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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 320227 - Última revisão: sexta-feira, 13 de agosto de 2004 - Revisão: 3.2

Sintomas

Ao iniciar o Microsoft Visio 2002 Service Release 1 (SR-1), você poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Este programa executou uma operação ilegal e será fechado.

Se o problema persistir, contate o fornecedor do programa.
Ao clicar em Detalhes (no Microsoft Windows Millennium Edition, pressione ALT+D), você verá a seguinte mensagem:
O VISIO causou uma falta de página inválida no GDIPLUS.DLL em 0167:00455af9.
NOTA: O endereço da memória real pode variar.

Causa

Este erro poderá ocorrer quando as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você está executando o Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows 98 Second Edition (SE) como seu sistema operacional.

    -e-
  • O Windows está usando o Ole32.dll versão 4.71.3328.0, de 29 de março de 1999.

    -e-
  • O Microsoft Visio 2002 SR-1 foi instalado ou aplicado como um service release (patch), que usa o Gdiplus.dll versão 3099.
NOTA: O Microsoft Visio 2002 Service Release 1 (SR-1) é a versão atual do produto de varejo. Adicionalmente, o Visio 2002 SR-1 também está disponível como um patch de download que você pode aplicar a uma instalação existente deoMicrosoft Visio 2002.

Resolução

Uma correção suportada já está disponível na Microsoft, porém destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-a somente a sistemas que estiverem passando por este problema específico. Para solucionar este problema imediatamente, faça o download desta correção de um dos seguintes links do Centro de Download do Microsoft Office:
http://office.microsoft.com/downloads/2002/Q320227.aspx (http://office.microsoft.com/downloads/2002/Q320227.aspx)
ou
http://microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=76BC8C30-9E1F-4C16-8855-9675184BA83F&displaylang=en (http://microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=76BC8C30-9E1F-4C16-8855-9675184BA83F&displaylang=en)
A versão em inglês desta correção possui os seguintes atributos ou posteriores. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato UTC (Coordinated Universal Time). Quando você visualiza as informações do arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e Hora do Painel de Controle.
   Data        Hora   Versão      Tamanho   Nome do arquivo
   ---------------------------------------------------------
   07-MAY-2002  15:05:33  5.0.2809.2400  987,392  Q320227.exe
				
Após a hotfix ter sido instalada, os seguintes arquivos terão os atributos listados ou posteriores:
   Data        Hora   Versão      Tamanho   Nome do arquivo
   ------------------------------------------------------------
   19-APR-2002  11:48:05  5.1.3100.0     1,710,392  GdiPlus.dll   
				

Situação

A Microsoft informa que este problema pode ocorre em seu(s) produto(s) listado(s) na secção "Aplica-se" deste artigo.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre o Visio 2002 Service Release 1, clique nos números do artigo abaixo para visualizá-los na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
310474  (http://support.microsoft.com/kb/310474/PT-BR/ ) Visio2002: Como obter e instalar o Visio 2002 Service Release 1
310463  (http://support.microsoft.com/kb/310463/PT-BR/ ) Visio2002: List of Issues Fixed in Visio 2002 Service Release 1
Para obter informações adicionais sobre outro problema que pode causar um erro no GDIPlus.dll, clique no número de artigo abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
309455  (http://support.microsoft.com/kb/309455/PT-BR/ ) Visio2002: Erro Fatal no GDIPlus.dll Ao Iniciar o Visio

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Visio 2002 Standard SR-1nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbdownload kbbug kbfix kbvisio2002presp2fix kbqfe KB320227
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