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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 294933 - Última revisão: segunda-feira, 4 de Junho de 2007 - Revisão: 5.2

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Sumário

Este artigo passo a passo descreve como utilizar a ferramenta Recuperação de aplicações do Microsoft Office. Esta ferramenta fornece um método para recuperação de dados de um programa do Office que deixe de responder (não reaja). Se um programa do Office XP parar durante a sessão de trabalho, já não terá de terminar o programa no Gestor de tarefas do Windows e, desse modo, perder dados não guardados.

Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).

Mais Informação

Como utilizar a ferramenta 'Recuperação de aplicações do Microsoft Office'

Quando um programa do Office deixa de responder, pode iniciar a ferramenta de recuperação de aplicações.

Para tal, clique em Iniciar, aponte para Programas, aponte para Ferramentas do Microsoft Office e, em seguida, clique em Recuperação de aplicações do Microsoft Office.

Quando a ferramenta de recuperação de aplicações do Office for iniciada, a caixa de diálogo Recuperação de aplicações do Microsoft Office apresenta uma lista dos programas do Office actualmente em execução. Juntamente com o nome do programa está o seu estado actual, conforme comunicado pelo Gestor de tarefas.

Nota: apenas é listada uma instância de um programa, mesmo que estejam em execução múltiplas instâncias do mesmo.

A caixa de diálogo Recuperação de aplicações do Microsoft Office também contém os três botões seguintes. Esses botões são explicados neste artigo:
  • Recuperar aplicação
  • Terminar aplicação
  • Cancelar

O botão 'Recuperar aplicação'

Quando clica em Recuperar aplicação, esta acção força o programa seleccionado do Office a falhar e, em seguida, a reiniciar. Ao falhar, as funcionalidades de recuperação do programa podem começar a recuperar dados não guardados. Depois de estes procedimentos de recuperação estarem concluídos, a ferramenta de relato de erros de aplicações dá-lhe a oportunidade de comunicar o problema. Quando a ferramenta de relato de erros de aplicações for iniciada, receberá a seguinte mensagem de erro, em que programa é um programa do Office:
O Microsoft Programa encontrou um problema e vai ser encerrado. Lamentamos qualquer inconveniente que isto lhe possa causar.

Pode ter perdido as informações com que estava a trabalhar. O Microsoft Programa pode tentar recuperá-las.
Informe a Microsoft sobre este problema.

O botão 'Terminar aplicação'

Quando clicar em Terminar aplicação, esta acção forçará o programa seleccionado a falhar sem efectuar quaisquer procedimentos de recuperação. O controlo é atribuído à ferramenta de relato de erros de aplicações, que lhe dá a oportunidade de comunicar o problema.

O botão 'Cancelar'

Quando clica em Cancelar, esta acção encerra a caixa de diálogo Recuperação de aplicações do Microsoft Office e não é efectuada nenhuma acção com o programa que não está a responder. A caixa de diálogo de relato de erros de aplicações não é apresentada.

Referências

Para obter informações adicionais sobre como ler assinaturas do relatório de erros de aplicações do Office, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
289508  (http://support.microsoft.com/kb/289508/ ) Como visualizar assinaturas de erro se um programa do Office apresentar um erro grave e for encerrado
Para obter informações adicionais sobre a recuperação de aplicações do Office, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
292502  (http://support.microsoft.com/kb/292502/ ) OFFXP: Earlier versions of Office programs are listed in Microsoft Office Application Recovery utility

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbtooltip kbhowtomaster KB294933
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