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Artigo: 885464 - Última revisão: quarta-feira, 14 de Fevereiro de 2007 - Revisão: 2.2

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Sintomas

Quando tenta escrever dados num dispositivo SBP-2 como uma unidade IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) 1394 podem ocorrer um ou vários dos seguintes sintomas:
  • A unidade deixa de responder.
  • A unidade desaparece de O meu computador.
  • Quando visualiza a unidade no Gestor de dispositivos pode ser apresentado um ponto de exclamação num círculo amarelo junto da unidade. Quando visualiza as propriedades da unidade, o estado do dispositivo pode indicar o código 43. Este código de estado indica que o Windows parou o dispositivo porque este comunicou problemas.
  • A luz de acesso da unidade permanece ligada.
  • Eventos semelhantes ao seguinte podem ser registados no registo do sistema:

    O dispositivo, nome_dispositivo, não respondeu dentro do tempo limite.

    Foi detectado um erro no dispositivo \Device\Harddisk1\D durante uma operação de paginação.

    O sistema não conseguiu esvaziar dados para o registo de transacções.
    Podem ocorrer danos.

    Sobreposição de aplicação: Windows - A escrita adiada falhou: O Windows não conseguiu guardar todos os dados no ficheiro caminho_do_ficheiro\Nome_do_ficheiro. Os dados foram perdidos. Este erro pode ser causado por uma falha no hardware do computador ou na ligação de rede.
    Tente guardar este ficheiro noutro local.

Causa

Este problema pode ocorrer em alguns computadores com o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Por exemplo, o problema costuma ocorrer em algumas configurações do computador que utilizam o chipset NEC 1394. Contudo, o problema pode ocorrer em configurações do computador que utilizem um chipset diferente.

Resolução

A Microsoft tem já disponível uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde o próximo Service Pack do Windows XP que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.
   Data         Hora   Versão          Tamanho    Ficheiro
   -----------------------------------------------------------
   27-Sep-2004  22:19  5.1.2600.2524   61,056     Ohci1394.sys

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

A SBP-2 é uma implementação da especificação ANSI SBP-2 utilizada para encapsular pedidos de interface de sistemas informáticos pequenos (SCSI, small computer system interface) através de um barramento IEEE 1394. O protocolo fornece suporte para impressoras, CD-ROMs, DVDs, scanners e dispositivos de memória IEEE 1394. No Microsoft Windows 2000 e Windows XP, o suporte para dispositivos de memória, CD-ROMs, DVDs, impressoras e scanners IEEE 1394 está disponível através do controlador da porta SBP-2. Para obter mais informações sobre suporte para SBP-2 e Windows, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/whdc/device/storage/default.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/device/storage/default.mspx)
Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates

Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede nenhuma garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug KB885464
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