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Artigo: 2763886 - Última revisão: sábado, 29 de Setembro de 2012 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um ambiente Microsoft Exchange Server 2010 que possui o Update Rollup 3 (UR3) do Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) ou posterior instalado.
  • Criar uma mensagem de e-mail HTML usando Microsoft Office Outlook 2007 ou o Microsoft Outlook 2010 no modo online.
  • A mensagem de email contém imagens embutidas. Por exemplo, você pode criar uma mensagem de email HTML que contém mais de 20 marcadores de cor.
  • Salvar a mensagem de email na pasta Rascunhos. Ou a mensagem de email é salvo automaticamente na pasta Rascunhos.
Nesse cenário, você pode encontrar os seguintes problemas no cliente Outlook:
  • Quando você abre a mensagem de email da pasta Rascunhos e, em seguida, tente enviar ou salvá-lo, você recebe a seguinte mensagem de erro:
    A operação falhou.
  • Quando um usuário que tem permissões de acesso completo e enviar como caixa de correio edita o email salvo e, em seguida, tenta salvá-lo, ele recebe a seguinte mensagem de erro:
    O item não pode ser salvo nesta pasta. A pasta foi excluída ou movida, ou você não tem permissão. Você deseja salvar uma cópia na pasta padrão para o item?

Causa

O problema ocorre porque o item de mensagem de email é salvo como somente leitura. Quando o Exchange server tenta alterar esta propriedade do item de mensagem armazenados em cache, a operação falhará.

Resolução

Uma resolução suportada para este problema está sendo investigada pela Microsoft e será lançado em uma atualização de software futuras. Se a Microsoft lança uma atualização de software para resolver esse problema, este artigo será atualizado com informações adicionais.

Como contornar

Para contornar o problema, siga estas etapas:
  1. DaRascunhos pasta, abra a versão de rascunho da mensagem de email.
  2. Na faixa de opções, clique no Formatar texto guia.
  3. No Formato área, clique em Rich Text.
  4. Salve e feche a mensagem.
  5. Reabra a mensagem e clique na faixa de opções, oFormatar texto guia.
  6. No Formato área, clique em HTMLe salve a mensagem.
  7. Reabra e envie a mensagem.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbmt KB2763886 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2763886  (http://support.microsoft.com/kb/2763886/en-us/ )
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