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Artigo: 834484 - Última revisão: quarta-feira, 2 de Abril de 2014 - Revisão: 11.0

 

Sintomas

Quando tenta instalar um pacote do Microsoft Windows Installer, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Erro 1603: Ocorreu um erro fatal durante a instalação.
Se clicar em OK na caixa de mensagem, a instalação é anulada.

Causa

Poderá receber esta mensagem de erro se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
  • A pasta que está a tentar instalar o pacote WindowsInstaller está encriptado.
  • A unidade que contém a pasta que está a toinstall o pacote Windows Installer é acedida como uma substitutedrive.
  • A conta de sistema não tem controlo total permissionson a pasta que está a tentar instalar o pacote Windows Installer.Repara a mensagem de erro porque o serviço Windows Installer utiliza a conta de theSYSTEM a instalação de software.

Resolução

Para resolver este problema, efectue um dos seguintes procedimentos, dependendo da causa do problema:
  • Instale o pacote para uma pasta que não está encriptada.
    Utilize este método se receber a mensagem de erro porque o pacote de youtry para instalar o Windows Installer para uma pasta que isencrypted.
  • Instale o pacote numa unidade que não seja acedida como uma unidade de substituição.
    Utilize este método se receber a mensagem de erro porque thedrive que contém a pasta que tenta instalar o Installerpackage do Windows para é acedida como uma unidade de substituição.
  • Conceda permissões de controlo total à conta de sistema. (para o Windows 2000 e Windows XP apenas)
    Utilize este método se receber a mensagem de erro porque theSYSTEM conta não tem permissões de controlo total sobre a pasta que youtry para instalar o pacote Windows Installer.

    Para conceder permissões de FullControl] para a conta de sistema, siga estes passos:
    1. No ambiente de trabalho Windows, faça duplo clique em ' O meu computador. Aparece a janela o Meu computador .
    2. Botão direito do rato na unidade que pretende instalar o pacote Windows Installer e, em seguida, clique em Propriedades.
    3. Clique no separador segurança .
      Nota Se não encontrar o separador segurança , o Partilha de ficheiros simples funcionalidade está truning num. Desactive esta funcionalidade para continuar.

      instruções passo a passo com imagens de como desactivar a partilha de ficheiros simples
      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      Para desactivar a partilha de ficheiros simples no Windows XP Professional, siga estes passos:
      1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em O meu computadorno ambiente de trabalho. (O ecrã de tiro para este passo é listado abaixo).
        Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
        O captura para este passo de ecrã
      2. Sobre o Ferramentas menu, clique em Opções de pastas. (O ecrã de tiro para este passo é listado abaixo).
        Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
        O captura para este passo de ecrã
      3. Faça clique sobre o Vista separador e, em seguida, desmarque a caixa de verificação Utilizar partilha de ficheiros simples (recomendado)para desactivar a partilha de ficheiros simples. (O ecrã de tiro para este passo é listado abaixo).
        Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
        O captura para este passo de ecrã
      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    4. No separador ' segurança ', efectue o seguinte:
      • Se estiver a utilizar o Microsoft Windows 2000, verifique se a caixa de nome contém a conta de utilizador do sistema.
      • Se estiver a utilizar o Microsoft Windows XP, verifique se a caixa de nomes de grupo ou utilizador contém a conta de utilizador do sistema.
      Se a conta de utilizador de sistema não aparecer na caixa, siga estes passos para adicionar a conta SYSTEM à caixa:
      1. Clique em Adicionar. Aparece a caixa de diálogo Seleccionar utilizadores ou grupos .
      2. No campo nome , clique em sistemae, em seguida, clique em Adicionar.
      3. Clique em OK.
    5. Na secção permissões , clique para seleccionar a caixa de verificação de Controlo total em Permitire, em seguida, clique em Avançadas.
    6. Efectue o seguinte:
      • Se estiver a utilizar o Windows XP, na caixa de diálogo que aparece, clique para seleccionar a caixa de verificação substituir as entradas de permissão em todos os objectos subordinados pelas entradas aqui mostradas que se aplicam a objectos secundários para a conta de sistema e, em seguida, clique em OK.
      • Se não estiver a utilizar o Windows XP, na caixa de diálogo que aparece, clique para seleccionar a caixa de verificação Repor as permissões em todos os objectos subordinados e permitir a propagação de permissões herdáveis a conta de sistema e, em seguida, clique em OK.
      Nota Se receber uma mensagem de segurança, clique em Sim.
    7. Aguarde que o sistema operativo para aplicar as permissões que seleccionou a todas as pastas secundárias.
    8. Execute o pacote Windows Installer.

Referências

Para mais informações, visite os seguintes Web sites da Microsoft Developer Network (MSDN):
Palavras-chave: 
kbsecurity kbsetup kbdeployment kberrmsg kbprb kbcip kbmt KB834484 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 834484  (http://support.microsoft.com/kb/834484/en-us/ )
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