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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 815069 - Última revisão: quinta-feira, 25 de Julho de 2013 - Revisão: 29.0

Nesta página

Sumário

Este artigo contém informações destinadas a ajudá-lo a melhorar o desempenho de um computador durante a execução de qualquer um dos jogos listados na secção "Aplica-se a".

Estes são sintomas comuns de um desempenho fraco em termos de jogos:
  • Reprodução intermitente de clips de vídeo
  • Velocidades de fotogramas de vídeo lentas
  • Movimento do jogo entrecortado
  • Apresentação de vídeo entrecortada ou de fraca qualidade
  • Reprodução de áudio distorcida

Passos para resolver o problema

Método 1: Analisar os componentes do computador

Alguns jogos podem determinar a capacidade de desempenho do seu computador e ajustar-se a esse nível, consoante necessário. No entanto, se ajustar manualmente as definições do jogo para um nível que não possa ser suportado pela sua placa gráfica e processador, irá notar um desempenho inferior no jogo.

Recomendamos que realize os ajustes no jogo um de cada vez, para determinar se cada alteração faz a diferença. Para fazer ajustes, abra o jogo, clique em Definições (visualização), e de seguida active ou desactive uma definição.

O Windows Vista e o Windows 7 incluem uma ferramenta chamada "Informações de Desempenho e Ferramentas." Esta ferramenta lista a sua classificação base do Índice de Experiência do Windows nesse computador. Esta classificação indica o desempenho e capacidade geral do hardware do seu computador.

Para visualizar a classificação base, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
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    Botão Iniciar
    , clique no Painel de Controlo, clique em Sistema e Manutenção, e de seguida clique em Informações de Desempenho e Ferramentas.
  2. Visualizar a classificação base e a subclassificação do Índice de Experiência do Windows para o seu computador. Se tiver actualizado recentemente o seu hardware e quiser determinar se a sua classificação mudou, clique em Actualizar a minha classificação. Se não conseguir visualizar as subclassificações e uma classificação base, clique em Classificar este computador.
Para obter mais informações sobre o significado da classificação base do Índice de Experiência do Windows, consulte o seguinte Web site da Microsoft, e de seguida clique em Sobre a classificação base do seu computador:
http://windows.microsoft.com/pt-pt/windows/what-is-windows-experience-index#What-is-windows-experience-index=windows-7 (http://windows.microsoft.com/pt-pt/windows/what-is-windows-experience-index#What-is-windows-experience-index=windows-7)
Se o problema persistir, passe ao Método 2.

Método 2: Reiniciar o computador utilizando um arranque limpo

Quando iniciar o Microsoft Windows, outro software poderá ser iniciado automaticamente em conjunto com o sistema operativo. Estes programas e serviços podem incluir antivírus e utilitários do sistema que possam interferir com o jogo. Ao efectuar um arranque limpo, estará a impedir que estes programas sejam iniciados automaticamente.

Para concluir este procedimento, tem de iniciar sessão como administrador ou como membro do Grupo de administradores. Se o computador estiver ligado a uma rede, as definições da política de rede também poderão impedir o utilizador de concluir este procedimento.

Para ver etapas detalhadas para desempenhar um arranque limpo, consulte o artigo seguinte na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
331796  (http://support.microsoft.com/kb/331796/pt/ ) Execute um arranque limpo para determinar se os programas em segundo plano interferem com o seu jogo ou programa
Depois de efectuar um arranque limpo, limpe a pasta temp do Windows. Para limpar a pasta temporária do Windows, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    o botão Iniciar
    , escreva %temp% na caixa Iniciar Procura e prima ENTER.
  2. No menu Editar, clique em Seleccionar Tudo.
  3. No menu Ficheiro, clique em Eliminar.
  4. Clique em Sim.
  5. Teste o jogo.
Nota A pasta temporária está localizada em cada pasta específica do utilizador. O caminho é o seguinte:
C:\Users\user name\AppData\Local\Temp
Se o problema persistir, passe ao Método 3.

Método 3: Actualizar o controlador da placa gráfica e o controlador da placa de som

Para fazer isso, utilize um dos métodos seguintes:
  • Contacte o fabricante da placa gráfica para obter e instalar a versão mais recente do respectivo controlador.
  • Contacte o fabricante da placa de som para obter e instalar a versão mais recente do respectivo controlador.

Passo 1: Determinar o nome e o fabricante da sua placa gráfica

  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    , escreva dxdiag na caixa Iniciar procura e prima ENTER.
  2. Clique no separador Visualização.
  3. Em Dispositivo, procure Nome e Fabricante.
  4. Clique em Sair.

Passo 2: Determinar o nome e o fornecedor da placa de som

  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    , escreva dxdiag na caixa Iniciar Procura e clique em dxdiag.exe na lista Programas.
  2. Clique no separador Som.
  3. Em Dispositivo, procure Nome e Controladores, e de seguida procure Fornecedor.
  4. Clique em Sair.
Se o problema persistir, passe ao Método 4.

Método 4: Melhorar o desempenho para vários jogadores nos jogos

Os jogos com menos jogadores geralmente proporcionam um melhor desempenho do que os que têm mais jogadores. Para melhorar o desempenho em jogos de vários jogadores, reduza o número de jogadores que podem participar quando configurar um jogo de vários jogadores na LAN ou na Internet. Adicionalmente, reduza o número de jogadores que estão a associar-se ao jogo.

Se o problema persistir, passe ao Método 5.

Método 5: Efectuar ajustes para obter o melhor desempenho

  1. Clique em Iniciar, clique com o botão direito do rato em Computador, clique em Propriedades e, em seguida, clique em Definições avançadas do sistema.
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    Permissão de Controlo de Conta de Utilizador
    Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Continuar.
  2. No separador Avançadas, clique em Definições em Desempenho.
  3. No separador Efeitos Visuais, clique em Ajustar para o melhor desempenho e clique em OK.
  4. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do Sistema.
  5. Teste o jogo.
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Se o problema persistir, passe ao Método 6.

Método 6: Verificar se existem erros no disco rígido

  1. Feche todos os programas abertos.
  2. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     Botão Iniciar
    e clique em Computador.
  3. Clique com o botão direito do rato na unidade de disco rígido que poderá estar danificada.
  4. Clique em Propriedades e, em seguida, clique no separador Ferramentas.
  5. Na área Verificação de erros, clique em Verificar Agora.
  6. Clique para seleccionar a caixa de verificação Corrigir erros do sistema de ficheiros automaticamente.
  7. Clique para seleccionar a caixa de verificação Procurar e tentar recuperar sectores danificados.
  8. Clique em Iniciar.
Para obter mais informações sobre como adquirir um computador pessoal concebido para suportar os exigentes jogos actuais, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://marketplace.xbox.com/pt-pt/PC/Games (http://marketplace.xbox.com/pt-pt/PC/Games)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege 2.0
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Fable III for PC
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