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Artigo: 898123 - Última revisão: terça-feira, 25 de Julho de 2006 - Revisão: 1.4

 

Sintomas

Quando inicia o Microsoft Outlook Express 6.0, poderá ser-lhe solicitado para iniciar sessão a conta de correio electrónico, escrevendo o nome de utilizador e a palavra-passe na caixa de diálogo Iniciar sessão . No entanto, se fizer clique sobre a janela do Outlook Express, Outlook Express deixa de responder. Além disso, a caixa de diálogo Iniciar sessão desaparece. Quando clica novamente a janela do Outlook Express, a caixa de diálogo Iniciar sessão não aparecer.

Causa

Este problema ocorre quando se verificam as seguintes condições:
  • A conta de correio electrónico não tem uma palavra-passe especificada.
  • Clica em Enviar/receber na barra de ferramentas padrão. Em seguida, voltar a mensagem lista sem introduzir o nome de utilizador e a palavra-passe quando lhe for pedido.

    Nota A enviar e receber operações não podem ser concluídas sem as informações de nome de utilizador e as informações de palavra-passe.
  • A caixa de diálogo Iniciar sessão fica oculta atrás da janela Outlook Express. Além disso, a caixa de diálogo Iniciar sessão não pode ser colocada em primeiro plano.

Resolução

Este problema é corrigido na actualização 900930. Para mais informações sobre como obter actualização 900930, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
900930  (http://support.microsoft.com/kb/900930/ ) Está disponível uma actualização que resolve problemas do Outlook Express 6.0 para Windows XP

Como contornar

Para contornar este problema, efectue uma das seguintes acções quando lhe for pedido para iniciar sessão a conta de correio electrónico:
  • Clique em ' Cancelar ' .
  • Escreva o nome de utilizador e a palavra-passe e, em seguida, clique em OK .

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kblogin kbemail kbqfe kbbug kbfix kbpubtypekc KB898123 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 898123  (http://support.microsoft.com/kb/898123/en-us/ )
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