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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 893605 - Última revisão: sábado, 3 de novembro de 2007 - Revisão: 3.7

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Sintomas

Se você tentar criar um perfil de conta do Microsoft Outlook Express para uma conexão de banda larga usando um arquivo de inscrição na Internet (.ins), os seguintes sintomas pode aparecer:
  • Não é possível criar o perfil de conta do Outlook Express.
  • Você recebe uma mensagem de erro de violação de acesso e a violação de acesso ocorre no processo de Isign32.exe.
  • Você receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte mensagem de erro:
    IDS_INSTALLFAILED

Causa

Esse problema pode ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O Multilingual User Interface (MUI) instalado no computador.
  • O idioma do MUI é definido como português.
  • O MUI tenta converter a mensagem de erro n maior do que a alocação de buffer de padrão de 256 bytes.
Nesse cenário, a mensagem de erro causa um estouro de buffer, que faz com que o processo de criação de perfil de conta para falhar.

Resolução

Windows Server 2003

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve ter o Windows Server 2003 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003 (não SP), versões de 32 bits
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   19-Apr-2005  20:30  6.0.3790.312       77,824  Isign32.dll     
Windows Server 2003 SP1, versões de 32 bits
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   19-Apr-2005  21:02  6.0.3790.2424      81,920  Isign32.dll  
Windows Server 2003, 64-bit (ia64)
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   19-Apr-2005  23:52  6.0.3790.312      161,792  Isign32.dll      IA64
   19-Apr-2005  23:52  6.0.3790.312       77,824  Wisign32.dll     X86
   19-Apr-2005  23:52  6.0.3790.2424     176,640  Isign32.dll      IA64
   19-Apr-2005  23:52  6.0.3790.2424      81,920  Wisign32.dll     X86
   19-Apr-2005  23:52  6.1.22.4          639,712  Updspapi.dll     IA64
   
Windows Server 2003, 64 bits (x 64)
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   19-Apr-2005  23:52  6.0.3790.2424      98,816  Isign32.dll      
   19-Apr-2005  23:52  6.0.3790.2424      81,920  Wisign32.dll     
   19-Apr-2005  23:52  6.1.22.4          462,560  Updspapi.dll       

Windows XP

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve ter o Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Windows XP SP1, versões de 32 bits
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   04-Mar-2005  21:01  6.0.2800.1636      77,824  Isign32.dll         
Windows XP SP2, versões de 32 bits
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------      
   04-Mar-2005  21:00  6.0.2900.2624      81,920  Isign32.dll    
Windows XP SP1, versões de 64 bits
   Date         Time   Version           Size     File name     Platform
   -----------------------------------------------------------------------
   24-Feb-2005  14:20  6.1.22.4          639,712  Updspapi.dll  IA-64
   04-Mar-2005  07:31  6.0.2800.1636     166,400  Isign32.dll   IA-64
   04-Mar-2005  07:31  6.0.2800.1636      77,824  Wisign32.dll  x86

Windows 2000

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve ter o Windows 2000 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Windows 2000
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   19-Apr-2005  07:12  5.0.3900.7039      72,464  Isign32.dll      
   25-Feb-2005  17:43  6.1.22.4          371,936  Updspapi.dll   

Como Contornar

Para contornar este problema, definir o idioma MUI para o inglês e em seguida, usar o arquivo .ins. Após a conta de perfil é criado, altere o idioma da MUI de acordo com sua preferência.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbqfe kbhotfixserver kbwinxppresp2fix kbwin2000presp5fix kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbfix kbbug KB893605 KbMtpt
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IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 893605  (http://support.microsoft.com/kb/893605/en-us/ )
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