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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 304449 - Última revisão: quarta-feira, 14 de Novembro de 2012 - Revisão: 1.0

 
Este artigo foi publicado anteriormente em PT304449

Para continuar recebendo atualizações de segurança para Windows, verifique se está executando o Windows XP com Service Pack 3 (SP3). Para obter mais informações, consulte esta página da web da Microsoft: O suporte está terminando em algumas versões do Windows (http://windows.microsoft.com/en-us/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs)

Nesta página

INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como iniciar a ferramenta Restauração do sistema no modo de segurança usando o prompt de comando (SAFEBOOT_OPTION=Minimal(AlternateShell)). Esta opção é usada quando não é possível iniciar o Windows XP.

A restauração do sistema é uma ferramenta que monitora e registra todas as alterações feitas aos arquivos de sistema do Windows core e o registro automaticamente. Se uma alteração faz com que seu sistema fique instável, restauração do sistema pode desfazer (ou "reverter") o sistema para um ponto no tempo quando seu computador funcionava corretamente.

Mais Informação

Como iniciar a restauração do sistema usando o prompt de comando

Observação Você deve estar conectado ao Windows com uma conta de usuário que é um administrador do computador para concluir essas etapas. Para verificar que você está conectado ao Windows com uma conta de usuário que seja um administrador do computador, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/admin (http://support.microsoft.com/gp/admin)
Se um novo programa Torne seu computador se comportam de forma imprevisível e desinstalar o novo programa não ajuda, você pode tentar a ferramenta Restauração do sistema do Windows XP.

Importante Se você anteriormente não definir um ponto de restauração na restauração do sistema, você não pode restaurar seu computador para um estado anterior. Se você não tiver certeza, ou se você não tiver definido um ponto de restauração anteriormente, contate o suporte.

Para iniciar a restauração do sistema usando o prompt de comando, execute estas etapas:
  1. Reinicie o computador e em seguida, pressione e mantenha a tecla F8 durante a inicialização para iniciar o computador no modo seguro com prompt de comando.
  2. Use as teclas de direção para selecionar o Modo seguro com prompt de comando opção.
  3. Se você for solicitado a selecionar um sistema operacional, use as teclas de direção para selecionar o sistema operacional apropriado para o seu computador e, em seguida, pressione ENTER.
  4. Faça logon como administrador ou com uma conta que tenha credenciais de administrador.
  5. No prompt de comando, digite %systemroot%\System32\restore\rstrui.exe, e então pressione ENTER.
  6. Siga as instruções que aparecem na tela para restaurar seu computador para um estado funcional.
Observação Para iniciar a ferramenta Restauração do sistema usando uma outra opção de modo de segurança, visite o site Microsoft Help and Support na Web e consulte o artigo "Uma descrição das opções de inicialização no modo seguro no Windows XP".Para obter informações adicionais sobre o modo seguro com prompt de comando, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
315222  (http://support.microsoft.com/kb/315222/ ) Uma descrição das opções de inicialização modo de segurança no Windows XP

PRÓXIMAS ETAPAS

Se esses métodos não tenha solucionado seu problema, convém solicitar ajuda, ou você pode entrar em contato com seu administrador de rede ou serviço do ISP para obter ajuda de alguém. Você também pode usar o site de serviços de suporte técnico da Microsoft para encontrar outras soluções para o seu problema. Alguns serviços que o site de serviços de suporte técnico da Microsoft fornece incluem o seguinte:
  • Base de dados de conhecimento para pesquisa (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) : Pesquise informações de suporte técnico e ferramentas de auto-ajuda para produtos Microsoft.
  • Centros de soluções (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) : Exibir Perguntas freqüentes específicas de produtos e destaques do suporte.
  • Outras opções de suporte (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : Use a Web para fazer uma pergunta, entre em contato com o Atendimento Microsoft ou fornecer comentários.
Se você continuar a ter problemas depois de usar esses sites da Microsoft ou se você não pode encontrar uma solução para o problema no site da Microsoft na Web, clique no link a seguir para contatar o suporte.
http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)

Referências

Para obter informações adicionais sobre a restauração do sistema ferramenta, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
302796  (http://support.microsoft.com/kb/302796/ ) Solucionando problemas de restauração do sistema no Windows XP
306084  (http://support.microsoft.com/kb/306084/ ) Como restaurar o Windows XP para um estado anterior
Palavras-chave: 
kbenv kbhowtomaster kbmt KB304449 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 304449  (http://support.microsoft.com/kb/304449/en-us/ )
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