DetailPage-MSS-KB

Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 2781516 - Última revisão: terça-feira, 26 de Fevereiro de 2013 - Revisão: 1.1

 

Nesta página

Sintomas

Este artigo descreve como configurar o Windows Phone com encontrar meu telefone e os requisitos de serviço necessários para fazê-lo.

Mais Informação

Requisitos de serviço e o dispositivo


O telefone deve ser habilitado de SMS
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Por padrão, o serviço de localizar meu telefone usa SMS para se comunicar com seu telefone. Se seu plano de telefone não tiver o SMS, você deve habilitar esse recurso por meio de seuoperadora de celular.

Ou localizar meu telefone serviço pode usar notificações de envio para se comunicar com seu telefone, mas você terá que ativar algumas opções adicionais. Para ativar as opções de localizar meu telefone no seu Windows Phone, faça o seguinte:

  1. No início, movimento da esquerda para a lista de aplicativos , toque em Configurações
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    e, em seguida, toque em Encontrar meu telefone.
  2. Selecione a caixa de seleção ao lado de Meu local para salvar periodicamente para melhor mapeamento.
  3. Selecione a caixa de seleção ao lado de conectar-se a esses recursos mais rápidos (pode usar mais de bateria).
  4. Tente novamente as funções de localizar meu telefone.


Reduzir esta imagemExpandir esta imagem

Seu telefone deve ter uma conexão de dados para celular e o modo de avião deve ser desativado
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Seu telefone tem de estar dentro do intervalo de uma conexão de dados para celular e tem a opção de conexão de dados ativada nas configurações. Para ativar a conexão de dados para celular no seu Windows Phone, faça o seguinte:

  1. No início, movimento da esquerda para a lista de aplicativos , toque em Configurações
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    e, em seguida, toque em celulares.
  2. Toque no ícone Alternar switch para ativar a conexão de dados Em
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    .

Se o modo de avião é ativado no Windows Phone, o serviço de localizar meu telefone não pode se comunicar com seu telefone. Para desativar o modo de avião no seu Windows Phone, faça o seguinte:

  1. No início, movimento da esquerda para a lista de aplicativos , toque em Configurações
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    e, em seguida, toque em modo de avião.
  2. Toque no ícone Alternar switch para ativar o status desativado.
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem

Seu telefone deve estar ligado e a bateria deve ser carregada
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
O Windows Phone deve ser cobrado e ativado para encontrar meu telefone trabalhar.

Observação:Se você tiver o Meu local de salvamento periodicamente para melhor mapeamento habilitado, local do telefone é salvo algumas horas, que faz com que o serviço de localizar meu telefone capaz de mostrar a última localização conhecida em um mapa.
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem

Localizar que meu telefone não pode ser ativado
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Se você ter atendido todos os requisitos e ainda estiver tendo problemas para habilitar o recurso Localizar meu telefone, tente excluir o registro de encontrar meu telefone do dispositivo manualmente e registrá-lo novamente:

AvisoSe o registro de telefone for excluído manualmente, a única maneira de obter registrado novamente é visitando as configurações de localizar meu telefone no telefone. Se seu telefone for perdido ou você não tem acesso a ele, não será capaz de fazer as seguintes etapas.

  1. No início, movimento da esquerda para a lista de aplicativos , toque em Configurações
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    e, em seguida, toque em E-mail + contas.
  2. Toque e mantenha o Windows Live ou conta da Microsofte em sincronização da caixa de lista suspensa.
  3. Se você continuar tendo problemas, tente remover e adicionar novamente o seu telefone com o serviço de localizar meu telefone. Antes de fazer isso, é importante saber que você não poderá recuperar o registro de dispositivo anterior depois de remover um telefone. Aqui está como remover e adicionar novamente um telefone:

    Ir paraWindows Live Dispositivosentrar usando sua conta da Microsoft (anteriormente conhecida como Windows Live ID) e execute as seguintes etapas:

    1. Da página da Web de dispositivos, localize o nome do seu telefone e seu modelo.
    2. Clique em Gerenciar, localizado abaixo do nome do seu telefone.
    3. Clique em Alterar configurações do Windows Phonee, em seguida, clique em Remover <device name=""> </device> da conta do Windows Live / Microsoft.
    4. Clique em Remover.

    No telefone, movimento da esquerda para a lista de aplicativos , toque em configuraçõese, em seguida, toque em Encontrar meu telefone. Você receberá as etapas para registrar novamente o seu telefone.
    Observação:Se você não recebe imediatamente essas etapas, tente novamente depois de cerca de duas horas.
  4. Se você continuar tendo problemas, tente redefinir o telefone.
    ImportanteQuando você redefinir o telefone, você pode apaga todos os dados pessoais e restaurar seu telefone ao estado em que se encontrava quando você o comprou. Em outras palavras, você é apagar seu telefone limpa. O conteúdo pessoal é apagado após uma redefinição inclui: comprados e baixados aplicativos, toques, salvos jogos, entre em contato com grupos, quaisquer imagens, músicas ou vídeos e mensagens de texto, que não podem ser restauradas depois que eles são excluídos. Os itens que podem ser restaurados para o telefone incluem: conteúdo de mídia que você anteriormente sincronizadas com o software Zune, adquirido de aplicativos e jogos salvos.

    Para redefinir o Windows Phone e, em seguida, restaurar o conteúdo de mídia, siga as etapas no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

    2606900 (http://support.microsoft.com/kb/2606900#reset) O Windows Phone não funcione ou respondem como previsto

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem

Assistência

  Community Forum
  Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

  Contact Us
  View other helpful articles and contact information.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
Palavras-chave: 
kbwp7 kbwp8 kbmt KB2781516 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática… erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2781516  (http://support.microsoft.com/kb/2781516/en-us/ )
Partilhar
Opções de suporte adicionais
Fóruns de Suporte da Comunidade Microsoft
Contacte-nos directamente
Encontre um parceiro certificado Microsoft
Loja Microsoft