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Artigo: 873154 - Última revisão: terça-feira, 16 de Novembro de 2004 - Revisão: 3.2

 

Sintomas

Depois de ligar uma placa Bluetooth ao computador para um teclado Bluetooth e um rato Bluetooth, o teclado e o rato não são detectadas do Windows quando inicia o computador. Por este motivo, não é possível utilizar o teclado ou o rato do Windows.

Causa

Este problema ocorre se o adaptador Bluetooth está activado para a pilha Bluetooth do Microsoft no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou Windows XP Tablet PC Edition 2005.

Nota Os componentes e funcionalidades do Windows XP SP2 estão incluídos no Windows XP Tablet PC Edition 2005.

A pilha Bluetooth da Microsoft incluído no Windows XP SP2 não permite Bluetooth dispositivos função até depois de configurar e colocar os dispositivos no Windows. Este requisito ajuda a impedir o acesso não autorizado ao computador. Quando ligar os dispositivos Bluetooth e, em seguida, inicie o computador, ocorre o seguinte comportamento:
  1. Quando o computador é iniciado, mas antes de carrega a pilha Bluetooth do Microsoft, os dispositivos Bluetooth funcionam no modo de dispositivo de interface humana (HID) ou emular um dispositivo universal serial bus (USB).
  2. Quando carrega a pilha Microsoft Bluetooth, desactiva HID modo ou emulação de USB para os dispositivos Bluetooth.

Resolução

Para resolver este problema, ligue um teclado com fios e o rato ao computador para configurar os dispositivos Bluetooth.

Mais Informação

A pilha Bluetooth no Windows XP SP2 foi concebida para ajudar a impedir um dispositivo Bluetooth de ligar até explicitamente configurar esse dispositivo. Este requisito ajuda a impedir o acesso não autorizado ao computador através de um dispositivo Bluetooth.

Além disso, tem de ligar um teclado com fios e o rato no computador para instalar o Windows quando o Windows XP SP2 é integrado com o suporte de instalação do Windows XP. (Esta instalação é também conhecido como uma instalação integrada service pack.) Quando instala o Windows XP ao integrar o service pack do Windows XP SP2 com o suporte de instalação do Windows XP, Windows não detecta um rato Bluetooth ou um teclado Bluetooth durante a parte do modo de interface (GUI, Graphical User Interface) gráfica de utilizador do programa de configuração. Por conseguinte, não pode concluir a instalação do Windows ou iniciar sessão no Windows utilizando um rato Bluetooth ou um teclado Bluetooth.

Referências

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
870882  (http://support.microsoft.com/kb/870882/ ) Não é possível ligar dispositivo Bluetooth ao computador baseado no Windows XP Service Pack 2

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
Palavras-chave: 
kbmt kbstartup kbconsumer kbhardware kb3rdparty kbperformance kbtshoot kbprb KB873154 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 873154  (http://support.microsoft.com/kb/873154/en-us/ )
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