DetailPage-MSS-KB

Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 836941 - Última revisão: sexta-feira, 25 de Julho de 2014 - Revisão: 37.0

Nesta página

Quando utiliza o Web site do Windows Update ou do Microsoft Update para procurar e instalar atualizações, é possível que receba um dos erros listados na secção "Sintomas".

Para resolver o problema, utilize a Resolução de Problemas do Windows Update para uma correção e resolução sistemática.

Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
A resolução de problemas de Diagnóstico e correção automática de problemas comuns com o Windows Update poderá corrigir automaticamente o problema descrito neste artigo.
Esta resolução de problemas corrige muitos problemas.saiba mais (http://support.microsoft.com/mats/windows_update/pt) executar agora (http://go.microsoft.com/?linkid=9830262)
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem

Windows Vista ou Windows XP

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
A resolução de problemas de Diagnóstico e correção automática de problemas comuns com o Windows Update poderá corrigir automaticamente o problema descrito neste artigo.
Esta resolução de problemas corrige muitos problemas.saber mais (http://support.microsoft.com/mats/windows_update/pt) executar agora (http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas, visite o seguinte website da Microsoft:
Descrição da Resolução de Problemas do Windows Update (http://support.microsoft.com/kb/2714434/pt)

Importante: Na maioria dos casos, estes erros são causados por breves interrupções nas comunicações entre o computador a atualizar e a atualização a ser transferida. Estes problemas geralmente acabam por resolver-se por eles mesmos. Antes de experimentar os métodos de resolução de problemas neste artigo, tente uma ou ambas as opções seguintes.
  • Saia do Windows Update, aguarde 10 a 15 minutos e volte a reiniciar o Windows Update para procurar atualizações.
  • Active as Atualizações Automáticas do Windows para que as atualizações sejam instaladas automaticamente a cada 24 horas.

Nota Estes erros podem ocorrer mesmo que as definições de rede não sejam alteradas.

Se o problema se mantiver, consulteComo resolver problemas de ligação relacionados com o Windows Update ou com o Microsoft Update  (http://support.microsoft.com/kb/818018/pt/ ) para obter mais passos para resolução de problemas.

Sintomas

Quando utiliza o Web site do Windows Update ou do Microsoft Update para procurar e instalar atualizações, é possível que receba um dos seguintes códigos de erro nas mensagens de erro:
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Código de Erro Hexadecimal Código de Erro DecimalDescrição de Erro da API
0x80070008-2147024888ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY
0x800705B4-2147023436Error_Timeout
0x8007000E-2147024882E_OUTOFMEMORY
0x80072EE2-2147012894ERROR_INTERNET_TIMEOUT
0x80072EFD-2147012867ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT
0x80072EE7-2147012889ERROR_INTERNET_NAME_NOT_RESOLVED
0x80072EEF-2147012881ERROR_INTERNET_LOGIN_FAILURE
0x80072EFE-2147012866ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED
0x8024400E-2145107954SUS_E_PT_SOAP_SERVER
0x80072F76-2147012746ERROR_WINHTTP_HEADER_NOT_FOUND
0x80244016-2145107946SUS_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_REQUEST
0x80072F78-2147012744ERROR_WINHTTP_INVALID_SERVER_RESPONSE
0x80244022-2145107934SUS_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL
0x80090305-2146893051SEC_E_SECPKG_NOT_FOUND
0x8024402F-2145107921WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS
0x8009033F-2146892993SEC_E_Shutdown_IN_Progress
0xC80003FA-939523078hrReadVerifyFailure
0x80244008-2145107960SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSEFAULT
0xC800042D-939523027HrVersionStoreOutOfMemory
0x8024400A -2145107958SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSE
0x80071A90-2147018096ERROR_TRANSACTIONAL_CONFLICT
0x8024400D-2145107955SUS_E_PT_SOAP_CLIENT
0x8024402C-2145107924WU_E_PT_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED

Causa

Estes erros podem ser provocados por qualquer um dos seguintes problemas:
  • Programas ou processos que interferem com comunicações ao nível da Internet
  • Problemas de recursos no seu computador
  • Atividade intensa na Internet
  • Erros recuperáveis na base de dados

Referências

Soluções para erros comuns do Windows Update (http://support.microsoft.com/common/survey.aspx?scid=sw;en;3779&showpage=1)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbresolve kbhowto kbacwsurvey kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdate kberrmsg kbprb kbcip kbvideocontent KB836941
Partilhar
Opções de suporte adicionais
Fóruns de Suporte da Comunidade Microsoft
Contacte-nos directamente
Encontre um parceiro certificado Microsoft
Loja Microsoft