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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 316950 - Última revisão: quarta-feira, 22 de Novembro de 2006 - Revisão: 2.0

Para obter uma versão deste artigo referente ao Microsoft Word 2003, consulte 827099  (http://support.microsoft.com/kb/827099/ ) .

Para obter uma versão deste artigo referente ao Microsoft Word 2002, consulte 316951  (http://support.microsoft.com/kb/316951/ ) .


Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).

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Sumário

Quando trabalha num documento do Word, poderá perdê-lo em determinadas situações. Por exemplo, poderá perder o documento se ocorrer um erro que force o Word a encerrar, se ocorrer uma falha de energia durante a edição ou se fechar o documento sem guardar as alterações. Este artigo descreve passos que poderá utilizar para tentar recuperar o documento perdido.

NOTA: poderá perder todo o documento se não tiver guardado o mesmo recentemente. Caso tenha guardado o documento, apenas perderá as alterações efectuadas desde a última gravação. Tenha em atenção que poderá não ser possível recuperar alguns documentos perdidos.

Mais Informação

Utilize os seguintes métodos, pela ordem em que são apresentados, conforme necessário.

Procurar o documento original

NOTA: uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os passos que se seguem poderão ser diferentes no seu computador. Se for esse o caso, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.
  1. Clique em Iniciar, clique em Procurar e clique em Ficheiros ou pastas.
  2. Na caixa Procurar ficheiros ou pastas com o nome, escreva o nome do ficheiro.
  3. Na caixa Procurar em, clique em O meu computador.
  4. Clique em Procurar agora. Se a caixa Resultados da procura não contiver o ficheiro, siga os restantes passos para procurar todos os documentos do Word.

  5. Na caixa Procurar ficheiros ou pastas com o nome, escreva *.doc.
  6. Clique em Procurar agora.

    Se a caixa Resultados da procura não contiver o ficheiro, verifique se este se encontra na Reciclagem.
  7. No ambiente de trabalho, faça duplo clique em Reciclagem.
  8. No menu Ver, clique em Detalhes.
  9. No menu Ver, clique em Dispor ícones e clique em Por data de eliminação.
  10. Verifique os ficheiros. Se localizar o documento que procura, clique com o botão direito do rato no mesmo e clique em Restaurar.

    Este procedimento coloca o documento na localização original.

Procurar ficheiros de cópia de segurança do Word

Se a definição Criar sempre cópia de segurança estiver seleccionada, poderá existir uma cópia de segurança do ficheiro. Siga estes passos para localizar o ficheiro:
  1. Procure na pasta em que guardou da última vez o ficheiro perdido.
  2. Procure ficheiros que terminem em .wbk.

    Se localizar quaisquer ficheiros com o nome "Cópia de segurança de" seguido do nome do ficheiro perdido, proceda da seguinte forma: Inicie o Word, clique em Abrir no menu Ficheiro, aponte para a seta na caixa Ficheiros do tipo, clique em Todos os ficheiros *.*, seleccione o ficheiro e clique em Abrir.

    Se não existir um ficheiro .wbk no directório original, utilize os seguintes passos para procurar ficheiros .wbk no computador.
  3. Clique em Iniciar, aponte para Procurar e clique em Ficheiros ou pastas.
  4. Na caixa Procurar ficheiros ou pastas com o nome, escreva *.WBK.
  5. Na caixa Procurar em, aponte para a seta e clique em O meu computador.
  6. Clique em Procurar agora.

    Se localizar quaisquer ficheiros com o nome "Cópia de segurança de" seguido do nome do ficheiro perdido, proceda da seguinte forma: Inicie o Word, clique em Abrir no menu Ficheiro, aponte para a seta na caixa Ficheiros do tipo, clique em Todos os ficheiros *.*, seleccione o ficheiro e clique em Abrir.

Procurar ficheiros de recuperação automática

Se não localizar o ficheiro perdido com o método anterior, procure ficheiros de recuperação automática. Por predefinição, o Word procura ficheiros de recuperação automática sempre que é iniciado e tenta abrir todos os que localizar.
  1. Prima CTRL+ALT+DEL. Clique em Gestor de tarefas na caixa de diálogo Segurança do Windows.
  2. No separador Processos, clique em qualquer instância de Winword.exe ou Microsoft Word e clique em Concluir o processo. Repita este passo até fechar todas as instâncias.
  3. Feche a caixa de diálogo e inicie o Word.

    O documento perdido poderá abrir automaticamente como "Recuperação automática de nome_documento.asd." Se tal acontecer, clique em Guardar como no menu Ficheiro e guarde o documento como um ficheiro .doc. Mude a extensão manualmente para .doc.

    Se o ficheiro de recuperação automática não abrir, procure manualmente ficheiros de recuperação automática, da seguinte forma:
  4. No menu Ferramentas, clique em Opções.
  5. Clique no separador Loc. dos ficheiros, faça duplo clique em Ficheiros de recuperação automática, anote o caminho, clique em Cancelar e clique em Fechar.

    NOTA: na caixa de diálogo Modificar localização, poderá ter de clicar na seta para baixo na lista Nome da pasta para ver todo o caminho dos ficheiros de recuperação automática.
  6. Saia do Word.
  7. Procure a localização do ficheiro de recuperação automática.
  8. Procure ficheiros que terminem em .asd.

