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Artigo: 325487 - Última revisão: quarta-feira, 10 de Julho de 2013 - Revisão: 3.0

 

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Sumário

Este artigo descreve a resolução de problemas avançada para placas de rede. Para obter informações sobre a rede, resolução de problemas no Windows Vista, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx)

Mais Informação

Problemas de conectividade de rede têm várias causas, mas ocorrem normalmente devido a mudar incorrectas, placas de rede incorrecta definições, problemas de hardware ou problemas de controladores. Alguns sintomas de conectividade são intermitente e não apontam claramente para qualquer uma destas causas.


Causas comuns de conectividade problemas são os seguintes:
  • Placas de rede e portas de comutador têm duplex incompatível. níveis ou definições de velocidade de transferência.
  • Placas de rede ou comutadores com velocidades de transmissão de 10/100 megabits por segundo (Mbps) não correctamente a comutação. Alguns detecção automática as definições podem não detectar correctamente a velocidade de algumas rede placas.
  • A placa de rede é incompatível com a placa principal ou outros componentes de hardware ou software e controladores.
Mensagens de erro típicas incluem o seguinte:
Erro 55: "o recurso de rede especificado está já não está disponível"(ERROR_DEV_NOT_EXIST).
Erro 64: "O nome de rede especificado já não está disponível" (ERROR_NETNAME_DELETED).
Erro 121: "o período de tempo de espera do semáforo tem expirou"(ERROR_SEM_TIMEOUT).
Erro 1231: "o rede remota não está acessível pelo transporte"(pode ser atingida).
Os registos de eventos do sistema do computador cliente poderá mostrar qualquer um da entradas seguintes:
Tipo: aviso
Origem: MrxSmb
ID do evento: 50
Descrição:
{Atrasada-escrita-dados perdidos} O sistema tentava transferir dados de ficheiros das memórias intermédias para \Device\LanmanRedirector.. A operação de escrita falhou e apenas alguns dados tenham sido escritos para o ficheiro.
Tipo: aviso
Origem: MrxSmb
ID do evento: 3013
Descrição:
O redireccionador excedeu a Nome do servidor
Tipo: aviso
Origem: MrxSmb
ID do evento: 3036
Descrição:
O redireccionador detectou um erro de correspondência de assinatura de segurança. A ligação foi desligada.
Podem existir múltiplas ocorrências do seguinte 4201 de TCPIP entrada nos registos de eventos:
Tipo: informação
Origem: TCPIP
ID do evento: 4201
Descrição:
O sistema detectou dessa placa de rede Compaq NC6134 Gigabit NIC está ligada à rede e iniciou o funcionamento normal com a placa de rede.
Um único evento 4201 de TCPIP isolado é normal depois de reiniciar o computador ou depois de desactivar ou activar a placa de rede.

Resolução de problemas

Para resolver problemas de placa de rede, siga estes passos:
  1. Utilize as ferramentas da linha de comandos Ping ou PathPing para testar a base conectividade. Utilizar o Ping para isolar problemas de hardware de rede e incompatível configurações. Utilize o PathPing para detectar a perda de pacotes através de múltiplos saltos viagens.

    Para ver estatísticas de Ping, utilize a ping -tcomando. Para ver estatísticas e continuar, prima CTRL + BREAK. Para parar, prima CTRL + C. Se detectar pacotes perdidos na produção de estatísticas, indica problemas de rede para a camada de Open Systems Interconnection (OSI) 3 (IP-nível conectividade).

    Se o sistema remoto que efectua o ping através de um ligação de atraso elevado, tal como uma ligação via satélite, as respostas podem demorar mais tempo. Utilizar o -w (Aguarde) parâmetro para especificar um limite de tempo maior.

  2. Verifique os registos de eventos para entradas relacionadas com placa de rede ou movimentos relacionados com a conectividade.

    Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    308427  (http://support.microsoft.com/kb/308427/ ) Como visualizar e gerir eventos registos no Visualizador de eventos no Windows XP
  3. Verifique se a placa de rede sobre a lista de compatibilidade do Microsoft Hardware (HCL).
  4. Verifique outros computadores que utilizam o mesmo gateway predefinido que estão ligados ao mesmo concentrador ou comutador. Se estes computadores não problemas de conectividade de rede de experiência, o problema podem ser uma rede com problemas placa num computador.

    Se for este o caso, actualize a rede controlador da placa para a versão mais recente.
  5. Contacte o fornecedor de cada placa principal e actualize o BIOS das câmaras. Algumas placas de rede e placas principais ou versões de BIOS são incompatível. Obter a versão mais recente a partir do Web site ou contacto do fornecedor o fornecedor de hardware.
  6. Verifique o hardware de placa e uplink de rede (concentrador ou comutador) para definições comuns. Certifique-se de que todos os recursos de rede complementares (placa de rede, concentrador e comutador) estão definidas para a mesma velocidade e o nível de duplex. Se o tipo de suporte de dados está definido para detecção automática, automática ou detecção automática ou automática" "Seleccionar, certifique-se de que todos os componentes são efectuar a detecção automática correctamente.

