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Artigo: 311009 - Última revisão: quarta-feira, 31 de Janeiro de 2007 - Revisão: 1.4

 

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Sintomas

Quando actualiza ou instala um dos produtos listados no início deste artigo, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Erro SU0350
O programa de configuração não conseguiu mostrar o acordo de não divulgação. O programa de configuração será agora fechado.
O computador, em seguida, pode encerrar.

Causa

Este problema pode ocorrer uma das seguintes razões:
  • O programa de configuração não conseguiu localizar o ficheiro License.txt.
  • O programa de configuração não conseguiu abrir o ficheiro License.txt.
  • O programa de configuração não conseguiu ler o ficheiro License.txt.
  • A verificação de redundância de ciclo (CRC) ou valor de soma de verificação do ficheiro License.txt não corresponde ao valor no ficheiro Layout1.inf.
  • O computador está com pouco memória.
  • A versão do ficheiro License.txt na pasta C:\Windows\Help é diferente da versão do ficheiro License.txt na pasta C:\Windows.

Resolução

Para resolver este problema, utilize o método adequado.

Computador não encerrado depois de mensagem de erro

  1. Clique em Iniciar , aponte para Localizar e, em seguida, clique em ficheiros ou pastas .
  2. Na caixa Procurar ficheiros ou pastas com o nome , escreva license.txt .
  3. Na caixa Procurar em , escreva c:\ e, em seguida, clique em Procurar agora .
  4. Na lista de ficheiros encontrados, clique com o botão direito do rato no ficheiro License.txt que está localizado na pasta C:\Windows\Help e, em seguida, clique em Mudar o nome .
  5. Escreva license.xxx e, em seguida, prima ENTER.
  6. Na lista de ficheiros encontrados, clique com o botão direito do rato no ficheiro License.txt que está localizado na pasta C:\Windows e, em seguida, clique em Copiar .
  7. Na lista de ficheiros encontrados, clique com o botão direito do rato no ficheiro License.xxx que está localizado na pasta C:\Windows\Help e, em seguida, clique em Abrir pasta que contém .
  8. No menu Editar na janela C:\Windows\Help , clique em Colar .
  9. Feche janelas abertas tudo.

Computador é encerrado depois de mensagem de erro

Se o computador é encerrado depois de receber a mensagem de erro, utilize os seguintes passos:
  1. Reinicie o computador e, em seguida, prima e mantenha premida a tecla CTRL até aparece o menu de arranque do Microsoft Windows 98 no ecrã.
  2. Seleccione Apenas linha de comandos em modo de segurança no menu de arranque e, em seguida, prima ENTER.
  3. Na linha de comandos, escreva a seguinte linha e, em seguida, prima ENTER:
    cópia c:\windows\license.txt c:\windows\help
    Quando lhe for pedido para substituir o ficheiro, prima s e, em seguida, prima ENTER.
  4. Reinicie o computador no modo normal.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbprb kbsetup KB311009 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 311009  (http://support.microsoft.com/kb/311009/en-us/ )
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