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Artigo: 901377 - Última revisão: quinta-feira, 11 de Outubro de 2007 - Revisão: 3.7

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Sintomas

Quando utiliza um programa de impressão para imprimir um documento, o painel de visualização da impressora não apresenta o nome de documento completo se o nome do documento for uma cadeia de conjunto de caracteres Multi-Byte (MBCS).

Causa

Este problema ocorre porque o ficheiro tcpmon.dll não envia o nome de documento completo para uma impressora que suporta o protocolo LPR (Line Printer Remote).

Resolução

Informações sobre o Windows Server 2003 service pack

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003

Informações sobre a correcção do Windows Server 2003

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
Windows Server 2003, 64 bits x versões baseadas em 64
   Date         Time   Version           Size  File name
   --------------------------------------------------------
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.2500   93,184  Tcpmon.dll
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.2500   48,128  Wtcpmon.dll
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.2500   43,008  Arpidfix.exe
   02-Aug-2005  14:26  6.1.22.4       462,560  Updspapi.dll
Windows Server 2003, versões baseadas em Itanium 64-bit
   Date         Time   Version           Size  File name      Platform
   -------------------------------------------------------------------
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381    42,496  Mgmtapi.dll    IA-64
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381    42,496  Tcpmib.dll     IA-64
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381   142,336  Tcpmon.dll     IA-64
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381   105,984  Tcpmonui.dll   IA-64
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381   116,224  Wsnmp32.dll    IA-64
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381    14,336  Wmgmtapi.dll   x86
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381    16,896  Wtcpmib.dll    x86
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381    46,592  Wtcpmon.dll    x86
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381    43,520  Wtcpmonui.dll  x86
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381    41,472  Wwsnmp32.dll   x86
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.2500  146,432  Tcpmon.dll     IA-64
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.2500   48,128  Wtcpmon.dll    x86
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.2500   74,752  Arpidfix.exe   IA-64
   02-Aug-2005  14:26  6.1.22.4       639,712  Updspapi.dll   IA-64
Windows Server 2003, versões de 32 bits
   Date         Time   Version           Size  File name
   --------------------------------------------------------
   03-Aug-2005  02:28  5.2.3790.381    14,336  Mgmtapi.dll
   03-Aug-2005  02:28  5.2.3790.381    16,896  Tcpmib.dll
   03-Aug-2005  02:28  5.2.3790.381    46,592  Tcpmon.dll
   03-Aug-2005  02:28  5.2.3790.381    43,520  Tcpmonui.dll
   03-Aug-2005  02:28  5.2.3790.381    41,472  Wsnmp32.dll
   03-Aug-2005  02:36  5.2.3790.2500   48,128  Tcpmon.dll
   03-Aug-2005  00:59  5.2.3790.2500   32,256  Arpidfix.exe
   05-Mar-2005  01:30  6.1.22.4       371,936  Updspapi.dll

Informações sobre a correcção do Windows XP

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version           Size  File name
   --------------------------------------------------------
   03-Aug-2005  02:04  5.1.2600.1724   40,448  Tcpmon.dll
   03-Aug-2005  01:56  5.1.2600.2731   45,568  Tcpmon.dll
   02-Aug-2005  23:46  5.1.2600.2731   30,720  Arpidfix.exe
   25-Feb-2005  03:35  6.1.22.4       371,936  Updspapi.dll

Informações de correcção do Windows 2000

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version           Size  File name
   --------------------------------------------------------
   07-Jun-2005  21:45  5.0.2195.7052   42,768  Tcpmon.dll
   25-Feb-2005  05:13  6.1.22.4       371,936  Updspapi.dll

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a nomes a pacotes de correcções, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816915  (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiro para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows do
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Suporte técnico para versões baseadas em 64 do Microsoft Windows x

O fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para versões baseadas em 64 do Windows x. O fabricante do hardware fornece suporte porque uma versão x 64 do Windows foi incluída com o hardware. O fabricante de hardware pode ter personalizado a instalação do Windows com componentes exclusivos. Estes componentes exclusivos podem incluir controladores de dispositivo específicos ou podem incluir definições opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se necessitar de assistência técnica para a versão x 64 do Windows. No entanto, poderá ter de contactar o fabricante directamente. O fabricante está melhor qualificado para suportar o software que o fabricante do instalado no hardware.

Para obter informações sobre o Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx)
Para obter informações sobre versões baseadas em 64 do Microsoft Windows Server 2003 x, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx (http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP4
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbqfe kbhotfixserver kbwin2000presp5fix kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbbug kbfix kbpubtypekc KB901377 KbMtpt
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