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Artigo: 891070 - Última revisão: segunda-feira, 8 de Janeiro de 2007 - Revisão: 3.1

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Sintomas

Quando tenta utilizar um programa de escrita de pacotes para dispositivos de gravação de suportes ópticos num computador baseado no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), a execução do programa poderá ser mais lenta do que o esperado.

Causa

Este problema ocorre depois de instalar o Windows XP SP2. O Windows XP SP2 introduziu uma alteração na gestão da cache. Esta alteração faz com que as operações de escrita nos discos ópticos não ocorram sequencialmente.

Resolução

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde o próximo Service Pack do Windows XP que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.
   Data         Hora   Versão          Tamanho    Ficheiro
   --------------------------------------------------------------
   04-Jan-2005  20:01  5.1.2600.2591   2,135,552  Ntkrnlmp.exe     
   04-Jan-2005  18:12  5.1.2600.2591   2,056,832  Ntkrnlpa.exe     
   04-Jan-2005  18:12  5.1.2600.2591   2,015,232  Ntkrpamp.exe     
   04-Jan-2005  19:55  5.1.2600.2591   2,179,456  Ntoskrnl.exe

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbhotfixserver KB891070
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