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Artigo: 2762064 - Última revisão: domingo, 9 de Fevereiro de 2014 - Revisão: 1.0

 
Importante
Os serviços ou funcionalidades abordadas neste artigo poderão não estar disponíveis na sua região. Reveja o Windows Phone Disponibilidade do serviço e funcionalidade (http://www.windowsphone.com/en-us/how-to/wp8/basics/feature-and-service-availability) (http://www.windowsphone.com/en-us/how-to/wp8/basics/feature-and-service-availability) Web site para obter detalhes sobre os serviços e funcionalidades disponíveis na sua região.

Sintomas

Quando tenta adicionar a sua conta do Facebook no Windows Phone 8, recebe uma mensagem de erro com um código de erro específico durante o início de sessão:

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Facebook
Foram encontrados problemas ao adicionar Facebook. Certificar-se de que tem de boa recepção. Se o fizer, o problema poderá residir na outra extremidade. Aguarde um pouco e tente novamente.

Se contactar o suporte técnico, pode indicar-lhes que viu este código de erro:

[número]




Pode Tentar

Existem diferentes motivos pelos quais pode receber um destes códigos de erro. Faça clique sobre o número de código de erro para ir para uma solução:

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CÓDIGOS DE ERROPASSOS QUE SE TENTE

0x85fbe195
0x85fbe197
Verificação de conta

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Estes erros podem ocorrer se tiver uma conta nova do Facebook e que quer ainda não tiver ainda verificado o endereço de correio electrónico ou que está a assinar de uma região diferente do Facebook foi criada a conta no.

Para corrigir este problema, siga estes passos:
  1. Um computador, iniciar sessão no Facebook.
  2. Se recebe quaisquer avisos, verifique se a localização de endereço ou a conta de correio electrónico.

Nota Facebook poderão pedir para enviar uma mensagem de correio electrónico com uma ligação de controlo de conta no endereço de correio electrónico que se inscreveu junto. Tem de concluir todos os Facebook conta verificação passos antes de poder adicionar a conta do Facebook para Windows Phone.

Depois de concluir estes passos, tente iniciar sessão no Facebook do telefone. Eis como:
  1. No telemóvel, vá para Iniciar, movimento da esquerda para a App lista, toque Definições
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    e, em seguida, toque em Ecorreio + contas.
  2. Toque Add uma conta, e, em seguida, toque em Facebook. Introduza o endereço de correio electrónico do Facebook e a palavra-passe e, em seguida, toque em SiGN no.
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem

0x85fbe196

Iniciar sessão no aprovações

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Este erro poderá ocorrer se tiver activado relativas às aprovações de início de sessão através de SMS. Para corrigir este problema, siga estes passos:

  1. Um computador, iniciar sessão no Facebook.
  2. No canto superior direito da página, clique ou toque na seta a apontar para baixo junto a Home pagee, em seguida, clique ou toque Definições da conta.
  3. ln coluna à esquerda, clique ou toque Segurança.
  4. Clique ou toque em Editar, localizada junto ao Aprovações de início de sessão.
  5. Anule a opção Aprovações de início de sessão para a conta de Facebook. (Pode voltar atrás e alterar esta definição posteriormente.)
  6. Iniciar sessão no Facebook em 8 de seu Windows Phone novamente.
  7. Se pretender, pode regressar à página de aprovações de início de sessão e seleccione esta opção para a conta do Facebook.
Depois de concluir estes passos, tente iniciar sessão no Facebook do telefone. Eis como:
  1. No telemóvel, vá para Iniciar, movimento da esquerda para a App lista, toque Definições
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    e, em seguida, toque em Ecorreio + contas.
  2. Toque Add uma conta, e, em seguida, toque em Facebook. Introduza o endereço de correio electrónico do Facebook e a palavra-passe e, em seguida, toque em SiGN no.
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  • Windows Phone 8 for Consumers
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2762064  (http://support.microsoft.com/kb/2762064/en-us/ )
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