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Artigo: 889073 - Última revisão: quarta-feira, 29 de Agosto de 2007 - Revisão: 5.3

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Sintomas

Quando implementar uma imagem da ferramenta de preparação do Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) sistema (Sysprep) num computador baseado no Windows XP SP2, o serviço de serviços de informação Internet (IIS) e o serviço SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) não são iniciados. Além disso, os seguintes eventos são registados no registo de sistema do Visualizador de eventos:

Tipo de evento: erro
Origem do evento: SMTPSVC
Categoria do evento: nenhum
ID do evento: 116
Computer Name do computador:
Descrição: O caminho da metabase de serviço ' / LM/SMTPSVC / ' não pode ser aberto. Os dados são o código de erro.

Para obter informações adicionais específicas desta mensagem visite o site Microsoft Online Support localizado em: http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.
Dados: 0000: 03 00 00 00....

Tipo de evento: erro
Origem do evento: W3SVC
Categoria do evento: nenhum
ID do evento: 116
Computer Name do computador:
Descrição: O caminho da metabase de serviço ' / LM/W3SVC / ' não pode ser aberto. Os dados são o código de erro.
Dados: 0000: 03 00 00 00....

Causa

Este problema ocorre porque o Windows XP SP2 instala o ficheiro Iischema update.md0 na pasta MetaBack quando registar o ficheiro Iischema.dll. A pasta MetaBack está localizada na %SystemRoot% \system32\inetsrv.

Nota A pasta %SystemRoot% é a pasta onde instalou o Microsoft Windows.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção. Deve reconstruir a imagem de origem do Windows XP, em seguida, instale a correcção e, em seguida, reiniciar o Windows. Em seguida, pode executar o Sysprep.exe.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version           Size     File name
   --------------------------------------------------------------
   10-Nov-2004  22:54  6.0.2600.2560     504,832  Iis.dll          
   

Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos:
  • Instalar a imagem de Sysprep do Windows XP SP2 a partir de uma origem integrada do Windows XP SP2.
  • Instale o Windows XP SP2 antes de instalar o IIS.
  • Elimine o ficheiro Iischema update.md0 antes de executar o Sysprep. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Abra o Explorador do Windows.
    2. Localize e, em seguida, faça duplo clique na pasta %SystemRoot% \System32\inetsrv\MetaBack .
    3. Clique com o botão direito do rato iischema update.md0 e, em seguida, clique em Eliminar .
    4. Quando for pedido para confirmar a eliminação, clique em Sim .
    5. Saia do Windows Explorer.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional SP2
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbfix kbbug KB889073 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 889073  (http://support.microsoft.com/kb/889073/en-us/ )
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