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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 816045 - Última revisão: quarta-feira, 29 de Outubro de 2008 - Revisão: 6.0

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Sintomas

Quando utiliza a política de grupo para determinar se uma ligação é rápido ou lento, hiperligações rápidas podem incorrectamente sinalizadas como ligações lentas.

Quando este problema ocorre, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Tipo de evento: erro
Origem do evento: Userenv
Categoria do evento: nenhum
ID do evento: 1054
<date>Data: <data>
<time>Tempo: <tempo>
Utilizador: NT AUTHORITY\SYSTEM
Computador: <computername>
Descrição: Windows não consegue obter o nome do controlador de domínio para a rede do computador. (Ocorreu um erro inesperado na rede.) O processamento de política de grupo foi interrompido.

Causa

Este problema poderá ocorrer quando uma rede que está a tentar detectar que uma ligação lenta para está configurada para o tamanho do controlo e fluxo de pacotes ICMP (Internet Control Message Protocol). Por exemplo, se um router permite apenas ICMP ping pacotes que tenham um tamanho de 1.024 bytes, a funcionalidade de detecção de ligação lenta pode sinalizar a ligação como uma ligação lenta. Isto acontece porque o router ignora pacotes ICMP com mais de 1.024 bytes. Se o router rejeita o pacote porque excede o tamanho permitido, hiperligações rápidas podem ser comunicadas como ligações lentas.

Da Microsoft Knowledge Base artigo listado na secção "Mais informação" descreve detecção de ligação lenta como funciona. Em computadores baseados no Microsoft Windows 2000 ou computadores baseados no Windows XP não tem a correcção descrita neste artigo instalado, o computador cliente ping a um controlador de domínio três vezes com um pacote de zero bytes. Se o tempo de resposta é mais do que 10 milissegundos (ms), o computador cliente efectua o ping com tamanho de pacote de 2048.If o tempo de resposta ping maior é mais do que 10 ms, isto indica que uma ligação lenta. Se os resultados deste procedimento indicado uma ligação lenta, todos os três vezes, a ligação é sinalizada como uma ligação lenta.

Resolução

Para resolver este problema, configure o Windows irá utilizar mais pequenos pacotes de ping ICMP para detecção de ligação rápida. A correcção descrita permite configurar um tamanho de pacote ping ICMP personalizado.

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows

Windows Server 2003

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003

Windows XP

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de instalar esta correcção.
Informações sobre substituição de correcções
Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.
Informações do ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SPRamo de serviço
Windowsxp-kb816045-v3-x86-symbols-enu.exe3.0.0.0660,20805-Jul-200508: 25x 86NenhumNão aplicável
Userenv.dll5.1.2600.1714683,52005-Jul-200508: 06x 86SP1SP1QFE
Userenv.dll5.1.2600.2713723,96805-Jul-200507: 58x 86SP2SP2QFE

Windows 2000

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows 2000. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
260910  (http://support.microsoft.com/kb/260910/ ) Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Informações do ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRamo de serviço
Basesrv.dll5.0.2195.668842,25608-Apr-200316: 22x 86Não aplicável
Cmd.exe5.0.2195.6656236,30417-Jan-200316: 06x 86Não aplicável
Gdi32.dll5.0.2195.6660233,23208-Apr-200316: 22x 86Não aplicável
Kernel32.dll5.0.2195.6688710,92808-Apr-200316: 22x 86Não aplicável
Msgina.dll5.0.2195.6669333,58408-Apr-200316: 22x 86Não aplicável
Rdpwd.sys5.0.2195.670190,23208-Apr-200305: 54x 86Não aplicável
User32.dll5.0.2195.6688403,21608-Apr-200316: 22x 86Não aplicável
Userenv.dll5.0.2195.6701386,32008-Apr-200316: 22x 86Não aplicável
Win32k.sys5.0.2195.66971,717,80805-Apr-200316: 00x 86Não aplicável
Winlogon.exe5.0.2195.6701181,00808-Apr-200305: 48x 86Não aplicável
Winsrv.dll5.0.2195.6699252,17608-Apr-200316: 22x 86Não aplicável
Rdpwd.sys5.0.2195.670190,20008-Apr-200305: 54x 86Não aplicável
Kernel32.dll5.0.2195.6688710,92808-Apr-200316: 22x 86UNIPROC
Win32k.sys5.0.2195.66971,717,80808-Apr-200316: 22x 86UNIPROC
Winsrv.dll5.0.2195.6699252,17608-Apr-200316: 22x 86UNIPROC

Notas de instalação

Depois de instalar esta correcção, pode resolver o sintoma descrito neste artigo configurando o Windows para utilizar um tamanho de pacote ping ICMP mais pequeno. Para alterar manualmente o tamanho do pacote ping de ICMP, crie a seguinte subchave do registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Nome do valor: PingBufferSize
Tipo de valor: DWORD (decimal)
Intervalo do valor: 500-2048
Valor predefinido: 2048

Nota
se não definir esta subchave de registo ou se definir o valor está fora do intervalo, o tamanho do pacote de ping ICMP predefinido de 2048 é utilizado. Pode ver o tamanho de pacote no ficheiro Userenv.log. Se os routers de rede configurados para ignorar pacotes ICMP grandes, deve reduzir o PingBufferSize para um valor mais pequeno.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Windows Server 2003

Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Server 2003 Service Pack 1.

Windows 2000

Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows 2000 Service Pack 4.

Mais Informação

Os administradores podem utilizar detecção de ligação rápida para controlar a aplicação de política de grupo para ligações lentas. Esta funcionalidade utiliza ICMP para determinar se uma ligação é lenta ou rápida. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
227260  (http://support.microsoft.com/kb/227260/ ) Como uma ligação lenta for detectada no processamento de perfis de utilizador e política de grupo
Para obter mais informações sobre como obter uma correcção para o Windows 2000 Datacenter Server, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
265173  (http://support.microsoft.com/kb/265173/ ) O programa de Datacenter e o produto do Windows 2000 Datacenter Server

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 816045  (http://support.microsoft.com/kb/816045/en-us/ )
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