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Artigo: 890582 - Última revisão: quarta-feira, 20 de Novembro de 2013 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Quando executa programas, a utilização da CPU atinge os 100 por cento. Quando a utilização da CPU atinge os 100 por cento, programas ou funcionar lentamente ou deixar de responder (bloquear).

Nota Para ver a utilização da CPU, prima CTRL + ALT + DEL, clique em Gestor de tarefase, em seguida, clique no separador Desempenho .

Em computadores com múltiplos processadores, poderá detectar muitas Alternâncias de contexto por segundo ou sistema muitas chamadas a cada segundo.

Estes sintomas ocorrem depois de instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Causa

Este problema ocorre devido ao código de interface de utilizador que está incluído no Windows XP SP2. A utilização elevada da CPU é causada por sobrecarga adicional que ocorre quando a função IsWindow é chamada pelo código de interface de utilizador.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows XP SP2 instalado.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   30-Mar-2005  19:53  5.1.2600.2643     577,024  User32.dll       
   30-Mar-2005  01:30  5.1.2600.2643   1,836,544  Win32k.sys
   

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre os termos que são utilizados para descrever actualizações de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxpsp3fix kbtshoot kbfix kbbug kbmt KB890582 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 890582  (http://support.microsoft.com/kb/890582/en-us/ )
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