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Artigo: 896427 - Última revisão: quinta-feira, 13 de Abril de 2006 - Revisão: 8.3

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Sintomas

Num computador com o Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou o Microsoft Windows Server 2003, o utilizador usa um dos seguintes métodos para tentar visualizar o conteúdo de uma subpasta numa partilha de rede:
  • Utiliza o comando da linha de comandos dir para visualizar o conteúdo de uma subpasta numa partilha de rede.
  • Utiliza o Explorador do Windows da Microsoft para visualizar o conteúdo de uma subpasta numa partilha de rede.
Quando o utilizador usa estes métodos, não consegue visualizar o conteúdo de uma subpasta numa partilha de rede. Quando tenta fazê-lo, recebe a seguinte mensagem de erro:
Ficheiro não encontrado
Nota: este sintoma não ocorre se tentar visualizar a pasta raiz da partilha de rede.


Outro comportamento possível

Quando detecta o sintoma descrito na secção "Sintomas", também pode verificar o seguinte comportamento.
  • Os utilizadores de domínio com sessão iniciada nos clientes baseados no Windows XP não conseguem carregar os respectivos perfis guardados no servidor. Estes utilizadores têm sessão iniciada com um perfil temporário. O Windows XP pode registar uma ou mais das seguintes mensagens no registo de eventos da aplicação:

    ID do evento: 1509
    ID de evento base: 1509
    Nº. de registo: 224
    Categoria: Nenhuma
    Origem: Userenv
    Descrição: Não é possível ao Windows copiar o ficheiro \\nomedomínio.net\utilizadores\Profile\nome_utilizador\Application Data\Microsoft\ para a localização C:\Documents and Settings\nome_utilizador\Application Data\Microsoft\. Entre as causas possíveis deste erro incluem-se problemas de rede ou direitos de segurança insuficientes. Se este problema persistir, contacte o administrador de rede. DETALHE - O servidor especificado não pode efectuar a operação pedida.

    Tipo de evento: Erro
    Origem do evento: Userenv
    Categoria do evento: Nenhuma
    ID do evento: 1521
    Descrição: O Windows não consegue localizar a cópia do servidor do perfil guardado no servidor e está a tentar iniciar a sessão com o perfil local. As alterações ao perfil não serão copiadas para o servidor quando terminar a sessão. As causas possíveis deste erro incluem problemas de rede ou direitos de segurança insuficientes. Se o problema continuar, contacte o administrador da rede. DETALHE - O Windows não consegue encontrar o caminho de rede. Verifique se o caminho de rede está correcto e se o computador de destino não está ocupado ou desactivado. Se, ainda assim, o Windows não conseguir encontrar o caminho de rede, contacte o administrador de rede.

  • O ficheiro Userenv.log pode conter os seguintes erros:
    USERENV RecurseDirectory: Adding F:\Profile\username\Application Data\Identities\{1B28C879-03B9-4263-B0E7-E82D7EA7FAD6}\ to the list of directories USERENV RecurseDirectory: Adding F:\Profile\username\Application Data\Identities\ to the list of directories USERENV RecurseDirectory: FindFirstFile failed. Error = 58 USERENV ReportError: Impersonating user. USERENV GetShareName: WNetGetConnection initially returned error 2250
    Nota: o erro 58 é equivalente à mensagem de erro "ERROR_BAD_NET_RESP O servidor especificado não pode efectuar a operação pedida". O erro 2250 é equivalente à mensagem de erro "ERROR_NOT_CONNECTED Esta ligação de rede não existe".

    Este problema ocorre quando se verificam as seguintes condições:
    • Instalou a actualização de software 885250 do redireccionador ou uma versão posterior da actualização de software do redireccionador. A actualização 885250 é descrita no boletim de segurança MS05-11 da Microsoft.
    • O sinalizador que se segue está activado na partilha do perfil de utilizadores do servidor de perfis:
      SHI1005_FLAGS_ALLOW_NAMESPACE_CACHING

Causa

Este sintoma ocorre quando se verificam todas as seguintes condições:
  • Instalou a actualização de segurança 885250 (MS05-011) ou instalou uma actualização de software do redireccionador posterior.
  • As seguintes informações de registo aplicam-se ao sistema operativo que estiver a utilizar:
    • Windows XP:
      • O servidor ao qual está a ligar tem o Microsoft Windows XP e o valor da seguinte entrada de registo está definido como 1:

        HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\NtfsDisable8dot3NameCreation
        Tipo do valor: DWORD
        Dados do valor: 1

        Nota: por predefinição, o valor desta entrada de registo está definido como 0 (zero).
    • Windows Server 2003
      • O servidor ao qual está ligado utiliza o Microsoft Windows Server 2003 e o seguinte valor de entrada de registo está definido como 1 neste servidor:

        HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters\NoAliasingOnFileSystem
        Tipo do valor: DWORD
        Dados do valor: 1

        Nota: por predefinição, o valor desta entrada de registo está definido como 0 (zero).
  • O utilizador tenta visualizar o conteúdo de uma subpasta na pasta raiz da partilha de rede.

