DetailPage-MSS-KB

Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 331958 - Última revisão: sexta-feira, 24 de Agosto de 2007 - Revisão: 6.2

Disponível transferência de hotfix
Ver e solicitar transferências de hotfix
 

Nesta página

Sintomas

Se o computador tiver um disco rígido ATAPI com mais do que 137 gigabytes (GB), poderá verificar um dos seguintes sintomas:
  • O computador pode reiniciar em vez de retomar da hibernação.
  • Podem ocorrer danos no disco rígido quando o computador entrar no modo de suspensão ou de hibernação.
  • Podem ocorrer danos no disco rígido quando o Windows XP escreve um ficheiro com informações de estado da memória como resultado de um erro irrecuperável do Windows (ou erro do tipo Stop)
Nota: se ocorrerem danos no disco rígido, podem igualmente ocorrer outros sintomas, incluindo problemas no início, reinício ou encerramento do Windows XP, problemas na execução de programas ou problemas ao abrir ou ao guardar documentos.

Causa

O controlador ATAPI do Windows XP Service Pack 1 (SP1) não utiliza o endereçamento de blocos lógicos (LBA, Logical Block Addressing) de 48 bits quando escreve ficheiros de informações de estado da memória ou de hibernação. Além disso, o comando flush cache não é emitido para um disco rígido de grandes dimensões que tenha o LBA de 48 bits activado quando o Windows XP entra no modo de suspensão ou hibernação.

Resolução

Informações sobre o Service Pack

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/PT/ ) Como obter o Service Pack mais recente do Windows XP

Informações sobre a correcção

Windows XP Home Edition, Windows XP Professional, Windows XP Media Center Edition, Windows XP Tablet PC Edition

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Transferir
Transferir o pacote Q331958_WXP_SP2_x86_PTG.exe agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=b997cc5f-4483-4edc-a17e-6f659a033b0d&DisplayLang=pt-pt)

Data de edição: 22 de Janeiro de 2003

Para obter informações adicionais sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Windows XP 64-Bit Edition Versão 2002

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Transferir
Transferir o pacote Q331958_WXP_SP2_ia64_ENU.exe agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1ee3e58d-abac-45cf-8d8e-17aca7125f5f&DisplayLang=en)

Data de edição: 22 de Janeiro de 2003

Para obter informações adicionais sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato da hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Quando visualiza as informações do ficheiro, estas são convertidas para a hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário (Time Zone) da ferramenta Data e hora (Date and Time) do Painel de controlo (Control Panel).
   Data         Hora   Versão        Tamanho  Ficheiro   SP     Plataforma
   -----------------------------------------------------------------------
   29-Oct-2002  14:25  5.1.2600.105   87,296  Atapi.sys  nenhum x86
   24-Oct-2002  19:59  5.1.2600.1135  87,040  Atapi.sys  1      x86
   09-Nov-2002  13:25  5.1.2600.105  306,176  Atapi.sys  nenhum IA64
   17-Dec-2002  23:47  5.1.2600.1152 305,792  Atapi.sys  1      IA64

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre o suporte de LBA de 48 bits do Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
303013  (http://support.microsoft.com/kb/303013/ ) Como activar o suporte de endereçamento de blocos lógicos de 48 bits para unidades de disco ATAPI no Windows XP

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbenv kbdriver kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix atdownload kbhotfixserver KB331958
Partilhar
Opções de suporte adicionais
Fóruns de Suporte da Comunidade Microsoft
Contacte-nos directamente
Encontre um parceiro certificado Microsoft
Loja Microsoft