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Artigo: 830335 - Última revisão: terça-feira, 10 de Maio de 2011 - Revisão: 4.0

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Sintomas

Quando visita o Web site Microsoft Update ou inicia o Windows Update para verificar a existência de actualizações para programas do Microsoft Office, é possível que o Microsoft Update ou o Windows Update ofereçam actualizações para programas que não estão instalados no computador.

Por exemplo, podem oferecer-lhe uma actualização para um produto do Office mesmo que não o tenha instalado.

Além disso, podem oferecer-lhe uma actualização de segurança para o Office mesmo que o boletim de segurança associado indique que os produtos do Office que tem realmente instalados não são afectados.

Para procurar actualizações para o Office, efectue um dos seguintes procedimentos:
  • No Windows 7, no Windows Vista ou num cliente Windows Server 2008, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas e clique em Windows Update.
  • No Windows XP ou num cliente Windows Server 2003, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx (http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx)

Causa

Cenário 1

Este comportamento poderá ocorrer quando actualiza os programas do Microsoft Office de uma versão do Office para outra.

Neste cenário, alguns componentes da versão anterior poderão ser mantidos no computador. Por exemplo, se instalar o Microsoft Office 2003 Professional Enterprise, o Microsoft InfoPath é instalado por predefinição.

Quando actualiza para o Microsoft Office Professional 2007, a versão mais antiga do Microsoft InfoPath poderá ser mantida no computador uma vez que o InfoPath não é actualizado pelo Office Professional 2007. Além disso, o InfoPath não é removido pela actualização.

Por conseguinte, alguns componentes do Microsoft Office são mantidos no computador. Quando visita o Microsoft Update ou o Windows Update e pesquisa actualizações, os componentes da versão mais antiga podem ser localizados e poderão ser oferecidas para instalação quaisquer actualizações para essa versão.

Cenário 2

Este comportamento poderá ocorrer quando são disponibilizadas actualizações para componentes que poderão não estar instalados. Além disso, este comportamento poderá ocorrer quando os utilizadores optam por não instalar determinados componentes.

O programa de detecção do Microsoft Update ou do Windows Update verifica os produtos instalados. O programa recomenda actualizações para qualquer componente de todos os produtos do Office instalados. Por exemplo, a versão inglesa do Microsoft Office só instala as ferramentas de verificação linguística para inglês, a menos que o utilizador tenha personalizado a instalação.

Quando visita o Microsoft Update ou o Windows Update e pesquisa actualizações, a actualização para as ferramentas de verificação linguística para francês é recomendada se existir uma actualização para as ferramentas de verificação linguística para francês. A actualização é recomendada independentemente de as ferramentas de verificação linguística para francês estarem instaladas.

Cenário 3

Este comportamento poderá ocorrer quando instala produtos do Microsoft Office que utilizem componentes partilhados.

Por exemplo, se instalar o Project 2007 e não instalar o Microsoft Office system de 2007, é possível que continue a ser-lhe oferecida uma actualização para o Microsoft Office system de 2007, isto porque as actualizações do Office se destinam a todos os produtos que incluam um componente partilhado. Isto mantém a consistência dos ficheiros partilhados por todos os produtos do Office. Por exemplo, em função da versão do Office, os ficheiros MSO.DLL e OGL.DLL são partilhados por todos os produtos do Office. Caso exista uma actualização para os ficheiros MSO.DLL ou OGL.DLL, será disponibilizada uma actualização para todos os produtos do Office que partilhem um destes componentes. No que respeita a actualizações de segurança, o boletim de segurança poderá indicar um produto como não afectado. Contudo, a actualização continuará a ser disponibilizada porque o produto inclui o componente partilhado afectado.

Resolução

Solução para o Cenário 1

Para resolver o problema descrito no Cenário 1, remova os componentes da versão mais antiga do Office que não pretende manter no computador. Para tal, siga estes passos:
  1. Saia de todos os programas do Office.
  2. Clique em Iniciar e clique em Painel de controlo.
  3. Clique em Adicionar ou remover programas.
  4. Na lista Programas actualmente instalados, clique na versão mais antiga do programa do Office que já não pretende manter no computador e clique em Remover.

Solução para os Cenários 2 e 3

Para resolver o problema descrito nos Cenários 2 e 3, utilize um dos seguintes métodos:

Método 1: Instalar a actualização recomendada


Instalar a actualização recomendada mesmo que a funcionalidade não esteja a ser utilizada.

Método 2: Instalar apenas as actualizações que pretende


Para impedir que a actualização seja instalada no computador, clique para desmarcar a caixa de verificação relativa à actualização na lista de resultados de detecção do Microsoft Update ou do Windows Update. Instale apenas as actualizações pretendidas. Da próxima vez que visitar o Microsoft Update ou o Windows Update, a actualização que optou por não instalar será novamente recomendada.

Nota: se aplicar uma actualização de segurança para um componente que não esteja instalado, mas que faça parte da sua versão do conjunto de aplicações do Microsoft Office ou de outro produto do Office, isto não afectará a segurança ou o desempenho do sistema.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
Palavras-chave: 
kbsetup kbupdate kbprb KB830335
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