Resolução

Informações sobre a actualização

Para transferir esta actualização a partir do centro de transferências da Microsoft, visite os seguintes Web sites da Microsoft.

Computadores cliente com o Windows XP Service Pack 1 ou o Windows XP Service Pack 2 instalado

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-pt&FamilyID=BC720723-7DFA-4225-B586-1D6BF07A9E0A (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-pt&FamilyID=BC720723-7DFA-4225-B586-1D6BF07A9E0A)

Computadores cliente com o Windows Server 2003 instalado

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-pt&FamilyID=3DCDDACB-239B-4D56-932E-8493B51C19A5 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-pt&FamilyID=3DCDDACB-239B-4D56-932E-8493B51C19A5)

Computadores cliente com o Windows Server 2003, Enterprise Edition para sistemas baseados em Itanium ou o Windows Server 2003, Datacenter Edition para sistemas baseados em Itanium instalado

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=E9CE2EB1-570D-43BD-B6C1-255850724DAC (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=E9CE2EB1-570D-43BD-B6C1-255850724DAC)

Pré-requisitos

Para aplicar esta actualização num computador com o Windows XP, tem de ter o Service Pack 1 ou o Service Pack 2 instalado.

Nota: não existem pré-requisitos para instalar esta actualização num computador com o Windows Server 2003.

Necessidade de reinício

É necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Informações sobre a substituição de actualizações

Esta actualização não substitui quaisquer outras actualizações.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.
Windows XP com Service Pack 1, Windows XP com Service Pack 2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
FicheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataformaSP necessárioRamo de serviço
Cscdll.dll5.1.2600.159992,16028-Oct-200401:29x86SP1SP1QFE
Mrxsmb.sys5.1.2600.1762431,61615-Oct-200500:31x86SP1SP1QFE
Rdbss.sys5.1.2600.1599170,11212-Oct-200416:22x86SP1SP1QFE
Mrxsmb.sys5.1.2600.2778451,71217-Oct-200523:51x86SP2SP2GDR
Mrxsmb.sys5.1.2600.2778452,86417-Oct-200523:54x86SP2SP2QFE
Windows Server 2003, versões de 32 bits
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
FicheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataformaRamo de serviço
Mrxsmb.sys5.2.3790.428394,24019-Oct-200523:37x86RTMGDR
Mrxsmb.sys5.2.3790.428395,77619-Oct-200523:45x86RTMQFE
Rdbss.sys5.2.3790.221158,20812-Oct-200400:29x86RTMQFE
Windows Server 2003, Enterprise Edition para sistemas baseados em Itanium
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
FicheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataformaRamo de serviço
Mrxsmb.sys5.2.3790.4281,122,81619-Oct-200508:25IA-64RTMGDR
Mrxsmb.sys5.2.3790.4281,125,37619-Oct-200508:45IA-64RTMQFE
Rdbss.sys5.2.3790.221464,89611-Oct-200409:30IA-64RTMQFE

Nota: quando instala esta actualização de segurança num computador baseado no Windows XP SP2 ou no Windows Server 2003, o programa de instalação verifica se um ou mais dos ficheiros que estão a ser actualizados no computador foi alvo de uma actualização anterior através de uma correcção da Microsoft. Caso tenha instalado anteriormente uma correcção para actualizar um destes ficheiros, o programa de instalação copia os ficheiros RTMQFE para o computador. Caso contrário, o programa de instalação copia os ficheiros RTMGDR para o computador. Para obter mais informações sobre o conteúdo de pacotes de actualização de software do Windows XP Service Pack 2 e do Windows Server 2003, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824994  (http://support.microsoft.com/kb/824994/ ) Descrição do conteúdo dos pacotes de actualização de software do Windows XP Service Pack 2 e do Windows Server 2003

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
Palavras-chave: 
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