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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 903737 - Última revisão: sábado, 11 de Janeiro de 2014 - Revisão: 4.0

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Sintomas

Quando retomar a um computador com o Microsoft Windows XP de modo de espera várias vezes, a percentagem de tempo de CPU que o processo de Svchost.exe utiliza aumenta. Eventualmente, a utilização da CPU atinge os 100 por cento e o computador poderá deixar de responder.

Este problema poderá ocorrer se o computador estiver configurado para aceitar ligações a receber. Por exemplo, este problema poderá ocorrer se o computador está configurado para aceitar uma ligação de rede privada virtual (VPN).

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows XP Service Pack 2 instalado.Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version        Size    File name
   ------------------------------------------------------
   09-Jul-2005  04:01  5.1.2600.2717  58,368  Rastapi.dll

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para determinar se o computador baseado no Windows XP está configurado para aceitar ligações a receber, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva ncpa. cplAbrir na caixa e, em seguida, clique em OK. Se o computador estiver configurado para aceitar ligações a receber, verá uma ligações a receber ícone.

Para mais informações sobre a terminologia utilizada neste artigo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbado150fix kbnetwork kbqfe kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbmt KB903737 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 903737  (http://support.microsoft.com/kb/903737/en-us/ )
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