    No Alguns comutadores, uma definição de duplex automático pode fazer com que a utilização em half-duplex. Que poderá ter de forçar a utilizar full-duplex.

    Reponha o comutador, reinicie o cliente e teste a conectividade.

    Coloque o cliente e o servidor num concentrador passivo. Se a retoma de comunicação, o problema pode ser causado por um configuração do comutador de rede incorrecto.

    Para mais informações sobre como configurar os dispositivos, contacte o fornecedor de hardware.
  7. Placa de rede do computador que tem de definir manualmente problemas de conectividade para half-duplex e uma velocidade inferior.

    Ligar a sistema a um comutador configurado para half-duplex e 10 Mbps ou utilize uma Concentrador de 10 Mbps para ver se é possível estabelecer ligação a uma transmissão mais baixa velocidade.

    Para aumentar o desempenho, aumente as definições de velocidade manualmente para 100 Mbps e, em seguida, reinicie os computadores. Testar a conectividade de rede de perda, aumente a definição para full-duplex e, em seguida, reinicie os computadores. IF ocorrer perda de rede, reduza a definição de duplex e velocidade para o anterior definições.
  8. Troque o cabo de rede entre o sistema de falha e o concentrador ou comutador.
  9. Substituir a placa de rede com uma placa de rede que tenha foram testados e comprovada fiável. Para tal, siga estes passos:
    1. Remover o diagnóstico da placa de rede programa.
    2. Remover a placa de rede na rede Propriedades.
    3. Instale a nova placa de rede.
  10. Executar o Monitor de rede ao mesmo tempo a ambas as extremidades da ligação de rede. Depois de filtrar os rastreios nos endereços dos dois sistemas, compare ambos os rastreios para ver se é possível ver o mesmo tráfego.

    Utilize a retransmitir TCP, a ferramenta de peritos do Monitor de rede, para detectar TCP retransmissões. Para tal, siga estes passos:
    1. Inicie o Monitor de rede.
    2. Sobre o Ferramentas menu, clique em Peritose, em seguida, clique em Retransmisão do TCP no painel de navegação.
    3. Clique em Adicionar à lista a executar.
    4. Clique em Executar especialistas.
    Se frames estiverem em falta dos rastreios, verifique todos os cabos intermédio, concentradores, comutadores e routers erros de hardware ou configuração.

    Ver Monitor de rede, o pacote de resumo de estatísticas de captura. Esta moldura é o último pacote do rastreio. Se contiver um valor diferente de 0 nos contadores de estatísticas seguintes, o problema de conectividade pode ser causado por um problema de hardware ou configuração:
    STATS: Erros de CRC do MAC = 0
    ESTATÍSTICAS: Pacotes do MAC ignorados devido a erros de HardWare = 0
Comutadores de rede e placas de rede do servidor têm de ter as definições de duplex para comunicação funcione correctamente. Ambos têm ser definido para full-duplex ou half-duplex. Não podem ser incompatíveis.

O os computadores numa rede local (LAN) normalmente partilhar full-duplex comum suporte de rede. Esta configuração permite que dois computadores transmitem dados a ao mesmo tempo.

Poderão ocorrer problemas de conectividade se qualquer da seguintes condições for verdadeira:
  • O computador foi movido para um novo comutador de Ethernet de porta que detecta automaticamente a velocidade da rede. No entanto, é a placa de rede do computador configuradas para forçar a comunicação full-duplex com uma transferência de rede estático definição de velocidade (10 Mbps, 100 Mbps ou 1 gigabit por segundo [Gbps]).
  • A porta do comutador Ethernet e de rede do computador placa estão configuradas para forçar a comunicação full-duplex de 100-Mbps ou 1-Gbps. No entanto, o comutador Ethernet ou a placa de rede poderá não conseguir comunicar a essa velocidade ou poderá não conseguir utilizar full-duplex transmissões.
Pode melhorar o desempenho de rede na rede local Ethernet ambiente utilizando hardware full-duplex. Esta configuração permite bidireccional comunicação entre dispositivos de rede. Sem hardware full-duplex, informações enviadas de uma forma e, em seguida, enviadas na outra direcção. Pacotes com frequência entrarem em conflito na rede numa configuração de hardware half-duplex e sempre ocorre um conflito, os pacotes tem de ser reenviados. Isto cria ainda mais tráfego que pode diminuir o desempenho da rede.

Com o full-duplex, transmissão e recepção caminhos são separados. Por conseguinte, pode transmitir e receber ao mesmo tempo e são impedidas colisões. Devido a aumento do débito e à redução das colisões, full-duplex é mais susceptível a nas terminações dos cabos danificados ou a uma atenuação superior aos limites recomendados. Isto pode gerar a retransmissão de dados que tornam-se suficientemente grande para prejudicar desempenho.

Referências

243294  (http://support.microsoft.com/kb/243294/ ) Somas de verificação do cabeçalho TCP mostradas como inválidas no Monitor de rede
315978  (http://support.microsoft.com/kb/315978/ ) Problemas de rede com um router do Windows XP

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 325487  (http://support.microsoft.com/kb/325487/en-us/ )
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