    Se não conseguir localizar um ficheiro .asd numa localização identificada na lista Nome da pasta, poderá pretender procurar ficheiros .asd em toda a unidade.
  9. Clique em Iniciar, clique em Procurar e clique em Ficheiros ou pastas.
  10. Na caixa Procurar ficheiros ou pastas com o nome, escreva *.ASD.
  11. Na caixa Procurar em, aponte para a seta e clique em O meu computador.
  12. Clique em Procurar agora.

    Se localizar quaisquer ficheiros que terminem em .asd, siga estes passos:
  13. Inicie o Word.
  14. No menu Ficheiro, clique em Abrir.
  15. Na lista Ficheiros do tipo, clique em Todos os ficheiros *.*.
  16. Passe para a localização especificada nos passos anteriores e seleccione o ficheiro .asd.
  17. Clique em Abrir.
  18. Reinicie o computador.
  19. Inicie o Word.

    O documento perdido poderá abrir automaticamente como "Recuperação automática de nome_documento.asd". Se tal acontecer, clique em Guardar como no menu Ficheiro e guarde o documento como um ficheiro .doc.
NOTA: se o Word não abrir o ficheiro de recuperação automática durante o arranque, o ficheiro poderá estar danificado. Se localizar um ficheiro de recuperação automática que não é aberto automaticamente, avance para a secção "Como resolver problemas relacionados com documentos danificados" deste artigo para obter informações adicionais sobre como recuperar informações do ficheiro.

Procurar ficheiros temporários

Se não localizar o ficheiro com os métodos anteriores, siga estes passos para tentar recuperar ficheiros temporários:
  1. Clique em Iniciar, clique em Procurar e clique em Ficheiros ou pastas.
  2. Na caixa Procurar ficheiros ou pastas com o nome, escreva *.TMP.
  3. Na caixa Procurar em, aponte para a seta e clique em O meu computador.
  4. Se Opções de procura não estiver visível, clique em Opções de procura.
  5. Clique para seleccionar a caixa de verificação Data, clique em nos últimos n dias e altere n para o número de dias desde a última vez que abriu o ficheiro.
  6. Clique em Procurar agora.
  7. No menu Ver, clique em Detalhes. No menu Ver, aponte para Dispor ícones e clique em Por data.
  8. Procure ficheiros que correspondam às datas e horas mais recentes de edição do documento. Se localizar o documento que procura, avance para a secção "Como resolver problemas relacionados com documentos danificados" deste artigo para obter mais informações sobre como recuperar informações do ficheiro.

Procurar ficheiros "~"

Alguns ficheiros temporários começam com um til (~). Para localizar estes ficheiros, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Procurar e clique em Ficheiros ou pastas.
  2. Na caixa Procurar ficheiros ou pastas com o nome, escreva ~*.*.
  3. Clique em Procurar agora.
  4. No menu Ver, clique em Detalhes. No menu Ver, aponte para Dispor ícones e clique em Por data.
  5. Procure ficheiros que correspondam às datas e horas mais recentes de edição do documento. Se localizar o documento que procura, avance para a secção "Como resolver problemas relacionados com documentos danificados" deste artigo para obter mais informações sobre como recuperar informações do ficheiro.
Para obter mais informações sobre como o Word cria e utiliza ficheiros temporários, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
211632  (http://support.microsoft.com/kb/211632/ ) Descrição de como o Word cria ficheiros temporários

Como resolver problemas relacionados com documentos danificados

Para abrir um documento possivelmente danificado, siga estes passos:
  1. Inicie o Word.
  2. No menu Ficheiro, clique em Abrir.
  3. Na lista Ficheiros do tipo, clique em Todos os ficheiros *.*.
  4. Seleccione o ficheiro e clique em Abrir.
Por vezes, poderá localizar um ficheiro, mas não conseguir abri-lo. Ou poderá abrir o ficheiro, mas o documento estar danificado. Se tal acontecer, clique na hiperligação para o seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

212274  (http://support.microsoft.com/kb/212274/ ) WD2000: Como recuperar texto a partir de qualquer ficheiro

Mais Informação

A funcionalidade de recuperação automática do Word foi concebida para criar uma cópia de segurança de emergência de documentos abertos, caso ocorram erros. Alguns erros podem interferir com a criação de um ficheiro de recuperação automática. A recuperação automática não substitui a gravação do ficheiro.

Para obter mais informações sobre recuperação automática, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
212273  (http://support.microsoft.com/kb/212273/ ) Why you are unable to recover a lost document
156574  (http://support.microsoft.com/kb/156574/ ) What is the AutoRecover feature in Word?
211762  (http://support.microsoft.com/kb/211762/ ) Automatically saving current work (open document)
107686  (http://support.microsoft.com/kb/107686/ ) How Word creates and recovers the AutoRecover files
A Microsoft não fornece actualmente quaisquer utilitários para recuperar documentos eliminados. No entanto, alguns utilitários de outros fabricantes poderão estar disponíveis na Internet para a recuperação de documentos eliminados.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbhowto kbinfo ocsso kbsavefile KB316950
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