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Artigo: 312496 - Última revisão: quarta-feira, 31 de Janeiro de 2007 - Revisão: 3.13

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Sintomas

Internet Explorer poderão perder os primeiros 2048 bytes de dados enviados novamente a partir de um servidor Web que utiliza a compressão de protocolo de transferência de hipertexto (HTTP, Hypertext Transfer Protocol). Este problema ocorre se um programa estiver registado um processador de espaço de nomes para qualquer um dos seguintes protocolos:
Ficheiro
FTP
Gopher
HTTP
HTTPS
Um exemplo de um programa desse tipo é o software real de transferência (que está disponível numa instalação completa do Player Real básica). Este programa regista os processadores de espaço de nomes para HTTP e FTP. A perda de dados pode manifestar-se em erros de script ou incorrectamente apresentados elementos HTML.

Causa

O comportamento é causado por um problema no ficheiro Urlmon.dll. O problema ocorre quando Urlmon.dll liga-se especificamente a notificar programas que tenham processadores do espaço de nomes registados. O problema ocorre se qualquer uma das seguintes chaves de registo estiver presente:
  • a área de HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name Handler\http
  • a área de HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name Handler\ftp
  • a área de HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name Handler\gopher
  • a área de HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name Handler\https
  • a área de HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name Handler\file
Real 8 transferir regista as seguintes chaves:
  • [espaço HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name Handler\ftp\RealDownload]
    "CLSID" = "{EBCDDA5E-2A68-11 D 3-8A43-0060083CFB9C}"
    "CLSID.new"= "{EBCDDA5E-2A68-11 D 3-8A43-0060083CFB9C}"
  • [espaço HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name Handler\http\RealDownload]
    "CLSID" = "{EBCDDA5E-2A68-11 D 3-8A43-0060083CFB9C}"
    "CLSID.new"= "{EBCDDA5E-2A68-11 D 3-8A43-0060083CFB9C}"

Resolução

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Internet Explorer 6. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
328548  (http://support.microsoft.com/kb/328548/EN-US/ ) Como obter o Service Pack mais recente do Internet Explorer 6

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
   Date         Time   Version       Size     File name
   -----------------------------------------------------
   08-Jan-2002  11:56  6.0.2713.800  480,256  Urlmon.dll
				

Como contornar

Para contornar este problema, utilize qualquer um dos seguintes métodos:
  • Desactive a compressão de HTTP, alterar a configuração do servidor Web.
  • importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows

    Elimine qualquer uma das chaves de registo listadas anteriormente neste artigo na chave de rotina de tratamento HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name espaço. Tenha em atenção que isto utilizando este método impede o programa registou o processador de espaço de nomes de funcionar como previsto.
  • Remova o programa que registar o processador de espaço de nomes de um dos protocolos listados neste artigo.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Internet Explorer 6 Service Pack 1.

Mais Informação

Os produtos de outros fabricantes que são discutidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Terminal Server
    • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
    • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbie600presp1fix kbie600sp1fix KB312496 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 312496  (http://support.microsoft.com/kb/312496/en-us/ )
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