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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 298804 - Última revisão: sexta-feira, 16 de setembro de 2005 - Revisão: 7.1

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Sintomas

Após ativar um firewall de Internet, é possível que a pesquisa ou "navegação" em outros computadores de sua rede doméstica ou corporativa não funcione ou não seja possível compartilhar arquivos com outros computadores nessa mesma rede. Por exemplo, ao ativar o recurso ICF (Firewall de conexão com a Internet) no Microsoft Windows XP, talvez não seja possível pesquisar a rede usando Meus locais de rede. E ainda, se você usa o comando net view \\nome do computador para exibir compartilhamentos em um computador na rede doméstica ou corporativa, é possível que receba a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu erro de sistema 6118. A lista de servidores para este grupo de trabalho não está disponível.

Causa

Esse comportamento pode ocorrer caso um firewall seja ativado na conexão de rede usada na rede doméstica ou corporativa. Por padrão, um firewall fecha as portas usadas para o compartilhamento de arquivos e impressão para impedir que os computadores na Internet se conectem a compartilhamentos de arquivo ou impressão no computador.

Resolução

Para resolver esse comportamento, use um firewall apenas para conexões de rede usadas para conexão direta com a Internet. Por exemplo, use um firewall em um único computador que esteja conectado diretamente à Internet usando um modem a cabo, DSL ou dial-up. Se usar a mesma conexão de rede para conectar-se à Internet e à uma rede doméstica ou empresarial, use um roteador ou firewall que impeça os computadores de conectarem-se aos recursos compartilhados nos computadores domésticos ou da empresa na Internet.

Não use um firewall ou conexões de rede que usados para conectar-se à rede doméstica ou empresarial a menos que o firewall possa ser configurado para abrir portas apenas para a rede doméstica ou empresarial. Se você conectar-se à Internet usando a rede doméstica ou empresarial, é possível usar um firewall apenas no computador ou em outro dispositivo, como um roteador, que fornece a conexão com a Internet. Por exemplo, ao conectar-se à Internet por uma rede gerenciada por você e essa rede usar compartilhamento de conexão para fornecer acesso à Internet para diversos computadores, é possível instalar ou ativar um firewall apenas na conexão compartilhada com a Internet. Caso se conecte à Internet por meio de uma rede que você não gerencia, verifique se o administrador de rede usa um firewall.

Situação

Esse comportamento é próprio do projeto.

Mais Informações

Um firewall é um software ou um hardware que cria uma barreira protetora entre o computador e o conteúdo proveniente da Internet que possa causar danos. Ele ajuda a manter o computador protegido contra usuários mal-intencionados e diversos vírus e worms.

Para obter informações adicionais sobre firewalls de outras empresas, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/brasil/proteja/firewall.asp (http://www.microsoft.com/brasil/proteja/firewall.asp)
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
308127  (http://support.microsoft.com/kb/308127/ ) WINXP - Como abrir portas manualmente no firewall da conexão de Internet no Windows XP
Importante Se um firewall for definido para ajudar a proteger as portas do computador conectadas à Internet, não recomendamos a abertura dessas portas porque elas podem ficar expostas a outros computadores na Internet. Além disso, não é possível conceder acesso para determinados computadores às portas abertas.

As seguintes portas estão associadas ao compartilhamento de arquivos e comunicações SMB (server message block):
  • Compartilhamento de arquivos SMB da Microsoft: Portas UDP (User Datagram Protocol) de 135 até 139, e portas TCP (Transmission Control Protocol) de 135 até 139.
  • Tráfego SMB com host direto sem NetBIOS (network basic input/output system): porta 445 (TCP e UPD).

Suporte técnico para edições X64 do Windows

O fabricante do seu hardware fornece assistência técnica e suporte para as edições de x64 do Microsoft Windows. O fabricante do seu hardware fornece suporte porque uma edição Windows x64 foi incluída com seu hardware. O fabricante do seu hardware pode ter personalizado a instalação da edição Windows x64 com componentes exclusivos. Componentes exclusivos podem incluir drivers de dispositivo específicos ou configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se você precisar de ajuda técnica com a edição Windows x64. No entanto, pode ser necessário entrar em contato diretamente com o fabricante. O fabricante é o mais qualificado para suportar o software instalado no hardware.

Para obter informações sobre o produto Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx)
Para obter informações sobre o produto Microsoft Windows Server 2003 edições x64, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx)
Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
283673  (http://support.microsoft.com/kb/283673/ ) Como ativar ou desativar o recurso Firewall de conexão com a Internet no Windows XP
324731  (http://support.microsoft.com/kb/324731/ ) Support WebCast: Microsoft Windows XP: Firewall de conexão com a Internet
Para obter informações adicionais sobre redes doméstica e de pequenas empresas com o Windows XP, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/brasil/windowsxp/default.asp (http://www.microsoft.com/brasil/windowsxp/default.asp)
Para obter informações adicionais sobre como usar o Firewall de conexão com a Internet, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windowsserver2003/technologies/icf.mspx (http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windowsserver2003/technologies/icf.mspx)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Palavras-chave: 
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