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Artigo: 307973 - Última revisão: sexta-feira, 2 de Novembro de 2001 - Revisão: 1.0

Este artigo foi publicado anteriormente em PT307973

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Sumário

Pode configurar as acções a efectuar pelo Windows quando ocorrer um erro grave (também designado como erro fatal do sistema ou, simplesmente, error fatal). Pode configurar as seguintes acções:
  • Escrever um evento no ficheiro de registo do sistema.
  • Alertar os administradores.
  • Copiar as informações de estado da memória do sistema para um ficheiro que pode ser utilizado para depuração por parte dos utilizadores avançados.
  • Reiniciar automaticamente o computador.
Tem de ter a sessão iniciada como administrador ou como membro do grupo Administradores para concluir este procedimento. Se o computador estiver ligado a uma rede, as definições da política de rede também poderão impedi-lo de concluir este procedimento.


Configurar técnicas de recuperação

  1. Clique em Iniciar, clique em Painel de controlo, clique em Desempenho e manutenção e, em seguida, clique em Sistema.
  2. Clique no separador Avançadas.
  3. Em Arranque e recuperação, clique em Definições.
  4. Em Falha do sistema, seleccione as caixas de verificação que correspondem às acções que pretende que o Windows efectue se ocorrer um erro grave.
    • Escrever um evento no ficheiro de registo do sistema especifica as informações de eventos que irão ser registadas no registo do sistema.
    • Enviar um aviso administrativo especifica que o administrador do sistema será notificado. Para obter informações adicionais sobre como definir um alerta, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimentos da Microsoft (Microsoft Knowledge Base):
      310490  (http://support.microsoft.com/kb/310490/PT/ ) COMO: Configurar alertas administrativos no Windows XP
    • Reiniciar automaticamente especifica que o Windows reiniciará automaticamente o computador.
  5. Em Escrever informação de depuração, escolha o tipo de informações que pretende que o Windows registe se o computador parar inesperadamente:
    • Informação mínima de estado da memória regista a quantidade de informação mais pequena que ajudará a identificar o problema. Esta opção requer um ficheiro de paginação com, pelo menos, 2 megabytes (MB) no volume de arranque do computador e especifica que o Windows criará um novo ficheiro sempre que o sistema parar inesperadamente. É armazenado um histórico destes ficheiros na pasta listada em Directório para informação mínima da memória (%SystemRoot%\Minidump).
    • Informação de estado da memória Kernel regista apenas a memória kernel, o que acelera o processo de registo de informações num registo quando o computador parar inesperadamente. Dependendo da quantidade de RAM do computador, tem de ter entre 50 MB e 800 MB disponíveis para o ficheiro de paginação no volume de arranque. O ficheiro é armazenado na pasta listada em Ficheiro de informação (%SystemRoot%\Memory.dmp).
    • Informação completa de estado da memória regista a totalidade do conteúdo da memória de sistema quando o computador parar inesperadamente. Se escolher esta opção, deverá ter um ficheiro de paginação no volume de arranque com tamanho suficiente para guardar toda a RAM física mais um megabyte. O ficheiro é armazenado na pasta listada em Ficheiro de informação (%SystemRoot%\Memory.dmp).

      O megabyte adicional é necessário para a informação completa de estado da memória porque o Windows escreve um cabeçalho para além de copiar o conteúdo da memória. Este cabeçalho contém uma assinatura da informação de falha de sistema, além de especificar os valores de uma série de variáveis de Kernel. As informações do cabeçalho não requerem um megabyte inteiro de espaço, mas o Windows dimensiona o ficheiro de paginação em incrementos de megabytes.
    Tenha em atenção que, se contactar o suporte técnico da Microsoft sobre um erro fatal, poder-lhe-á ser pedido o ficheiro de informações de estado da memória do sistema gerado pela opção Escrever informação de depuração.

Resolução de problemas

  • Para tirar partido da funcionalidade Ficheiro de informação, o ficheiro de paginação deve estar presente no volume de arranque. Se tiver movido o ficheiro de paginação para outro volume, deverá movê-lo novamente para o volume de arranque.
  • Se escolher Informação de estado da memória Kernel ou Informação completa de estado da memória e seleccionar a caixa de verificação Substituir qualquer ficheiro existente, o Windows escreverá sempre no mesmo ficheiro. Para guardar ficheiros de informação individuais, desmarque a caixa de verificação Substituir qualquer ficheiro existente e altere o nome do ficheiro depois de cada erro fatal.
  • Pode poupar alguma memória se desmarcar as caixas de verificação Escrever um evento no ficheiro de registo do sistema e Enviar um aviso administrativo. A memória poupada dependerá do computador, mas normalmente estas funcionalidades requerem cerca de 60 KB a 70 KB.




A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbhowto kbhowtomaster KB307973
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