/ ) Quando utiliza o Outlook com uma caixa de correio do Exchange 2007, não conseguir ligar para o Exchange 2007 e recebe uma mensagem de erro
Vídeos

Desempenho fraco

Artigos da Knowledge Base
  • 2413813  (http://support.microsoft.com/kb/2413813/ ) Como resolver problemas em que o Outlook 2007 ou o Outlook 2010 falha ou deixa de responder (não reage) quando utilizado com o Office 365
  • 2441551  (http://support.microsoft.com/kb/2441551/ ) O desempenho do Outlook é lento no ambiente do Office 365
  • 2646504  (http://support.microsoft.com/kb/2646504/ ) Como remover automappping para uma caixa de correio partilhada no Office 365

Configuração da conta automática falhar no Office 365

Artigos da Knowledge Base
  • 2404385  (http://support.microsoft.com/kb/2404385/ ) Outlook não é possível configurar um novo perfil utilizando detecção automática do Exchange para uma caixa de correio Exchange Online no Office 365
  • 2427141  (http://support.microsoft.com/kb/2427141/ ) Não é possível localizar um utilizador no livro de endereços offline do Office 365
  • 2429946  (http://support.microsoft.com/kb/2429946/ ) Como resolver problemas relacionados com o Outlook Offline Address Book num ambiente do Office 365
  • 2710604  (http://support.microsoft.com/kb/2710604/ ) Mensagem de erro "Não foi possível encontrar todos os métodos de autenticação requeridos" quando utiliza a ferramenta de analisador de conectividade remota para testar os métodos de autenticação do serviço especificado no Office 365
  • 2710605  (http://support.microsoft.com/kb/2710605/ ) "Autenticação anónima activada para o directório virtual" mensagem de erro quando utiliza a ferramenta Exchange Analyzer para enviar um pedido HTTP anónimo do servidor remoto para o URL no Office 365
  • 2710606  (http://support.microsoft.com/kb/2710606/ ) Mensagem de erro na ferramenta de analisador de conectividade remota Exchange quando testar a funcionalidade Outlook Anywhere num ambiente do Office 365: "Autenticação mútua não foi possível estabelecer"
  • 2710608  (http://support.microsoft.com/kb/2710608/ ) Mensagem de erro quando utiliza a ferramenta MOSDAL para efectuar uma pesquisa de DNS para obter o registo de anfitrião (A) num ambiente do Office 365: "o nome de anfitrião não foi possível resolver no DNS"
Ajuda e artigos da Microsoft TechNetVídeos

Pedidos repetidos da palavra-passe no Outlook

Artigos da Knowledge Base
  • 2466333  (http://support.microsoft.com/kb/2466333/ ) Os utilizadores federados não consegue ligar a uma caixa de correio Exchange Online
  • 2637629  (http://support.microsoft.com/kb/2637629/ ) Como resolver problemas de aplicações não baseadas no browser que não é possível iniciar sessão no Office 365, Azure ou do Windows Intune

Não é possível visualizar informações de disponibilidade no calendário do Outlook

Artigos da Knowledge Base
  • 2555008  (http://support.microsoft.com/kb/2555008/ ) Como resolver problemas de disponibilidade numa implementação híbrido de locais do Exchange Server e Exchange Online no Office 365
  • 2581088  (http://support.microsoft.com/kb/2581088/ ) Como resolver problemas que impedem que um utilizador visualizar informações de disponibilidade de outros utilizadores no Office Outlook 2007 e no Outlook 2010 num ambiente do Office 365

Não é possível configurar dispositivos móveis

Artigos da Knowledge Base
  • 2427193  (http://support.microsoft.com/kb/2427193/ ) Um dispositivo móvel não consegue ligar ao Exchange Online utilizando o Exchange ActiveSync
  • 2679626  (http://support.microsoft.com/kb/2679626/ ) A conta de correio electrónico do Office 365 não está automaticamente configurada no dispositivo Google Android ou no dispositivo baseado em iOS Apple através do serviço de detecção automática
Ferramentas e diagnósticos artigos wiki, na Comunidade Office 365

Outros

Artigos da Knowledge Base
  • 960625  (http://support.microsoft.com/kb/960625/ ) O Microsoft Online Services diagnósticos e Toolkit de suporte de registo (MOSDAL)
Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. Microsoft oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 (http://community.office365.com/) Web site.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Online
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2757863  (http://support.microsoft.com/kb/2757863/en-us/ )
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