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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 301428 - Última revisão: segunda-feira, 7 de julho de 2008 - Revisão: 5.1

 
É altamente recomendável que todos os usuários atualizem para Microsoft (IIS) versão 7.0 em execução no Microsoft Windows Server 2008. O IIS 7.0 aumenta significativamente a segurança de infra-estrutura da Web. Para obter mais informações sobre tópicos relacionados à segurança do IIS, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/technet/security/prodtech/IIS.mspx (http://www.microsoft.com/technet/security/prodtech/IIS.mspx)
Para obter mais informações sobre o IIS 7.0, visite o seguinte site:
http://www.iis.net/default.aspx?tabid=1 (http://www.iis.net/default.aspx?tabid=1)

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Sumário

Este artigo descreve várias maneiras de solucionar problemas de dois dos problemas mais comuns que afetam o Outlook Web Access (OWA) de uma perspectiva do IIS:
  • Os usuários não é possível acessar a página de logon do OWA.
  • Os usuários não é possível alterar senhas do OWA, quando eles fizerem logon ou na página Opções após o logon.

Mais Informações

Solucionando problemas de acesso do OWA

Mensagens de erro comuns que os usuários recebem quando eles tentam acessar a página de logon do OWA (também chamada página Gold) incluem o seguinte:
HTTP 500 Erro interno do servidor
- ou -
Listagem de diretório negada
- ou -
Erro de tempo de execução de VBScript
Para solucionar esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Verifique se o site padrão está configurado corretamente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Abra o Gerenciador de serviços de Internet e expanda Site padrão .
    2. Clique com o botão direito do mouse o site padrão e clique em Propriedades .
    3. Na guia Diretório base , verifique se existe um botão Remover ao lado de caixa nome do aplicativo . Se você não vir o botão Remover , clique em criar para criar o aplicativo padrão.
    4. Clique na guia Segurança de diretório . Em Anonymous Access and Authentication Control , clique no botão Editar .
    5. Verifique se o Acesso anônimo e Autenticação integrada do Windows (no IIS versão 5.0) ou de Desafio/resposta do Windows NT (no IIS versão 4.0) estão selecionadas.
    6. Clique em OK duas vezes para fechar a folha de propriedades.
  2. Depois de ter feito-se de que o site padrão está configurado corretamente, verifique se a pasta virtual do Exchange está configurada corretamente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Verifique se uma pasta virtual chamada Exchange está listada abaixo o site padrão.
    2. Clique com o botão direito na pasta e clique em Propriedades .
    3. Verifique se existe um botão Remover ao lado de caixa nome do aplicativo . Se você não vir a ele, clique em criar para criar o aplicativo do Exchange.
    4. Na guia documentos , verifique se logon.asp é o documento padrão superior. Se não estiver listado, clique em Adicionar , digite logon.asp e mover este arquivo para o topo da lista.
    5. Clique na guia Segurança de diretório . Em Anonymous Access and Authentication Control , clique no botão Editar .
    6. Verifique se o Acesso anônimo e Autenticação integrada do Windows (no IIS 5.0) ou de Desafio/resposta do Windows NT (no IIS 4.0) estão selecionadas.
    7. Clique em OK duas vezes para fechar a folha de propriedades.

Solucionando problemas de alteração de senha

Quando os usuários tentam alterar senhas no OWA, podem receber uma página em branco em branco ou a seguinte mensagem de erro:
Acesso negado
Para resolver esse problema, siga um destes procedimentos:
  • Verificar que a pasta IISADMPWD tiver sido configurada corretamente. Para fazer isso, execute estas etapas: Observação : por padrão, o IIS 5.0 não cria a pasta IISADMPWD. Você deve criar a pasta para alterar as senhas.

