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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 902225 - Última revisão: quinta-feira, 7 de Novembro de 2013 - Revisão: 5.0

Nesta página

Sintomas

Depois de instalar a actualização de segurança 896358 ou o Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1), poderá detectar um ou ambos os sintomas que se seguem depois de clicar numa hiperligação para um ficheiro .chm de ajuda HTML no Internet Explorer:
  • Não consegue ver os tópicos existentes no ficheiro .chm quando clica em Abrir em vez de em Guardar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros.
  • Não consegue ver os tópicos existentes no ficheiro .chm quando clica em Guardar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e, em seguida, tenta abrir o ficheiro.
Nota: este artigo contém informações complementares aos seguintes artigos da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
232077  (http://support.microsoft.com/kb/232077/pt/ ) A executar ficheiros através de hiperligação e da caixa de diálogo de transferência de ficheiros
896054  (http://support.microsoft.com/kb/896054/pt/ ) Não consegue abrir conteúdo remoto utilizando o protocolo InfoTech depois de instalar a actualização de segurança 896358, a actualização de segurança 840315 ou o Windows Server 2003 Service Pack 1
896358  (http://support.microsoft.com/kb/896358/pt/ ) MS05-026: Uma vulnerabilidade na ajuda HTML pode permitir execução remota de código

Causa

A actualização de segurança 896358 e o Windows Server 2003 SP1 incluem alterações ao protocolo InfoTech que bloqueiam a capacidade de visualização de conteúdo remoto. Estas alterações foram introduzidas para reduzir vulnerabilidades de segurança na ajuda HTML. Depois de instalar a actualização 896358 ou o Windows Server 2003 SP1, os ficheiros existentes na pasta Temporary Internet Files são tratados como conteúdo da zona da Internet. Por este motivo, poderão ser bloqueados ficheiros quando clicar em Abrir na caixa de diálogo Transferência de ficheiros. Além disso, depois de instalar a actualização 896358 ou o Windows Server 2003 SP1, o Gestor de Anexos poderá tratar um ficheiro .chm transferido como não fidedigno. Por este motivo, poderá não conseguir abrir o ficheiro. Estes são efeitos previstos e pretendidos da instalação da actualização de segurança e da instalação do Windows Server 2003 SP1.

Resolução

Resolução para utilizadores finais

Aviso Se for apresentado um pedido para abrir ou guardar um ficheiro .chm a partir de um Web site, apenas deverá fazê-lo se necessitar do ficheiro e se considerar o Web site que o fornece fidedigno.

Na caixa de diálogo Transferência de ficheiros, clique em Guardar e escolha onde pretende guardar o ficheiro .chm. Em seguida, utilize um dos seguintes métodos:

Método 1

  1. Faça duplo clique no ficheiro .chm.
  2. Na caixa de diálogo Abrir ficheiro - Aviso de segurança, clique para desmarcar a caixa de verificação Perguntar sempre antes de abrir este ficheiro.
  3. Clique em Abrir.

Método 2

  1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro CHM e clique em Propriedades.
  2. Clique em Desbloquear.
  3. Faça duplo clique no ficheiro .chm para abri-lo.

Resolução para administradores de sistemas

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Utilizar caminhos de ficheiro e partilhas de ficheiro UNC para ligar a ficheiros .chm

Se a sua página Web da intranet utilizar o esquema de URL HTTP para ligar a ficheiros .chm, a actualização de segurança 896358 poderá impedir os utilizadores de verem tópicos do ficheiro .chm. A substituição de um caminho de ficheiro HTTP por um caminho de ficheiro UNC pode possibilitar novamente a abertura de ficheiros .chm da página Web.

Para utilizar um caminho de ficheiro UNC em vez de um URL HTTP, siga estes passos:
  1. Coloque os ficheiros .chm num servidor de partilha de ficheiro que possa ser endereçado utilizando um caminho de ficheiro UNC.

    Um caminho de ficheiro UNC é semelhante ao seguinte caminho:
    \\productmanuals\helpfiles
  2. Utilize o valor ItssRestrictions\UrlAllowList para permitir que os sistemas da intranet acedam aos ficheiros .chm dessa partilha de ficheiros.

    Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
    896054  (http://support.microsoft.com/kb/896054/pt/ ) Não consegue abrir conteúdo remoto utilizando o protocolo InfoTech depois de instalar a actualização de segurança 896358, a actualização de segurança 840315 ou o Windows Server 2003 Service Pack 1
  3. Actualize as hiperligações da página Web da intranet de forma a utilizarem caminhos de ficheiro UNC nos URLs que ligam aos ficheiros .chm.
Nota: este método funciona apenas para páginas fornecidas a partir da zona da Intranet. Este método não funciona para páginas fornecidas a partir da zona da Internet.

Configurar aplicações Web para transferirem ficheiros .chm

Na página Web que liga a ficheiros .chm, adicione instruções que aconselhem os utilizadores a guardar o ficheiro em vez de o abrir directamente. Para obter mais informações, consulte a secção "Resolução para utilizadores finais".

Também pode utilizar a tag <META> DownloadOptions para remover o botão Abrir da caixa de diálogo Transferência de ficheiros apresentada depois de um utilizador clicar numa hiperligação para o ficheiro .chm. Coloque esta tag dentro da tag <head> da página HTML. Esta utilização é ilustrada no seguinte exemplo.
<head>
<META name="DownloadOptions" content="noopen">
</head>
Para obter mais informações, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/pt-pt/library/ms534184.aspx (http://msdn.microsoft.com/pt-pt/library/ms534184.aspx)
Nota A utilização da tag <META> DownloadOptions é suportada apenas no Microsoft Windows XP com Service Pack 2 e no Windows Server 2003 com Service Pack 1.

Mais Informação

Descrição geral e exemplos para administradores de sistemas

Para obter mais informações sobre a actualização de segurança 896358 e como pode permitir novamente aplicações Web afectadas por esta actualização, clique no número de artigo que se segue para visualizá-lo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
896358  (http://support.microsoft.com/kb/896358/pt/ ) MS05-026: Uma vulnerabilidade na ajuda HTML pode permitir execução remota de código

Internet Explorer

Para obter mais informações sobre como abrir ficheiros através de hiperligações no Internet Explorer, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
232077  (http://support.microsoft.com/kb/232077/pt/ ) A executar ficheiros através de hiperligação e da caixa de diálogo de transferência de ficheiros
Para obter mais informações sobre como utilizar zonas de segurança no Internet Explorer, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
174360  (http://support.microsoft.com/kb/174360/pt/ ) Como utilizar as zonas de segurança no Internet Explorer

Suporte técnico para versões baseadas em x64 do Microsoft Windows

Em computadores com versões baseadas em x64 do Microsoft Windows, poderá ter de adaptar as instruções existentes na secção "Resolução" sobre como modificar o registo. Por exemplo, poderá ter de modificar outra parte do registo, consoante queira modificar a funcionalidade de 32 bits ou de 64 bits. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
896459  (http://support.microsoft.com/kb/896459/pt/ ) Registry changes in Windows x64 Edition-based operating systems
O seu fabricante de hardware fornece suporte técnico e assistência para versões baseadas em x64 do Windows. O seu fabricante de hardware fornece suporte porque foi incluída uma versão baseada em x64 do Windows no hardware. O fabricante de hardware pode ter personalizado a instalação do Windows com componentes exclusivos. Estes componentes exclusivos podem incluir controladores de dispositivo específicos ou definições opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se necessitar de ajuda técnica para a sua versão baseada em x64 do Windows. No entanto, poderá ter de contactar o fabricante directamente. O fabricante está melhor qualificado para oferecer suporte em relação ao software que instalou no hardware.

Para obter informações sobre o Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://windows.microsoft.com/pt-pt/windows/windows-help?os=winxp#windows=windows-xp (http://windows.microsoft.com/pt-pt/windows/windows-help?os=winxp#windows=windows-xp)
Para obter informações sobre versões baseadas em x64 do Microsoft Windows Server 2003, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/pt-pt/windowsserver/bb430829.aspx (http://technet.microsoft.com/pt-pt/windowsserver/bb430829.aspx)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
Palavras-chave: 
kbsecurity kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbtshoot kbprb KB902225
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