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Artigo: 315031 - Última revisão: quarta-feira, 17 de Janeiro de 2007 - Revisão: 2.3

 

Sintomas

Quando tenta actualizar o Microsoft Windows 2000 Professional para o Windows XP Professional utilizando o suporte da MSDN, poderá receber a seguinte mensagem de erro depois do computador ser reiniciado a primeira vez para iniciar a configuração em modo de texto:
O programa de configuração não conseguiu verificar a unidade C:. O computador não tenha memória suficiente para examinar a unidade ou o CD do Windows XP poderá conter ficheiros danificados. Para continuar, prima ENTER.
Depois de premir ENTER, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Para repetir, prima ENTER. Se não for efectuada com êxito após várias tentativas, saia do programa de configuração. Em seguida, reinicie o programa de configuração, copie os ficheiros de instalação do Windows XP para o disco rígido.
O programa de configuração não consegue aceder o CD que contém os ficheiros de instalação do Windows XP. Para sair do programa de configuração, prima F3.
Se reiniciar o computador e escolha a opção de Windows 2000 no menu de arranque, poderá receber a seguinte mensagem de erro num ecrã azul:
PARAR 0X0000007B (0XED41B84C 0XC0000034, 0 X 00000000, 0 X 00000000) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Causa

Este problema ocorre devido a um problema com o esquema de pasta para o DVD da MSDN.

Resolução

Utilize o suporte da MSDN de Fevereiro de 2002 ou posterior.

Como contornar

Para contornar este problema, tenha em atenção que os subscritores do MSDN universal, empresas, Professional e sistemas operativos podem transferir a versão final do Windows XP a partir do site da Web MSDN:
  1. Transferir a imagem ISO com CD-ROM a partir do seguinte página MSDN Subscriber Downloads:
    http://msdn2.microsoft.com/en-us/subscriptions/default.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/subscriptions/default.aspx)
  2. Mude o nome o ficheiros de imagem que transferiu para o File name .iso.
  3. Faça duplo clique no ficheiro para iniciar o software de gravação de CD-ROM e gravar a imagem de CD-ROM, reinicie o computador e em seguida, execute o programa de configuração.

Mais Informação

Embora a versão da MSDN DVD do Windows XP Professional poderá não funcionar correctamente quando tenta actualizar de um sistema operativo anterior, uma instalação de raiz funciona correctamente.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbenv kberrmsg kbprb kbsetup KB315031 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 315031  (http://support.microsoft.com/kb/315031/en-us/ )
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