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Artigo: 842878 - Última revisão: terça-feira, 5 de Outubro de 2004 - Revisão: 1.2

 

Sintomas

Quando inicia o Microsoft Entourage 2004 para Mac ou quando o Entourage automaticamente pesquisa e transfere novas mensagens de correio electrónico, poderá receber uma das seguintes mensagens de aviso:
  • O Entourage está quase sem espaço.
    Para libertar espaço, pode eliminar itens e executar o utilitário de base de dados do programa. Isto compacta a base de dados e liberta espaço no. Para saber como executar o utilitário de base de dados ou como cópias de itens para um arquivo antes de as eliminar, consulte a ajuda do Entourage.
  • O Entourage está fora do espaço e não pode armazenar mais itens até libertar espaço.
    Para libertar espaço, pode eliminar itens e, em seguida, executar o programa utilitário de base de dados. Isto compacta a base de dados e liberta espaço no. Para saber como executar o utilitário de base de dados ou como cópias de itens para um arquivo antes de as eliminar, consulte a ajuda do Entourage.

Causa

Este problema ocorre porque o tamanho de cada base de dados do Entourage utilizador está limitado a 2 milhões de objectos. Isto converte numa combinação de 1 milhão de itens, tais como mensagens de correio electrónico, notas, contactos, eventos do calendário, tarefas ou itens de projecto. Quando o tamanho da base de dados de um utilizador se aproximar 1,9 milhões de objectos, é apresentada a mensagem de aviso "Entourage está quase sem espaço". Quando a base de dados atinge ou excede 2 milhões de objectos, a conta de utilizador for colocada offline e Entourage não estabelece ligação com o servidor de correio electrónico conta de utilizador até que o tamanho do ficheiro da base de dados de utilizador é reduzido.

Resolução

Para resolver este problema, elimine itens das várias pastas. Em seguida, execute o programa utilitário de base de dados para compactar a base de dados do utilizador. Recomendamos que crie um arquivo da base de dados antes de continuar. Siga estes passos para libertar espaço:
  1. No menu ficheiro , clique em Exportar .
  2. Clique em Arquivar itens de exportar para um Entourage , clique em todos os itens e, em seguida, clique para seleccionar as caixas de verificação que pretende.
  3. Clique na seta à direita.
  4. Se pretender Entourage para eliminar os itens depois de exportar para o arquivo, clique em Sim, eliminar itens do Entourage depois que são arquivados . Se não pretender Entourage para eliminar os itens depois de exportar para o arquivo, clique em não, manter os itens no Entourage depois que são arquivados .
  5. Clique na seta à direita, escreva um nome para o ficheiro de exportação, seleccione uma localização onde pretende guardar o ficheiro no disco rígido e, em seguida, clique em Guardar .
  6. Clique em concluído .

Para obter mais informações sobre como utilizar o utilitário de base de dados, clique em Ajuda do Entourage no menu Ajuda , escreva o utilitário de bases de dados e, em seguida, clique em Procurar . Faça clique sobre o tópico da ajuda, Compactar e cópias de segurança da base de dados do Entourage .

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbemail kbtshoot kbprb KB842878 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 842878  (http://support.microsoft.com/kb/842878/en-us/ )
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