    1. Abra o Gerenciador de serviços de Internet e expanda Site padrão .
    2. Verifique se uma pasta chamada IISADMPWD existe abaixo o site padrão. Se você não vir essa pasta, execute estas etapas:
      1. Clique o site padrão com o botão direito do mouse, clique em novo , clique em Diretório Virtual e, em seguida, clique em Avançar .
      2. Para o alias, digite IISADMPWD e clique em Avançar .
      3. Navegue até \Winnt\System32\Inetsrv\Iisadmpwd, clique em OK e em seguida, clique em Avançar .
      4. Verifique se Executar Scripts e Executar estão selecionadas e clique em Avançar .
      5. Clique em Concluir .
    3. Clique com o botão direito na pasta IISADMPWD e clique em Propriedades .
    4. Verifique se as caixas de seleção acesso de origem do script , gravação e navegação de diretório estão desmarcadas.
    5. No IIS 4.0, verifique se permissões estão definidas para Executar (incluindo o script) . No IIS 5.0, verifique se as permissões de execução estão definidas para scripts e executáveis .
    6. Clique na guia Segurança de diretório . Em Anonymous Access and Authentication Control , clique no botão Editar .
    7. Verifique se o Acesso anônimo e Autenticação integrada do Windows (no IIS 5.0) ou de Desafio/resposta do Windows NT (no IIS 4.0) estão selecionadas.
    8. Clique em OK duas vezes para fechar a folha de propriedades.
  • Verifique se a diretiva de domínio não impede que alterações de senha. Para fazer isso no Windows NT Server 4.0, execute as seguintes etapas:

    1. Em Ferramentas administrativas , abra o Gerenciador de usuários para domínios .
    2. No menu diretivas , clique em conta .
    3. Na parte inferior da janela Diretiva de conta, certifique-se de que usuários devem fazer logon para alterar a senha esteja desmarcada.
    4. Clique em OK .
    5. No menu diretivas , clique em Direitos do usuário .
    6. Na lista, selecione fazer logon localmente e verifique o IUSR_ <nome_do_servidor> e IWAM_ <nome_do_servidor> contas estão listadas. Se essas contas não estiverem listadas, você deve adicioná-los. Para fazer isso, execute estas etapas:
      1. Clique em Adicionar e clique em Mostrar usuários .
      2. Selecione o IUSR_<servername> e IWAM_<servername> contas e clique em Adicionar .
      3. Clique em OK .
    7. Na lista, selecione acesso a este computador da rede e verifique o IUSR_<servername> e IWAM_<servername> contas estão listadas. Se essas contas não estiverem listadas, adicioná-los conforme descrito anteriormente.
    8. Clique em OK para fechar a janela Diretiva de direitos de usuário.
    9. Feche a janela Gerenciador de usuários.
    Para fazer isso no Windows 2000 Server, execute as seguintes etapas:

    1. Em Ferramentas administrativas , abra Diretiva de segurança local .
    2. Expanda Diretivas locais e selecione Atribuição de direitos de usuário .
    3. Clique duas vezes em fazer logon localmente . Verifique se a conta IUSR_ <nome_do_servidor> & IWAM_ <nome_do_servidor> contas estão listadas e que ambos Configuração da diretiva local e Configuração de diretiva efetiva estão selecionados.
    4. Clique duas vezes em fazer logon como um trabalho em lotes . Verifique se a conta IUSR_ <nome_do_servidor> & IWAM_ <nome_do_servidor> contas estão listadas e que ambos Configuração da diretiva local e Configuração de diretiva efetiva estão selecionados.
    5. Clique duas vezes o acesso a este computador da rede . Verifique se a conta IUSR_ <nome_do_servidor> & IWAM_ <nome_do_servidor> contas estão listadas e que ambos Configuração da diretiva local e Configuração de diretiva efetiva estão selecionadas. Observação : se a Configuração de diretiva efetiva não estiver selecionada, verifique a atribuição de direitos de usuário no controlador de domínio e garanta que Definir estas configurações de diretiva não está selecionada para esses direitos do usuário.

    6. Feche a janela de configurações locais de segurança.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Information Server 4.0
  • Microsoft Internet Information Services 5.0
Palavras-chave: 
kbmt kbinfo KB301428 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 301428  (http://support.microsoft.com/kb/301428/en-us/ )
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