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Artigo: 884897 - Última revisão: quarta-feira, 29 de Agosto de 2007 - Revisão: 3.2

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Sintomas

Quando imprime para um servidor de impressão de rede, algumas funcionalidades de impressão não funcionam correctamente. Por exemplo, detectar um ou mais dos seguintes sintomas:
  • As marcas d ' água não são impressos.
  • Não pode imprimir várias páginas de um documento numa única folha de papel. Este processo é referido como impressão de n por página.
  • Se imprimir várias cópias de um documento, a opção Agrupar não funciona.
Servidores de impressão podem ser afectados por este sintoma incluem servidores de impressão da Novell, servidores de impressora que utilizem o protocolo de impressão através da Internet (IPP) e outros fornecedores de impressão parciais. Outros servidores de impressão que poderão ser afectados incluem sistemas que suportem SMB. Estes servidores de impressão incluem impressoras partilhadas e servidores que utilizam SAMBA e Linux de impressão.

Causa

Este problema ocorre porque a arquitectura de impressão da Microsoft requer que defina o controlador de impressora predefinido no servidor ao processador de impressão. Alguns fornecedores de impressão de rede não padrão não é possível fazê-lo. Por conseguinte, a fila de impressão pode colocar em spool a tarefa como dados não processados e ignorar o controlador de processador de impressão. Quando isto acontece, determinadas funcionalidades da impressora não funcionam correctamente.

Resolução

Microsoft Windows Server 2003

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003

Microsoft Windows XP

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Informações do ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.

Windows XP, versões de 32 bits

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   15-Dec-2004  21:15  5.1.2600.1614     308,736  Localspl.dll     
   15-Dec-2004  21:15  5.1.2600.1612      68,608  Spoolss.dll      
   01-Dec-2004  14:46  5.1.2600.1612     594,432  Xpsp2res.dll     
   15-Dec-2004  21:07  5.1.2600.2584     343,040  Localspl.dll   
Windows XP, versão de 64 bits

   Date         Time   Version            Size    File name    Platform
   --------------------------------------------------------------------------------
   15-Dec-2004  21:12  5.1.2600.1614     971,264  Localspl.dll     IA-64
   15-Dec-2004  21:12  5.1.2600.1612     220,672  Spoolss.dll      IA-64
   01-Dec-2004  15:23  5.1.2600.1612     593,920  Xpsp2res.dll     IA-64
   15-Dec-2004  21:15  5.1.2600.1614     308,736  Wlocalspl.dll    x86
   15-Dec-2004  21:15  5.1.2600.1612      68,608  Wspoolss.dll     x86
   01-Dec-2004  14:46  5.1.2600.1612     594,432  Wxpsp2res.dll    x86

Microsoft Windows 2000

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Windows 2000 Service Pack 3 (SP3)
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição de correcções
Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.
Informações do ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   17-Jun-2004  23:05  5.0.2195.6951      46,352  Basesrv.dll      
   21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824     236,304  Cmd.exe          
   23-Dec-2004  07:38  0.2.0.2           138,000  Faxui.dll        
   17-Jun-2004  23:05  5.0.2195.6945     231,184  Gdi32.dll        
   17-Jun-2004  23:05  5.0.2195.6946     712,464  Kernel32.dll     
   23-Dec-2004  07:38  5.0.2195.7013     258,832  Localspl.dll     
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6898      37,136  Mf3216.dll       
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824      54,544  Mpr.dll          
   17-Jun-2004  23:05  5.0.2195.6928     335,120  Msgina.dll       
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6892      90,264  Rdpwd.sys
   02-Dec-2004  14:27  5.0.2195.7004   6,272,512  Sp3res.dll       
   23-Dec-2004  07:38  5.0.2195.7013      80,144  Spoolss.dll      
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     403,216  User32.dll       
   05-Aug-2003  22:14  5.0.2195.6794     385,808  Userenv.dll      
   10-Aug-2004  03:51  5.0.2195.6966   1,632,624  Win32k.sys
   19-Jun-2003  20:05  5.0.2195.6681      97,040  Win32spl.dll     
   24-Aug-2004  22:59  5.0.2195.6970     182,544  Winlogon.exe     
   17-Jun-2004  23:05  5.0.2195.6946     244,496  Winsrv.dll       
   17-Jun-2004  23:05  5.0.2195.6946     712,464  Kernel32.dll     
   10-Aug-2004  03:51  5.0.2195.6966   1,632,624  Win32k.sys
   17-Jun-2004  23:05  5.0.2195.6946     244,496  Winsrv.dll       


Nota Em algumas circunstâncias, poderá devolver o sistema ao estado anterior; ou seja, será conveniente o sistema para apresentar novamente o problema descrito na secção "Sintomas".

Para efectuar este procedimento, Active a opção da impressora para enviar documentos directamente para o dispositivo de impressão e não para colocar em spool os documentos. Para activar a opção da impressora enviar documentos directamente para o dispositivo de impressão, siga estes passos:
  1. Clique com o botão direito do rato your printer name, clique em Propriedades e, em seguida, clique no separador Avançadas .
  2. Clique para seleccionar a caixa de verificação Imprimir directamente para a impressora e, em seguida, clique em OK .
Poderá pretender activar a definição da impressora para enviar documentos directamente para a impressora. Isto pode ser útil nos seguintes cenários:
  • Depois de aplicar a correcção, repare um problema. Repara que o controlador de impressora espera o antigo comportamento de spooler e não processa correctamente o novo comportamento do spooler.
  • Pretende evitar colocar em spool o documento para o disco. Por exemplo, pode estar a utilizar a impressora como um gateway para outro protocolo.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Os produtos de outros fabricantes que são discutidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbwin2000presp5fix kbbug kbfix KB884897 KbMtpt
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